采購(gòu)部在哪

蘇小姐是帝豪電子公司的采購(gòu)工程師，負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評(píng)估、選擇和管理和打分。在她的合格供應(yīng)商的名單里，有一家港資企業(yè)“慧聰電子企業(yè)有限公司”，主要為蘇小姐的帝豪電子公司提供電路板上的焊接、測(cè)試，是一家PCBA的OEM工廠，蘇小姐的公司向慧聰公司采購(gòu)已有三年的歷史了，只要帝豪電子公司將電路板的原理圖、布線圖和元件清單（BOM表）和測(cè)試圖交給慧聰公司，就可以得到PCBA的成品，其中PCB線路板、IC、電阻、電容、電感等各種原材料，均由慧聰公司自行采購(gòu)。

按帝豪電子公司規(guī)定，每年要對(duì)供應(yīng)商做一次現(xiàn)場(chǎng)審核，而三年來(lái)蘇小姐對(duì)慧聰公司的審核中，總帶一絲絲不對(duì)勁。慧聰公司的質(zhì)量水平，特別是PPM一直穩(wěn)定在150以下，而交期準(zhǔn)確率也比其它PCBA的OEM加工廠要高，價(jià)格則與其它廠相類似，特別提出的是元器件的價(jià)格普遍低5%左右，而加工費(fèi)稍高一些，一進(jìn)一出，基本拉平。例如，臺(tái)春廠是蘇小姐手頭的另一家PCBA供應(yīng)商，下表是一個(gè)慧聰廠和臺(tái)春廠的報(bào)價(jià)對(duì)比。

慧聰廠的現(xiàn)場(chǎng)管理，5S、流程控制等，蘇小姐都非常滿意，只是作為供應(yīng)商審核，需要全面考核，做為供應(yīng)商的采購(gòu)環(huán)節(jié)，自然是質(zhì)量體系中的一個(gè)重要部分，但蘇小姐在廠里無(wú)法找到一份采購(gòu)文件，一個(gè)采購(gòu)人員，慧聰廠的解釋是，采購(gòu)部分在香港呢，因?yàn)楣境鲇诔杀镜目紤]，再加上前些時(shí)候，去香港的入關(guān)手續(xù)比較復(fù)雜，這項(xiàng)考核一直標(biāo)注為“N/A”。

有一次公司派蘇小姐到香港出差，學(xué)習(xí)供應(yīng)商管理的課程，蘇小姐向公司請(qǐng)示后，準(zhǔn)備對(duì)慧聰廠采購(gòu)部門和活動(dòng)進(jìn)行考核，了卻她那心中的疑慮?？纯此麄?cè)谙愀劬烤乖趺醋龅摹．?dāng)她打電話給慧聰公司老板時(shí)，這個(gè)老板立刻緊張起來(lái)，說(shuō)找她面談，來(lái)到蘇小姐的公司，慧聰老板告訴真情，他的公司根本沒(méi)有采購(gòu)部，而是采用“采購(gòu)代理”這種方式，一個(gè)采購(gòu)代理貿(mào)易公司給許多家工廠做采購(gòu)工作，有點(diǎn)“集中采購(gòu)”和“聯(lián)合采購(gòu)”的意思。慧聰公司老板解釋道，做為采購(gòu)代理，可以讓每個(gè)采購(gòu)員做得更加細(xì)分、更加專業(yè)，因?yàn)橛懈蟮牟少?gòu)量，對(duì)元件商的采購(gòu)談判砝碼也更強(qiáng)，因而價(jià)格、交期都會(huì)有更好的折扣，有些物料采購(gòu)代理還可以備庫(kù)存。工廠的采購(gòu)成本也比自己做更低。

沒(méi)有時(shí)間更細(xì)的考慮，蘇小姐說(shuō)回來(lái)再談吧，就上路出差了。

在香港上供應(yīng)商管理課程中，正好出現(xiàn)了“采購(gòu)代理”這個(gè)概念，蘇小姐把自己公司的情況介紹給參加課程的學(xué)員們，大家對(duì)慧聰公司的做法議論紛紛。為此：引出了以下的一些討論題。

