一、“維系”即維持關(guān)系之意,“營銷”即實現(xiàn)銷售之意。 維系營銷的整體內(nèi)涵是:業(yè)務(wù)經(jīng)理、代理商以及有志于發(fā)展用戶的員工,為客戶提供一對一的咨詢和服務(wù),保持友好的關(guān)系,促進(jìn)客戶為企業(yè)發(fā)展新客戶的過程。
挑戰(zhàn)角色就是位于市場次位的品牌向市場領(lǐng)先者實施市場趕超的態(tài)勢。 一、新勢力市場次位的表現(xiàn) 1、市場認(rèn)知度和美譽度低。以大學(xué)生消費群為參考,市場領(lǐng)先者“動感地帶”的認(rèn)知度超過98%,品牌廣告語“我的地
在中學(xué)時,知道“文化”一詞在新華詞典中的含義是“人類創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明的總和,側(cè)重于精神文明。”后來,了解到文化還可以指“人文教化”。 根據(jù)以上概念,我理解的“文化營銷”簡述如下:文化營銷是為
日本一位品牌專家說,每一個成功的品牌都懷著“振奮員工和相關(guān)從業(yè)者與讓顧客高興的夢想。孕育并實現(xiàn)這個夢想的熱情使得超級品牌與其他品牌區(qū)分開來”。 中國聯(lián)通的夢想應(yīng)該是“讓一切自由連通”,這一夢想分別被
營銷三步曲是指業(yè)務(wù)經(jīng)理在與客戶作溝通時,按照“捧起來、摁下去、救上來”,或是“贊美、打擊、挽救”,或是“調(diào)查、策劃、進(jìn)攻”三個步驟展開,實現(xiàn)銷售的過程。 捧起來,就是讓客戶舒服、開心、接受,也就是奉
概念分析法是指對任何一個事物,都可以站在必要的立場,確定事物的概念內(nèi)涵,形成邏輯的起點,從而形成溝通當(dāng)下的模式,贏取相對主動。 我曾經(jīng)以顧客的身份到過中國移動代理商專營店咨詢手機(jī),當(dāng)服務(wù)員給我拿出手
“三點分析法”是指對任何一個事物,都可以站在必要的立場,從三個角度對其展開概況、特征或本質(zhì)的說明,從而為事物提供解決方案。 紅娘在給一位男士小張介紹女朋友后,小張對該女士小李非常滿意,回家對媽媽說:
1、五維空間理論 一維是指一條有原點的直線,如數(shù)軸之類,意思是定下原點后,就可以用一個數(shù)字表示位置;二維是指一個平面,需要用垂直相交的軸來定位,通過兩個數(shù)字表示位置;三維類推就是三個數(shù)字啦,就好像立體