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孔慶奇:富員工與窮員工(二)
2016-01-20 40655
那么,筆者在過(guò)去的工作中做了較多的“嘗試”,感覺(jué)較有效有這么幾種方法,愿在這里與您分享! 第一,是要我們不僅僅去關(guān)注員工“逆境商數(shù)”還要學(xué)著研究研究員工的“順境商數(shù)”?!案粏T工”分兩種,一種是他們“先天”已有的,就是我們要不要開(kāi)門(mén)讓他進(jìn)來(lái);另一種“富員工”是我們“后天”培養(yǎng)出來(lái)的。所以,判斷出員工的“順境商數(shù)”,就可以選用其“順境商數(shù)”和其“富有程度”相匹配的人作為企業(yè)的員工,否則就要慎重錄用“富員工”。日本松下集團(tuán),從創(chuàng)辦之初起即提出只用中等人才,因?yàn)橹械热瞬胖灰o他們機(jī)會(huì),他們就能發(fā)揮最大的潛能,以80分的水平干出100分的成績(jī)來(lái)。中等人才在工作中需要不斷學(xué)習(xí),以使自己的能力和職業(yè)期望與企業(yè)的發(fā)展同步。使用中等人才,讓他們更容易靠自己的努力獲得成就感,這樣的人會(huì)感到公司對(duì)他們的進(jìn)步是有幫助的,自然不容易跳糟。而企業(yè)使用高級(jí)人才的最大風(fēng)險(xiǎn)就是容易跳糟,危害企業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí),“富有的”高級(jí)人才往往恃才傲物,難以管理,不能做出應(yīng)有的成績(jī)。無(wú)獨(dú)有偶,國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)在錄用高學(xué)歷的應(yīng)屆生時(shí),告誡他們必須先放下你的學(xué)歷,選用能沉的下的人! 對(duì)于企業(yè)老員工,判斷出他們的“順境商數(shù)”就可以知道那些員工是獎(jiǎng)勵(lì)不得的人,尤其是在這個(gè)“激勵(lì)為王”的時(shí)代,各個(gè)企業(yè)都把激勵(lì)文化做的“特別到位”,一個(gè)小的成就就得大行獎(jiǎng)勵(lì),搞的一個(gè)人頭上頂著無(wú)數(shù)光環(huán)。有的人甚至已經(jīng)是扛不起了,可是按照企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,他們還得需要“獎(jiǎng)勵(lì)”。其實(shí)在一些人眼里,“榮譽(yù)”會(huì)成為一種傲人的資本,若不能正確對(duì)待,它就會(huì)成為一種“包袱”。有了這種包袱,“艱苦奮斗”的觀念就會(huì)淡薄,他們總是覺(jué)得這點(diǎn)資源還不夠。當(dāng)這種包袱越背越重,就會(huì)方向不明,路子不清,腳步不穩(wěn),乃至跌進(jìn)痛苦的深淵而不能自拔。我想說(shuō)的是,誰(shuí)都不能避免優(yōu)越感的產(chǎn)生,尤其是當(dāng)你擁有了足可以讓你感覺(jué)優(yōu)越的條件之后,這是人性上的弱點(diǎn)。所以激勵(lì)(如贊賞、肯定、褒獎(jiǎng)等等)也是存在風(fēng)險(xiǎn)的,只有搞好“順境商數(shù)”研究,才能制定好的激勵(lì)機(jī)制和形成好的激勵(lì)文化,不要讓激勵(lì)把人給寵壞了。冰心說(shuō)的那句話(huà):“冠冕,是暫時(shí)的光輝,是永久的束縛!”這是一句值得管理者注意的話(huà)。 第二,要學(xué)會(huì)培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí),使他們保持平和的心態(tài),千萬(wàn)不能讓他們“富”起來(lái)。在有些人眼里只要自我感覺(jué)良好就開(kāi)始麻痹了,失去應(yīng)有的戰(zhàn)斗力。這就是典型的“小富即安”。企業(yè)幫助其應(yīng)該打破這種安逸,培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí),讓他們明白過(guò)去不能代表未來(lái),張瑞敏對(duì)企業(yè)員工說(shuō)“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰”;比爾蓋茨對(duì)微軟的“富豪們”告戒:我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月。在瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代社會(huì)沒(méi)有危機(jī)就是危機(jī),沒(méi)有危機(jī)意識(shí)就是最可怕的危機(jī),無(wú)論你現(xiàn)在擁有了多少! 在這里要學(xué)會(huì)運(yùn)用著名的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。