討論：

1.         慧聰公司將采購(gòu)?fù)獍o了采購(gòu)代理，帝豪電子公司應(yīng)如何考核慧聰公司其體系中的采購(gòu)活動(dòng)？

2.         慧聰公司沒(méi)有采購(gòu)，應(yīng)如何控制、管理、考核采購(gòu)代理？

3.         采購(gòu)代理可以從哪幾個(gè)方面能為慧聰公司帶來(lái)好處？

4.         采購(gòu)代理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？如何防范風(fēng)險(xiǎn)？

點(diǎn)評(píng)：

現(xiàn)在采購(gòu)?fù)獍\(yùn)用的越來(lái)越廣泛，采購(gòu)?fù)獍闯墒翘嵘髽I(yè)總體采購(gòu)和供應(yīng)管理水平的方法，即通過(guò)把低效資產(chǎn)或流程轉(zhuǎn)交給能夠提供更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、流程效率和專業(yè)知識(shí)的第三方來(lái)提高采購(gòu)的價(jià)值。采購(gòu)?fù)獍诔蔀楣?yīng)鏈管理未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

企業(yè)實(shí)施采購(gòu)?fù)獍膬?yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為：可以獲得更低采購(gòu)成本、更高采購(gòu)效率的專業(yè)化服務(wù)，提高工作效率和能力，從總體上降低企業(yè)采購(gòu)運(yùn)作方式，提高采購(gòu)運(yùn)營(yíng)效率，可以減少企業(yè)投資，利用企業(yè)的外部資源，降低經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)，靈活的全球運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，叉可以將自己的全部智能和資源專注于核心采購(gòu)業(yè)務(wù)，加速采購(gòu)業(yè)務(wù)重構(gòu)，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

在對(duì)供應(yīng)商管理中，注重的是流程管理。采購(gòu)?fù)獍闹攸c(diǎn)并不在外包業(yè)務(wù)本身，而在于對(duì)其進(jìn)行的管理。要處理好內(nèi)部流程和外部流程的有效結(jié)合問(wèn)題，要把外包企業(yè)的核心能力和承包企業(yè)的核心能力有效整合起來(lái)。企業(yè)首先要對(duì)采購(gòu)?fù)獍闹匾赃M(jìn)行評(píng)價(jià)。并對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，做出是否進(jìn)行采購(gòu)?fù)獍臎Q策。采購(gòu)?fù)獍膱?zhí)行過(guò)程以各種降低成本的活動(dòng)開始，此時(shí)管理人員必須決定什么樣的成本工具最適合這些活動(dòng)。對(duì)此，他們應(yīng)考慮企業(yè)進(jìn)行外包的項(xiàng)目是一個(gè)還是多個(gè)。接下來(lái)就要考慮選擇供應(yīng)商。一般包括報(bào)價(jià)分析和談判兩個(gè)過(guò)程。合同簽署完畢后，緊接著是供應(yīng)商管理工作，要利用恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行分析。最后，當(dāng)合同接近期滿時(shí)，管理人員要決定是否續(xù)簽合同，是否更換供應(yīng)商。

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購(gòu)?fù)獍娘L(fēng)險(xiǎn)有：

供應(yīng)時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)。同一供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)，由于其處于供應(yīng)鏈的不同位置，往往會(huì)產(chǎn)生時(shí)間節(jié)奏的差異，若不能及時(shí)協(xié)調(diào)這種差異，就會(huì)帶來(lái)供應(yīng)時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)。例如，第三方采購(gòu)商為了加大采購(gòu)規(guī)模，降低采購(gòu)成本，一般希望給客戶集中大量送貨；而生產(chǎn)企業(yè)為了減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本，則希望分散均勻送貨，若彼此協(xié)調(diào)不足，就會(huì)造成材料的積壓或者一定時(shí)間的材料缺貨，這種風(fēng)險(xiǎn)是制造性企業(yè)所不愿意承擔(dān)的。

