課程之4方法篇《管理模式變革——團隊數(shù)字化管理賦能》

《政府工作報告》提出“十四五”時期主要目標(biāo):加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會建設(shè)步伐，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，營造良好數(shù)字生態(tài)，建設(shè)數(shù)字中國。

在數(shù)字化浪潮下，數(shù)字化技術(shù)將以前所未有的規(guī)模席卷了各行各業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大大小小企業(yè)關(guān)注的重點課題。波士頓咨詢指出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大價值：一是使用新興技術(shù)來提高生產(chǎn)力，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)；二是專注于數(shù)字化的客戶體驗，提供人個性化服務(wù)；三是追求商業(yè)模式的創(chuàng)新，建立新領(lǐng)域以打破現(xiàn)在的價值池；四是將數(shù)字化技術(shù)支持的職能嵌入組織中，提升組織的活力。

數(shù)字化不是工具，而是目的，是基于“人的價值”最大化的創(chuàng)新方式。因而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不在是技術(shù)，而在于“人”，因而提升企業(yè)數(shù)字化管理者的數(shù)字化角色認知與數(shù)字化的管理思維，是推動企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化發(fā)展的重要方向。

                       

數(shù)字化團隊管理者的系統(tǒng)賦能：

?

如何有效地推動團隊建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維？

?

數(shù)字化管理者在團隊管理中扮演什么樣新角色？

?

數(shù)字化管理者要建立怎么樣的團隊管理模式？

?

團隊成員的數(shù)字化程度如何？

?

團隊的管理方式在數(shù)字化時代如何打破常規(guī)？

?

數(shù)字化時代你如何將集體智慧應(yīng)用到?jīng)Q策過程中？

?

數(shù)字化時代如何在自己團隊和公司團隊間建立更好的協(xié)同效應(yīng)？

?

你如何對數(shù)字化團隊采取哪些行之有效的新評估方法？

【課程收益】

l  培養(yǎng)團隊管理者的數(shù)字化思維與數(shù)字化的角色定位；

l  提升團隊管理者數(shù)字化團隊的管理思維與管理模式；

l  推動數(shù)字化團隊管理者的自我變革和心性提升；

l  學(xué)習(xí)打造高績效數(shù)字化團隊的管理模式和方法；

l

掌握實現(xiàn)團隊微觀主體自主經(jīng)營和自主管理的方法;

l

掌握激發(fā)團隊員工善意和潛能內(nèi)驅(qū)力的方法和技巧；

【課程對象】團隊管理者、中高層管理人員、團隊負責(zé)人

【課程方式】互動授課、情景演練、案例研討、教練引導(dǎo)、深度會議、沙盤案例、引導(dǎo)反思、現(xiàn)場練習(xí)、教練示范、行動學(xué)習(xí)、工具應(yīng)用；

【課程時間】  2-6天（內(nèi)容可根據(jù)客戶個性化需求進行刪減或定制）

【課程大綱】

引言：

n  討論：一句話總結(jié)什么是數(shù)字化管理者？

n  盲點：團隊每個人認為自己都是對的怎么辦？

n  認知：傳統(tǒng)管理與數(shù)字化團隊管理有本質(zhì)區(qū)別？

     數(shù)字化團隊管理是否還是新瓶裝舊酒？

     數(shù)字化團隊管理是否能真正提升團隊的管理效能？

     數(shù)字化團隊管理能有效管理90與00的棘頭員工？

n  演練：站在競對、客戶、員工、供應(yīng)商角色來分析數(shù)字化管理的本質(zhì)

n

反思：數(shù)字化時代團隊管理的意義

第一部分、團隊賦能認知篇：數(shù)字化管理者管理認知破界

1、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性：

?

從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明

?

從工業(yè)文明到信息文明

?

從信息文明到數(shù)字文明

?

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大價值：新動力、新模式、新體驗、新活力；

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑的三大方向：

ü

政府層面：數(shù)字智慧城市、數(shù)字治理、新基建

ü

行業(yè)層面：低端產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

ü  企業(yè)層面：數(shù)字化生產(chǎn)、運營、營銷和服務(wù)

4、數(shù)字化管理者的團隊管理認識破（邊）界

3、1 認知突圍是數(shù)字化管理者能力提升的關(guān)鍵

3、2 數(shù)字化團隊管理與傳統(tǒng)團隊管理的區(qū)別：

?

團隊結(jié)構(gòu)上的區(qū)別：職能VS平臺

?

決策模式上的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)決策VS數(shù)據(jù)決策

?