漁民在裝滿(mǎn)沙丁魚(yú)的魚(yú)槽里放入一條吃魚(yú)的鯰魚(yú),鯰魚(yú)進(jìn)入魚(yú)槽后便四處游動(dòng),而沙丁魚(yú)見(jiàn)了鯰魚(yú)十分緊張,四處躲避加速游動(dòng),這樣更激活沙丁魚(yú)的活力,避免了“安逸死”?!蚌T魚(yú)效應(yīng)”用在管理上是企業(yè)激發(fā)員工的有效措施,使員工有壓力而產(chǎn)生危機(jī)感,使其不斷努力,產(chǎn)生主動(dòng)的欲望,變要我努力為我要努力;同時(shí)運(yùn)用標(biāo)桿管理不失為一個(gè)好的激活方法,給每個(gè)人列出一個(gè)標(biāo)桿,(無(wú)論是內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)伙伴還是外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手),在明顯的對(duì)照之下,讓該員工知道自己真實(shí)差距,這樣可以大大的提升其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。所以我們除唱贊歌、唱企業(yè)的司歌還要多唱唱我們的國(guó)歌,多組織看看歷史片這都是一次次好的啟發(fā)式培訓(xùn)。如果有可以的話(huà)還是要按照員工的“逆境商數(shù)”給予一定的負(fù)擔(dān)(重任),因?yàn)槲也恢灰淮蔚脑诼殘?chǎng)見(jiàn)證了身為農(nóng)民的父親告訴我的那句話(huà)——“挑著擔(dān)子的人,永遠(yuǎn)比空著手的人走的快”,那不是壓迫,更不是考驗(yàn),而是讓他能走的快! 第三,對(duì)于每個(gè)階段每個(gè)人做好個(gè)人的SWTO分析。人需要保持自信心,但就是怕自信和自負(fù)分不清楚,所以要知道自己的優(yōu)點(diǎn)也要知道自己的缺點(diǎn),只有這樣才能有一個(gè)平和的心態(tài),既不成驕兵,又能去補(bǔ)充自己的短處。做到理性認(rèn)識(shí)自己是關(guān)鍵。SWOT分析又稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法,SWOT四個(gè)英文字母分別代表:優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Qpportunity)、威脅(Threat)。就是將個(gè)人的自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行明晰的列出,先是對(duì)其自身的優(yōu)勢(shì)要分析所能帶來(lái)外部機(jī)會(huì),更要分析出優(yōu)勢(shì)會(huì)導(dǎo)致的外部威脅;同樣,對(duì)于自身的劣勢(shì)亦是如此,要分析所帶來(lái)外部威脅也要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。筆者認(rèn)為這是員工防“富”的一個(gè)非常科學(xué)的方法,既不無(wú)限放大其成績(jī)或者優(yōu)勢(shì),同時(shí)又不抹殺其成績(jī)和否定其優(yōu)勢(shì)。使個(gè)人既知道自己的長(zhǎng)和短又能夠理性的對(duì)待自己的長(zhǎng)與短,做到不驕不躁、不卑不亢,然后進(jìn)行不斷的自我完善,不斷的超越自我!這是成熟的員工必須修煉的一種心態(tài)。當(dāng)然認(rèn)識(shí)自己不是一件容易的事情,因而更要告戒員工更要重視自我的分析。 筆者今天所論的“富員工窮員工”現(xiàn)象,不知是否有引起你多少共鳴,是否在團(tuán)隊(duì)里或是身邊環(huán)境也曾存類(lèi)似?當(dāng)然并沒(méi)有是絕對(duì),我們也不用言過(guò)其實(shí)。因?yàn)椋P者和所有的管理者一樣,希望我們所有的員工都能真正的富起來(lái)。而要做的就是要謹(jǐn)慎他們?cè)谛膽B(tài)上先“富”了起來(lái),要不然,原本一個(gè)成功的胚子,也就注入了失敗的因子?!耙蚋欢鵁o(wú)成”是實(shí)在讓人感嘆惋惜的事情。所以,讓員工保持平和心和空杯心是很重要的。尤其是團(tuán)隊(duì)要做強(qiáng)企業(yè)要個(gè)做大,面對(duì)這個(gè)“人才”不缺,缺“人財(cái)”的現(xiàn)代社會(huì)(前者是看上去應(yīng)該不錯(cuò),后者真正能做事的),這里可是關(guān)鍵!既然現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”,那就讓我們一起跨越“人性”的障礙,超越平凡,走向優(yōu)秀,邁向成功!
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