〖導入描述〗

80年代《Z理論》的作者「威廉·大內(nèi)」提出了“Z型組織”的概念，他認為：使員工關心企業(yè)是提高生產(chǎn)率的關鍵。因此，應更多地讓員工參與到實際管理中去……

1、您擁有發(fā)言權嗎？

所謂參與：是在不同程度上讓員工參與組織的決策過程及各種管理。即讓他們與企業(yè)管理者處于平等的位置上，來共同研究和討論問題，從而來影響組織的績效和改善員工的工作心態(tài)。好處體現(xiàn)為：

●能夠參與商討與自己有關的問題而會受到激勵，產(chǎn)生責任感。

●為員工提供了一個獲得別人尊重和重視的機會，產(chǎn)生滿意感。

●增強了員工的自主性和積極性；從而促進工作，產(chǎn)生成功感。

〖學習啟示〗

參與管理，可以讓下屬員工切實分享上級的決策權、基本途徑和方式，可增加員工發(fā)言權的機會；關鍵是從形式上切入，找到內(nèi)容與實質(zhì)上得以矯正與強化的理由。

2、讓員工過把癮

情景：員工在企業(yè)來說常常看作是被管理的最下層，“反正上頭說什么，我們就做什么，”幾乎是所有在崗位員工的心態(tài)。基于這種狀態(tài)，某企業(yè)成立能讓員工都“過把癮”的目標參與組、質(zhì)量改善組、員工權益組等。讓員工自愿參加，每月評議一次和宣導及外加獎勵（對連續(xù)三次或間斷五次獲評者年終將得到半個月基本工資的獎勵，可當年累加）。同時，考慮參與者素質(zhì)進行針對輔導和培訓。

解讀：這樣的“參與管理方案”令員工的心境和情緒大為改觀，不但在一定程度上提高了員工滿意度，而且在工作效率和改善質(zhì)量成本產(chǎn)生正面影響力。了心智不信不妨嘗試一下。

〖學習啟示〗

管理者懂得運用“藝術”的時候，哪怕是一些形式上的東西，都會令員工感到莫大的安慰，若能加注一些實質(zhì)性的內(nèi)容；如評議得分加獎勵，“過把癮”便上升到一個新臺階——心智的層次了，若在此基礎上成立管理檢查組等其激活與影響就更為深遠了。

3、基層戰(zhàn)線棄不得

案例：某公司下屬一家制造廠連續(xù)大半年出現(xiàn)虧損，換了兩任廠長，仍然繼續(xù)虧損。最后，公司決策層提出兩種解決方案：A方案是將主要虧損生產(chǎn)的元件轉(zhuǎn)包或發(fā)外加   （   意味著180多員工分流或解雇 ），B方案是讓全體員工參與，在半個月內(nèi)提出節(jié)約和改善成本方案（并評估可行性后實施）。作為臨時受命的廠長助理，即日把意思傳達下來，       員工最后明白只有自己救自己了。于是，生產(chǎn)組、技術組、質(zhì)量組等隨即成立，經(jīng)過參與方式平均每個員工都提出三條以上的建議；然后歸納整理呈報，最后決定用B方案。在不到三個月轉(zhuǎn)虧為盈。

解讀：正是得益和采用了參與式管理模式，充實運用基層路線；才得以令一間廠的命運截然不同，著實是絕處逢生。

思考：員工參與管理，就是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與服務過程的管理。以下的四種基本管理模式大家認為哪一些更適合本企業(yè)呢？

●命令式管理：凡事都一把聲音全控制。

●傳統(tǒng)式管理：高度集權的，是左就不能右。

●協(xié)商式管理：授權有度，認知才行事。

●參與式管理：從下而上的充分到位。

〖學習啟示〗

可以這樣說，技術的競爭力最終會同質(zhì)化；而企業(yè)文化競爭力才是最后的“堡壘”。當企業(yè)從協(xié)商式達至參與式管理時，管理者的職能開始轉(zhuǎn)化為指導的職能；責任的主題就是如何實現(xiàn)真正意義上溝通無阻了。