隨著兩會的召開,“互聯(lián)網(wǎng)+”被提升到國家戰(zhàn)略層面,對于“互聯(lián)網(wǎng)+”如何戰(zhàn)略落地,O2O成了公認的突破口,因為“O2O+”不僅具有強大的落地可操作性,更是互聯(lián)網(wǎng)改造裝修建材傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一把利器,即“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破口。實現(xiàn)O2O+,還需要一個完整的生態(tài)系統(tǒng)支撐O2O模式的商業(yè)落地和價值變現(xiàn)。
擁有國內(nèi)裝修建材移動端完整生態(tài)系統(tǒng)的可可蜂,與國內(nèi)著名網(wǎng)絡公司中搜網(wǎng)絡戰(zhàn)略合作,一邊是來自與搜悅共享的合作伙伴APP的海量用戶,一邊是豐富的線下資源,運用第三代搜索引擎、支付、社交等多種技術功能輔助,在O2O+時代,實現(xiàn)了C端與B端、B端與C端、C端與C端的完整閉環(huán)。
可可蜂云商城打造020+B2C平臺
建材商家的終極目標是泛渠道,這意味著移動O2O不僅要打通銷售,還包含更多渠道。信息獲取、貨源、信息支付、消費者管理、營銷推廣等都將納入到O2O+B2C的考量。在進貨渠道上,搜悅可可蜂云商城搭建了一個虛擬商品集散地,所有供應商的貨品都將匯聚在這一虛擬平臺上,供云商城的合作店鋪調取和銷售;在銷售渠道上,云商城遍及全國的上萬家移動端商城都將成為供應商的銷售渠道,而基于云商城發(fā)展的微商則真正將渠道下沉到更廣泛的空間;在商城管理方面,該解決方案支持會員管理—支付管理—購物管理—結算管理—供應商管理等完善的管理平臺,商家管理商城更加清晰;在電商體系方面,云商城設有商品選品—商品展示—交易流程—交易分賬—交易管理—支付流程等,完善的電商體系使商家的經(jīng)營更加有序;在支付上,云商城采用了與其他合作伙伴共享支付體系的方式。共享了多類型APP合作伙伴的綠色海量用戶,并通過吸引精準用戶在特定專區(qū)消費,與線下實體形成對接消費,同時支持銀聯(lián)、支付寶等支付方式。移動云商城的推出,為移動電商創(chuàng)業(yè)者提供最好的舞臺。
可可蜂云平臺成C2B+O2O孕育土壤
C2B+O2O模式特別適用于用戶需求多樣化、定制化明顯,強線下體驗性,并在短時間內(nèi)無法在線上實現(xiàn)標準化、規(guī)?;?,需要借助于線上線下一體化的裝修建材行業(yè)領域。而消費者的喜好從哪里來?搜悅-可可蜂超級APP興趣圈成為C2B的孕育土壤。
可可蜂是一個連接業(yè)主與裝修公司、業(yè)主與建材廠商、業(yè)主與設計師、業(yè)主與工長、業(yè)主與可可蜂的綜合移動服務平臺,充分體現(xiàn)了“一切為了業(yè)主,為了業(yè)主的一切”的服務宗旨,基于興趣圈的內(nèi)容區(qū)分,將業(yè)主或用戶的興趣和消費習慣也區(qū)分開來。在種類繁多的興趣圈中,裝修公司和建材商家可以迅速找出自己的潛在消費群體,而消費者也能便利地獲得自己感興趣的產(chǎn)品信息,并可直接通過搜悅-可可蜂的移動商街獲得服務體驗,通過商城實現(xiàn)購買行為。
然而,興趣圈對于C2B的作用不止于此。對于個性化定制的裝修公司和建材商家來說,從最前端的接待咨詢、介紹品牌、需求溝通、現(xiàn)場量尺、個性化方案制作,再到交款下單,需要耗費消費者和商家之間的大量時間,而雙方交流的時間越長,互動時間越多,最后轉化成購買也會越多。在一個興趣圈社群中,業(yè)主或用戶和裝修公司或建材商家結成志趣相投的伙伴,通過社群中發(fā)帖、評論、轉發(fā)等功能,以及移動IM即時通訊,可以保證雙方的持續(xù)互動,同時也避免了商家單向產(chǎn)品推銷引起的消費者負面情緒。對于消費者來說,從了解自己喜好的、與自己志同道合的商家購買商品更為貼心和放心,更容易滿足自己的個性需要;而對于商家來說,興趣圈解決了從挖掘潛在消費者到售后服務再到消費者關系維護的多個環(huán)節(jié),可以針對目標群體的喜好,提供個性化定制與施工,避免了其他裝修建材平臺上的價格戰(zhàn)之爭,達到C與B的雙贏。
同時,可可蜂的C2B與其它行業(yè)的C2B不同,C的“含金量”至關重要,這中間有一部分具有設計能力、銷售能力的專業(yè)C存在,通過這部分具有專業(yè)設計能力和銷售能力的C,來鏈接上游消費者廣闊的長尾需求和下游裝修建材商的定制能力,如此一來就真正打造了裝修建材業(yè)C2B的生態(tài)系統(tǒng)。
可可蜂的C2B+020+B2C商業(yè)模式新穎,是裝修建材領域中虛實互動的最佳新商業(yè)模式。通過營銷企劃、交易營運、消費體驗感受等商務行為真正打通了裝修建材從咨詢、設計、施工生產(chǎn)到商城銷售的多個環(huán)節(jié),打造出國內(nèi)優(yōu)秀設計師品牌綜合服務平臺,真正呈現(xiàn)出平臺類裝修建材電商的C2B新生態(tài)。C2B模式的出現(xiàn)也恰逢其時,C2B模式正被越來越多的用戶所認可,C2B個性化設計與定制讓業(yè)主或用戶的粘性更高,體驗更好。