采購部在哪

蘇小姐是帝豪電子公司的采購工程師，負責供應商的評估、選擇和管理和打分。在她的合格供應商的名單里，有一家港資企業(yè)“慧聰電子企業(yè)有限公司”，主要為蘇小姐的帝豪電子公司提供電路板上的焊接、測試，是一家PCBA的OEM工廠，蘇小姐的公司向慧聰公司采購已有三年的歷史了，只要帝豪電子公司將電路板的原理圖、布線圖和元件清單（BOM表）和測試圖交給慧聰公司，就可以得到PCBA的成品，其中PCB線路板、IC、電阻、電容、電感等各種原材料，均由慧聰公司自行采購。

按帝豪電子公司規(guī)定，每年要對供應商做一次現(xiàn)場審核，而三年來蘇小姐對慧聰公司的審核中，總帶一絲絲不對勁?；勐敼镜馁|量水平，特別是PPM一直穩(wěn)定在150以下，而交期準確率也比其它PCBA的OEM加工廠要高，價格則與其它廠相類似，特別提出的是元器件的價格普遍低5%左右，而加工費稍高一些，一進一出，基本拉平。例如，臺春廠是蘇小姐手頭的另一家PCBA供應商，下表是一個慧聰廠和臺春廠的報價對比。

慧聰廠的現(xiàn)場管理，5S、流程控制等，蘇小姐都非常滿意，只是作為供應商審核，需要全面考核，做為供應商的采購環(huán)節(jié)，自然是質量體系中的一個重要部分，但蘇小姐在廠里無法找到一份采購文件，一個采購人員，慧聰廠的解釋是，采購部分在香港呢，因為公司出于成本的考慮，再加上前些時候，去香港的入關手續(xù)比較復雜，這項考核一直標注為“N/A”。

有一次公司派蘇小姐到香港出差，學習供應商管理的課程，蘇小姐向公司請示后，準備對慧聰廠采購部門和活動進行考核，了卻她那心中的疑慮?？纯此麄冊谙愀劬烤乖趺醋龅摹．斔螂娫捊o慧聰公司老板時，這個老板立刻緊張起來，說找她面談，來到蘇小姐的公司，慧聰老板告訴真情，他的公司根本沒有采購部，而是采用“采購代理”這種方式，一個采購代理貿易公司給許多家工廠做采購工作，有點“集中采購”和“聯(lián)合采購”的意思?；勐敼纠习褰忉尩?，做為采購代理，可以讓每個采購員做得更加細分、更加專業(yè)，因為有更大的采購量，對元件商的采購談判砝碼也更強，因而價格、交期都會有更好的折扣，有些物料采購代理還可以備庫存。工廠的采購成本也比自己做更低。

沒有時間更細的考慮，蘇小姐說回來再談吧，就上路出差了。

在香港上供應商管理課程中，正好出現(xiàn)了“采購代理”這個概念，蘇小姐把自己公司的情況介紹給參加課程的學員們，大家對慧聰公司的做法議論紛紛。為此：引出了以下的一些討論題。

討論：

1.         慧聰公司將采購外包給了采購代理，帝豪電子公司應如何考核慧聰公司其體系中的采購活動？

2.         慧聰公司沒有采購，應如何控制、管理、考核采購代理？

3.         采購代理可以從哪幾個方面能為慧聰公司帶來好處？

4.         采購代理的風險有哪些？如何防范風險？

點評：

現(xiàn)在采購外包運用的越來越廣泛，采購外包看成是提升企業(yè)總體采購和供應管理水平的方法，即通過把低效資產(chǎn)或流程轉交給能夠提供更大的規(guī)模經(jīng)濟、流程效率和專業(yè)知識的第三方來提高采購的價值。采購外包正在成為供應鏈管理未來發(fā)展的一個重要方向。

企業(yè)實施采購外包的優(yōu)勢主要體現(xiàn)為：可以獲得更低采購成本、更高采購效率的專業(yè)化服務，提高工作效率和能力，從總體上降低企業(yè)采購運作方式，提高采購運營效率，可以減少企業(yè)投資，利用企業(yè)的外部資源，降低經(jīng)營成本和風險，靈活的全球運營網(wǎng)絡，叉可以將自己的全部智能和資源專注于核心采購業(yè)務，加速采購業(yè)務重構，在新的競爭環(huán)境中提高企業(yè)的競爭能力。