企業(yè)內(nèi)部不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。隨著更多采購(gòu)業(yè)務(wù)的外包，企業(yè)采購(gòu)人員會(huì)擔(dān)心失去工作。如果他們知道自己的工作被“外包”只是時(shí)間問(wèn)題的話，就可能使他們失去對(duì)企業(yè)的信心，失去努力工作的動(dòng)力，導(dǎo)致職工的職業(yè)道德和業(yè)績(jī)水平下降。如何使由于采購(gòu)?fù)獍鴮?dǎo)致的企業(yè)內(nèi)部不穩(wěn)定性降低到最低水平是每一個(gè)企業(yè)決策者不可回避的棘手問(wèn)題。認(rèn)真傾聽下屬單位和員工的意見應(yīng)該是一個(gè)比較明智的選擇。通過(guò)傾聽，可以準(zhǔn)確了解到員工的真實(shí)想法和他們的利益所在，從而可以制訂相應(yīng)的措施來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)。另外，從企業(yè)總體戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)上，讓員工明白和理解企業(yè)的物流外包決策的重要意義同樣具有切實(shí)可行的效果。

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。在與第三方采購(gòu)商合約簽訂后，第三方采購(gòu)商擁有了對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的全權(quán)代理權(quán)利，可以在有關(guān)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行相應(yīng)決策。按照這種委托代理關(guān)系，第三方采購(gòu)商按理應(yīng)在委托方的監(jiān)督之下，全力謀求委托方的利益并獲取相應(yīng)報(bào)酬。但基于信息不完全對(duì)稱分布假設(shè)，委托方很難對(duì)第三方采購(gòu)商的具體行為進(jìn)行實(shí)事考察和監(jiān)督，這時(shí)，出于機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)，第三方采購(gòu)商就有可能利用自身的信息優(yōu)勢(shì)侵害委托方利益，為自己謀取私利。這其中，瞞著委托方，在服務(wù)上一定范圍內(nèi)以次充好，降低自身營(yíng)運(yùn)成本是最有可能出現(xiàn)的情況。由于委托方與代理方目標(biāo)函數(shù)的差異，雙方在合作中因摩擦不斷、不夠默契而影響采購(gòu)?fù)獍?wù)質(zhì)量的可能性也很大。這些情況沒(méi)有很好的解決方法，不能不讓企業(yè)在采用采購(gòu)?fù)獍鼤r(shí)心存顧慮。

情報(bào)泄漏風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況都是處于相對(duì)封閉的環(huán)境下。采購(gòu)?fù)獍芸赡軙?huì)泄漏企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)重要信息，使企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如生產(chǎn)采購(gòu)包含著許多提前設(shè)計(jì)的工作，如果將設(shè)計(jì)秘密公開給第三方，他們便有可能與其它公司分享這一信息，甚至將企業(yè)的采購(gòu)利益和經(jīng)驗(yàn)吐露給其他公司，對(duì)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又是造成損害，故而采購(gòu)?fù)獍p方的信任很難建立。

制造商控制力下降風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在將采購(gòu)業(yè)務(wù)外包后其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)便在一定程度上依賴于第三方采購(gòu)商的績(jī)效，當(dāng)?shù)谌讲少?gòu)商在企業(yè)采購(gòu)方面占有了更多業(yè)務(wù)后，企業(yè)的某些控制權(quán)失控：生產(chǎn)性企業(yè)的采購(gòu)順暢關(guān)系到整個(gè)運(yùn)營(yíng)的核心，第三方采購(gòu)商在深度介入一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)后，在某種程度上掌控了企業(yè)運(yùn)營(yíng)權(quán)。因此企業(yè)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)外包的程度均持有一定的底線，采購(gòu)對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)雖屬非核心業(yè)務(wù)，但完全將采購(gòu)業(yè)務(wù)外包則意味著企業(yè)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的控制在削弱，而這將導(dǎo)致第三方采購(gòu)商具有了與企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力。隨著第三方采購(gòu)商在企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)介入程度上的深入，這種能力也會(huì)加強(qiáng)，對(duì)企業(yè)形成潛在的威脅。