三、課程大綱

模塊一：商業(yè)模式以價(jià)值為靈魂

1、  傳統(tǒng)商業(yè)模式是以追求市場份額為目標(biāo)

2、  創(chuàng)新商業(yè)模式是以創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)

3、  企業(yè)為何會進(jìn)入無利潤區(qū)域

4、   錯誤的商業(yè)模式設(shè)計(jì)將侵蝕公司的價(jià)值

5、  創(chuàng)新商業(yè)模式的 核心

6、  創(chuàng)新商業(yè)模式是企業(yè)制勝的法寶

7、  創(chuàng)新商業(yè)模式可以超越企業(yè)的競爭

模塊二破解利潤之謎

★    創(chuàng)新商業(yè)模式必須建立以客戶為中心的思維體系

★    通過改建價(jià)值鏈的方向

★     管理者必須重新安排時(shí)間，建立由外而內(nèi)的行動策略

★    如何破解客戶的偏好（無聲的、潛在的、真是的顧客需求）

★     破解客戶偏好的工具應(yīng)用“客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”

★    如何拓展發(fā)現(xiàn)客戶偏好的視野

★     持續(xù)的檢測顧客的滿意度、忠誠度

★    如何能夠預(yù)測客戶偏好的變化

模塊三、 創(chuàng)新商業(yè)模式的核心戰(zhàn)略

★  創(chuàng)新商業(yè)模式的核心戰(zhàn)略

★  如何設(shè)計(jì)企業(yè)新的商業(yè)模式

模塊四、以利潤為中心的商業(yè)模式設(shè)計(jì)的模式

★    創(chuàng)造價(jià)值（案例：沃爾瑪?shù)某晒χ溃?/span>

★     企業(yè)價(jià)值網(wǎng)（耐克的成功；如家的成功）

★     創(chuàng)新的價(jià)值流程（價(jià)值發(fā)現(xiàn)、策劃、轉(zhuǎn)移、傳遞……）

★     企業(yè)價(jià)值的管理（向巴非特學(xué)習(xí)投資、向韋爾奇學(xué)習(xí)收購兼并）

模塊五、創(chuàng)新商業(yè)模式以客戶為中心

★    客戶根本論（案例：招商銀行的“客戶至上”理念；三星公司的客戶戰(zhàn)略）

★      客戶需求的挖掘（GE為客戶提供解決方案；利樂公司的需求考古學(xué)；）

★     優(yōu)化鎖定客戶（銀行業(yè)是如何進(jìn)行客戶群優(yōu)化的；紅色風(fēng)暴王老吉的成功）

★     注重客戶的管理（用MSN做營銷）

★    創(chuàng)造客戶價(jià)值（創(chuàng)造附加值王永慶的故事；阿里巴巴的客戶價(jià)值創(chuàng)造）

★    企業(yè)價(jià)值分分享（IPOD的定價(jià)策略；宜家的成本控制；高露潔的贏利分析）

模塊六、創(chuàng)新商業(yè)模式以價(jià)值鏈合作為載體

★    從企業(yè)的競爭到合作（寶潔公司與小天鵝的合作）

★     平臺化的公司經(jīng)營（萬科的整合資源；美特斯.邦威的虛擬經(jīng)營）

★     專業(yè)化經(jīng)營(隱形冠軍(堅(jiān)朗企業(yè)的成功;德國隱形冠軍的專業(yè)全球化)

★    業(yè)務(wù)外包(非核心業(yè)務(wù)的外包案例:HR外包業(yè)務(wù))

★     聯(lián)盟管理的核心流程(流程式\協(xié)調(diào))

模塊七、 創(chuàng)新商業(yè)模式以速度為關(guān)鍵

★    時(shí)間是第一成本(英特爾的速度競爭案例)

  ★ 交貨期成為首要因素(海信地產(chǎn)的速度制勝)

 ★ 搶占先機(jī)(迪信通的快魚吃慢魚;把握先機(jī)的中興通訊對市場的靈敏反映)

★ 隨需而變(格蘭仕向豐田學(xué)習(xí)的精益制造)

   ★ 個性化服務(wù)(戴爾的個性化服務(wù)-直銷

模塊八、創(chuàng)新商業(yè)模式以IT信息為平臺

★ 攜程網(wǎng)的成功

★ 阿里巴巴的成功

★ 企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP的實(shí)施）

模塊九、常見的商業(yè)模式設(shè)計(jì)案例分析、創(chuàng)新商業(yè)模式案例分析（GE公司、IBM、星巴克、英特爾、微軟、創(chuàng)業(yè)家模式、ABB全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)）