餐飲連鎖是最近幾年很多餐飲企業(yè)家的奮斗目標(biāo),事實(shí)上也成就了一部分餐飲企業(yè),例如真功夫、海底撈、呷浦呷浦、望湘園、大漢王朝、和味雅居等等。很多餐飲連鎖成功一開始就靠著迅速的加盟,一度成為投資者追捧的品牌。
關(guān)閉沒有盈利的門店,中餐連鎖的必經(jīng)之路
文/呂斌
部分企業(yè)的增長速度驚人,但是,高增長公司面對的問題是,成功催生自滿,而自滿可能會導(dǎo)致戰(zhàn)略失誤。
我認(rèn)為,如果不加以制衡,成功往往會掩蓋種種小的失誤。
21世紀(jì)初,星巴克因其品牌知名度而沾沾自喜,以為全球的消費(fèi)者無論時勢艱難與否都買得起它的高利潤特選咖啡——門店開了一家又一家。為了達(dá)到每個季度的銷售額增長預(yù)期,我們一心撲在迅速設(shè)立更多門店上,結(jié)果,很多時候都選址不佳,或者沒有對新聘咖啡師進(jìn)行充分的培訓(xùn)。
結(jié)果這變成了一個戰(zhàn)略失誤:到2006年,該公司的銷售業(yè)績放緩,在2008年至2009年金融危機(jī)時期,情況更是進(jìn)一步惡化。
星巴克歷盡艱難才領(lǐng)悟到,餐飲策劃并不是所有的消費(fèi)者在收入方面都是均等的,哪怕他們有著同樣的偏好;而在艱難時期,價格確實(shí)重要,即使對于那些最忠實(shí)的顧客而言。
這就是為什么星巴克迅速關(guān)掉了沒有盈利的門店,繼而專注于通過創(chuàng)新而不是開設(shè)新的門店來重新刺激增長。
其他的都眾所周知了——星巴克的業(yè)務(wù)逐漸好轉(zhuǎn)。
現(xiàn)在該輪到國內(nèi)一些中餐連鎖店面對現(xiàn)實(shí)了。多年來,許多中餐連鎖企業(yè)憑借不斷開設(shè)新店來實(shí)現(xiàn)增長——市場上的門店數(shù)每天都在增長。但是由于中餐的標(biāo)準(zhǔn)化始終難以突破,導(dǎo)致連鎖店的產(chǎn)品和服務(wù)都無法統(tǒng)一,另外,公司在一味追求家門店數(shù)量時,對于產(chǎn)品的重視程度就會減弱,這些都會成為顧客口碑變差的因素。
通過幾年的不和運(yùn)營,許多中餐廳的連鎖店就會出現(xiàn)一批不盈利的門店,很多經(jīng)營者舍不得放棄自己的“心血”,就開始到處救火,試圖將這些不盈利門店重新做起來,結(jié)果,可想而知,餐飲策劃非但沒有做好,還因?yàn)榫Φ姆稚?,?dǎo)致原先經(jīng)營不錯的門店也開始出現(xiàn)下滑。
這里我給大家忠告是:關(guān)閉沒有盈利的門店,把更多的注意力放在創(chuàng)新和完善內(nèi)部體系,而非一味的擴(kuò)張上。
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餐飲連鎖是最近幾年很多餐飲企業(yè)家的奮斗目標(biāo),事實(shí)上也成就了一部分餐飲企業(yè),例如真功夫、海底撈、呷浦呷浦、望湘園、大漢王朝、和味雅居等等。很多餐飲連鎖成功一開始就靠著迅速的加盟,一度成為投資者追捧的品牌。
關(guān)閉沒有盈利的門店,中餐連鎖的必經(jīng)之路
文/呂斌
部分企業(yè)的增長速度驚人,但是,高增長公司面對的問題是,成功催生自滿,而自滿可能會導(dǎo)致戰(zhàn)略失誤。
我認(rèn)為,如果不加以制衡,成功往往會掩蓋種種小的失誤。
21世紀(jì)初,星巴克因其品牌知名度而沾沾自喜,以為全球的消費(fèi)者無論時勢艱難與否都買得起它的高利潤特選咖啡——門店開了一家又一家。為了達(dá)到每個季度的銷售額增長預(yù)期,我們一心撲在迅速設(shè)立更多門店上,結(jié)果,很多時候都選址不佳,或者沒有對新聘咖啡師進(jìn)行充分的培訓(xùn)。
結(jié)果這變成了一個戰(zhàn)略失誤:到2006年,該公司的銷售業(yè)績放緩,在2008年至2009年金融危機(jī)時期,情況更是進(jìn)一步惡化。
星巴克歷盡艱難才領(lǐng)悟到,并不是所有的消費(fèi)者在收入方面都是均等的,哪怕他們有著同樣的偏好;而在艱難時期,餐飲策劃價格確實(shí)重要,即使對于那些最忠實(shí)的顧客而言。
這就是為什么星巴克迅速關(guān)掉了沒有盈利的門店,繼而專注于通過創(chuàng)新而不是開設(shè)新的門店來重新刺激增長。
其他的都眾所周知了——星巴克的業(yè)務(wù)逐漸好轉(zhuǎn)。
現(xiàn)在該輪到國內(nèi)一些中餐連鎖店面對現(xiàn)實(shí)了。多年來,許多中餐連鎖企業(yè)憑借不斷開設(shè)新店來實(shí)現(xiàn)增長——市場上的門店數(shù)每天都在增長。但是由于中餐的標(biāo)準(zhǔn)化始終難以突破,導(dǎo)致連鎖店的產(chǎn)品和服務(wù)都無法統(tǒng)一,另外,公司在一味追求家門店數(shù)量時,對于產(chǎn)品的重視程度就會減弱,這些都會成為顧客口碑變差的因素。
通過幾年的不和運(yùn)營,許多中餐廳的連鎖店就會出現(xiàn)一批不盈利的門店,很多經(jīng)營者舍不得放棄自己的“心血”,就開始到處救火,試圖將這些不盈利門店重新做起來,結(jié)果,可想而知,非但沒有做好,還因?yàn)榫Φ姆稚?,?dǎo)致原先經(jīng)營不錯的門店也開始出現(xiàn)下滑。
這里我給大家忠告是:關(guān)閉沒有盈利的門店,把更多的注意力放在創(chuàng)新和完善內(nèi)部體系,而非一味的擴(kuò)張上。
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