【培訓對象】企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員 【課程收益】 ●年度經營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達成公司年度目標，需要在整個年度開展的重點工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內等多種方式完成的一項重要工作。 ●有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標，對下需要引領每個部門全年需要開展的重點工作，對外需要準確分析營銷中的種種問題并拿出對應的策略，對內需要關注組織管理中的“短板”并確定提升改進的方向； 【課程大綱】 第一部分 年度經營計劃導論 1.年度經營計劃與企業(yè)管理系統(tǒng)； ●系統(tǒng)、策略、項目、任務與活動； ●管理系統(tǒng)各模塊 ●年度經營計劃承擔的使命； ●年度計劃與全面項目化管理； 2.戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與年度經營計劃； ●1OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具：戰(zhàn)略目標、階段目標、階段策略與評估標準； ●戰(zhàn)略發(fā)展目標與年度經營目標； ●戰(zhàn)略階段策略與年度經營策略； ●年度經營策略與量化評估標準； 3.年度經營計劃與年度營銷計劃； ●經營目標與營銷目標； ●經營策略與營銷策略； ●年度經營計劃制定的基礎營銷模型：ADP模型 4. 制定年度計劃的基本原則和年度經營計劃的基本結構； 第二部分 科學制定年度計劃的組織流程 1.年度經營計劃的管理流程； ●年度計劃制定的虛擬項目組； ●年度計劃制定的準備工作； ●年度計劃制定過程的協(xié)調與監(jiān)控； 2. 年度經營計劃的組織流程 ●營銷價值鏈； ●營銷工作立項； ●組織價值鏈； ●組織建設工作立項； ●立項需求的傳遞與滿足； ●營銷價值鏈與組織價值鏈的固化； 第三部分 年度經營計劃分步詳解 本部分是整個課程的重點，將全面系統(tǒng)地介紹： ●如何利用ADP模型，科學的確定年度經營目標； ●如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準年度工作的關鍵問題； ●如何基于問題分析，利用營銷價值鏈和組織價值鏈，有效生成年度經營策略； ●如何利用全面項目化管理模式，將策略有效轉化為工作任務； ●如何利用項目管理工具，有效監(jiān)控年度計劃中每一個項目和任務的落實情況 1. 年度計劃的總體結構與內容 2. 總體規(guī)劃 ●行業(yè)特點/服務模式分析； ●企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃 3. 年度經營目標制定 ●目標的估算－ADP模型 ●預設估計原則 ●目標分解 ●目標降維 4. 年度策略的制定 ●策略量化模型； ●客戶態(tài)度監(jiān)測與服務策略改進； ●客戶滿意度監(jiān)測與服務策略改進； ●服務/產品性價監(jiān)測與服務策略改進； ●組織診斷與組織進化； ●組織提升策略與十大契約關系； 5. 年度項目立項 ●資源分析與關鍵問題總結 ●立項 ●由誰來立項——項目立項架構； ●項目目標量化的要領； ●七大一級部門工作模型； ●工作全面項目化打包； ●常規(guī)工作項目與邏輯型工作項目； ●按什么流程立項——項目立項流程； ●立項步驟； ●需求傳遞 ●資源預算 ●按什么方法立項——項目立項方法； ●事件結構模型； ●工作量化管理要領； ●工作分解與排期； ●資源需求分析 ●監(jiān)控計劃 6. 風險預測與對策 7. 年度計劃的定稿與宣導