第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)正如雨后春筍般在中國(guó)大陸的各個(gè)地方崛起，這股浪潮已經(jīng)從一、二線(xiàn)城市涌入三、四線(xiàn)城市，在某些富裕地區(qū)，甚至發(fā)展到了縣和鎮(zhèn)上。但令人擔(dān)憂(yōu)的是，行業(yè)的管理和服務(wù)卻絲毫未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，那些在國(guó)外屬于
“顧客至上”是西方營(yíng)銷(xiāo)理論中的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念，在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期時(shí)被傳到了中國(guó)，“顧客至上”被我們不知是有意還是無(wú)意地譯解為“顧客就是上帝”，這也昭示著買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)代的到來(lái)。但隨著市場(chǎng)化的發(fā)展與深入，一般
寬容是一種大度，寬容是一種豁達(dá)； 如果你以一種寬容的眼光去看待世界，你會(huì)覺(jué)得綠水青山，碧云藍(lán)天，無(wú)一不是令人賞心悅目的彩圖。如果你以一種寬容的心態(tài)去對(duì)待生活，你會(huì)覺(jué)得生活是一首詩(shī)，是一曲歌。生活是無(wú)比
人的一生坎坷曲折，需要經(jīng)歷許多磨難與挑戰(zhàn)，無(wú)論我在一生中受到任何困難與挫折，都必須活下去。每次的坎坷與困難，讓我成長(zhǎng)， 使我從小到大，從弱到強(qiáng)，最終成為社會(huì)有用之人。學(xué)會(huì)感恩，讓我獲得健康與快樂(lè)；感恩
日常工作中，管理者往往會(huì)常犯這樣的錯(cuò)誤，本來(lái)是想通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)措施給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)預(yù)想的目標(biāo)激勵(lì)，可是事與愿違，獎(jiǎng)勵(lì)后出不來(lái)預(yù)想的效果，所以，企業(yè)HR在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意一些細(xì)節(jié)，經(jīng)過(guò)我多年來(lái)的咨詢(xún)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)
“員工為什么而來(lái)，又是為什么要走？” 面對(duì)當(dāng)前好似走馬燈的企業(yè)招聘來(lái)說(shuō)，已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，成為了現(xiàn)在這個(gè)特殊時(shí)期的一種社會(huì)“時(shí)尚”。雖然很多企業(yè)認(rèn)為，當(dāng)前我國(guó)剛剛從“金融危機(jī)”的陰影下逐漸走出，經(jīng)濟(jì)開(kāi)
作為企業(yè)的HR在工作中具有雙重角色，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，HR是老板的助手，需要聽(tīng)從老板指示做事，維護(hù)老板和企業(yè)的利益；對(duì)下級(jí)員工，他們是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，在員工中具有較高的威信，員工有事除了找部門(mén)負(fù)責(zé)人（畢竟有限
在企業(yè)的人力資源管理體系中，我們通常把職工劃分為三六九等，HR管理者有針對(duì)性的“因材施教”，這樣才真正談得上“因人制宜”、“人盡其才”的人力資源管理理念，否則一切都是套話(huà)空談。而在職工隊(duì)伍中最有可能
學(xué)做三件事 1、學(xué)會(huì)關(guān)門(mén) 即學(xué)會(huì)關(guān)緊昨天和明天這兩扇門(mén)，過(guò)好每一個(gè)今天，每一個(gè)今天過(guò)得好，就是一輩子過(guò)得好。 2、學(xué)會(huì)計(jì)算 即學(xué)會(huì)計(jì)算自己的幸福和計(jì)算自己做對(duì)的事情。計(jì)算幸福會(huì)使自己越計(jì)算越幸福，計(jì)算
一、寫(xiě)作前——合理布局 1、盡量使你的簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)短，只使用一張紙 雇主可能會(huì)掃視你的簡(jiǎn)歷，然后花30秒來(lái)決定是否召見(jiàn)你，所以一張紙效果最好。 2、目標(biāo)一定明確 一定要在簡(jiǎn)歷最醒目處，明確表述清楚自己希望工
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