在對供應商管理中，注重的是流程管理。采購外包的重點并不在外包業(yè)務本身，而在于對其進行的管理。要處理好內部流程和外部流程的有效結合問題，要把外包企業(yè)的核心能力和承包企業(yè)的核心能力有效整合起來。企業(yè)首先要對采購外包的重要性進行評價。并對其風險進行評估，做出是否進行采購外包的決策。采購外包的執(zhí)行過程以各種降低成本的活動開始，此時管理人員必須決定什么樣的成本工具最適合這些活動。對此，他們應考慮企業(yè)進行外包的項目是一個還是多個。接下來就要考慮選擇供應商。一般包括報價分析和談判兩個過程。合同簽署完畢后，緊接著是供應商管理工作，要利用恰當?shù)脑u價標準對供應商的表現(xiàn)進行分析。最后，當合同接近期滿時，管理人員要決定是否續(xù)簽合同，是否更換供應商。

供應鏈管理環(huán)境下采購外包的風險有：

供應時效風險。同一供應鏈上的各個企業(yè)，由于其處于供應鏈的不同位置，往往會產(chǎn)生時間節(jié)奏的差異，若不能及時協(xié)調這種差異，就會帶來供應時效風險。例如，第三方采購商為了加大采購規(guī)模，降低采購成本，一般希望給客戶集中大量送貨；而生產(chǎn)企業(yè)為了減少庫存風險和庫存成本，則希望分散均勻送貨，若彼此協(xié)調不足，就會造成材料的積壓或者一定時間的材料缺貨，這種風險是制造性企業(yè)所不愿意承擔的。

企業(yè)內部不穩(wěn)定風險。隨著更多采購業(yè)務的外包，企業(yè)采購人員會擔心失去工作。如果他們知道自己的工作被“外包”只是時間問題的話，就可能使他們失去對企業(yè)的信心，失去努力工作的動力，導致職工的職業(yè)道德和業(yè)績水平下降。如何使由于采購外包而導致的企業(yè)內部不穩(wěn)定性降低到最低水平是每一個企業(yè)決策者不可回避的棘手問題。認真傾聽下屬單位和員工的意見應該是一個比較明智的選擇。通過傾聽，可以準確了解到員工的真實想法和他們的利益所在，從而可以制訂相應的措施來進行彌補。另外，從企業(yè)總體戰(zhàn)略決策的基礎上，讓員工明白和理解企業(yè)的物流外包決策的重要意義同樣具有切實可行的效果。

質量風險。在與第三方采購商合約簽訂后，第三方采購商擁有了對采購業(yè)務的全權代理權利，可以在有關業(yè)務范圍進行相應決策。按照這種委托代理關系，第三方采購商按理應在委托方的監(jiān)督之下，全力謀求委托方的利益并獲取相應報酬。但基于信息不完全對稱分布假設，委托方很難對第三方采購商的具體行為進行實事考察和監(jiān)督，這時，出于機會主義動機，第三方采購商就有可能利用自身的信息優(yōu)勢侵害委托方利益，為自己謀取私利。這其中，瞞著委托方，在服務上一定范圍內以次充好，降低自身營運成本是最有可能出現(xiàn)的情況。由于委托方與代理方目標函數(shù)的差異，雙方在合作中因摩擦不斷、不夠默契而影響采購外包服務質量的可能性也很大。這些情況沒有很好的解決方法，不能不讓企業(yè)在采用采購外包時心存顧慮。

情報泄漏風險。對于任何一個企業(yè)來說，其內部運營情況都是處于相對封閉的環(huán)境下。采購外包很可能會泄漏企業(yè)產(chǎn)品設計重要信息，使企業(yè)失去競爭優(yōu)勢，如生產(chǎn)采購包含著許多提前設計的工作，如果將設計秘密公開給第三方，他們便有可能與其它公司分享這一信息，甚至將企業(yè)的采購利益和經(jīng)驗吐露給其他公司，對本企業(yè)的競爭又是造成損害，故而采購外包雙方的信任很難建立。

制造商控制力下降風險。企業(yè)在將采購業(yè)務外包后其生產(chǎn)運營便在一定程度上依賴于第三方采購商的績效，當?shù)谌讲少徤淘谄髽I(yè)采購方面占有了更多業(yè)務后，企業(yè)的某些控制權失控：生產(chǎn)性企業(yè)的采購順暢關系到整個運營的核心，第三方采購商在深度介入一個企業(yè)的運營后，在某種程度上掌控了企業(yè)運營權。因此企業(yè)對采購業(yè)務外包的程度均持有一定的底線，采購對于大多數(shù)企業(yè)來說雖屬非核心業(yè)務，但完全將采購業(yè)務外包則意味著企業(yè)對采購業(yè)務的控制在削弱，而這將導致第三方采購商具有了與企業(yè)討價還價的能力。隨著第三方采購商在企業(yè)采購業(yè)務介入程度上的深入，這種能力也會加強，對企業(yè)形成潛在的威脅。