發(fā)展工能上的區(qū)別：要素 VS 數(shù)字創(chuàng)新

?

工作模式上的區(qū)別：孤島管理 VS 無邊管理

?

工作關(guān)系上的區(qū)別：為領(lǐng)導(dǎo)負責(zé) VS 為自己負責(zé)

3、3傳統(tǒng)團隊向數(shù)字化團隊轉(zhuǎn)化中組織進化案例：

?

案例一：阿里的平臺型組織

?

案例二：韓都衣舍的阿米巴組織

?

案例三：海爾的“人單合一”小微組織

?

案例四：華為的生態(tài)化組織

第二部分、團隊賦能角色篇：數(shù)字化管理者角色定位明向

1、正確認識在數(shù)字化時代中團隊管理的定位和狀態(tài)

?

如何有效地推動團隊開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

?

數(shù)字化管理者在團隊管理中扮演什么樣新角色？

?

數(shù)字化管理者要建立起數(shù)字化時代的團隊管理模式,需要反思以下問題：

?

你的團隊成員的數(shù)字化程度如何？

?

你的管理方式在數(shù)字化時代如何打破常規(guī)？

?

你如何將集體智慧應(yīng)用到?jīng)Q策過程中？

?

你如何在自己團隊和公司團隊間建立協(xié)同效應(yīng)？

?

你如何提升與團隊成員間的關(guān)系？

?  你對自己的團隊采取哪些行之有效的新評估方法？

2、團隊管理者數(shù)字化角色：

——兔子、松鼠、貓頭鷹、蒼鷹

3、團隊管理者數(shù)字化角色定位：

——彼得圣吉：設(shè)計師、老師、仆人、牧師

第三部分、團隊賦能思維篇：數(shù)字化管理者思維模式提升

1、培養(yǎng)團隊管理者數(shù)字化思維

?

斷點思維

?

破界思維

?

突變思維

?

分布思維

2、數(shù)字化管理者思維能力應(yīng)用

?

系統(tǒng)思維應(yīng)用及工具

?

中道思維應(yīng)用及工具

?

第一性思維應(yīng)用及工具

?

知行思維應(yīng)用及工具

3、數(shù)字化管理者人才思維提升：

?

人才價值地位的確立

?

人才個體力量的崛起

?

人才個性需求的提升

?  人才個性化管理模式

第四部分、團隊賦能能力篇：數(shù)字化管理者能力素質(zhì)要求

1、構(gòu)建數(shù)字化管理者的人才能力素質(zhì)模型

1、1數(shù)字化戰(zhàn)略能力

——大局觀能力、洞察能力、前瞻能力、規(guī)劃能力

1、2數(shù)字化思維能力

——概念思考、系統(tǒng)思考、體相思考、數(shù)據(jù)思考

1、3數(shù)字化執(zhí)行能力

——結(jié)果導(dǎo)向、在線協(xié)作、數(shù)字驅(qū)動、靈活應(yīng)變

1、4數(shù)字化創(chuàng)新能力

——開放包容、突破創(chuàng)新、團隊學(xué)習(xí)、持續(xù)改進

2、數(shù)字化管理者的核心能力要求：

?

驅(qū)動創(chuàng)新能力

?

數(shù)字敏銳能力

?

系統(tǒng)決策能力

?

引領(lǐng)變革能力

?

成長心智能力

?

敏捷進化能力

第五部分、團隊賦能心性篇：數(shù)字化管理者情商心性修煉

1、數(shù)字化管理者的心性能力要求：

1、1數(shù)字化管理者習(xí)慣思維破局

——我認為、我覺得、我想要轉(zhuǎn)變?yōu)?

——歷史經(jīng)驗、客觀事實、發(fā)展規(guī)律認為

1、2數(shù)字化管理者的初心回歸：

——管理者的初心：為什么抓管理和團隊？

——是讓團隊成為完成公司發(fā)展的工具嗎？

1、3數(shù)字化管理者的心性之道：

——團隊有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的管理之道

——幫助員工成長和幫助員工創(chuàng)造業(yè)績的管理之道

——管理者去掉自私自利，啟動善意之心的管理之道

第六部分、團隊賦能工具篇：數(shù)字化管理者解決能力提升

1、團隊常見問題解決

1、1核心工具應(yīng)用：創(chuàng)新水平工具、邏輯樹

1、2常見團隊管理難題：

?  業(yè)績難題如何解決？

?  管理難題如何解決？

?  團隊難題如何解決？

?  90和00后難題如何解決？

?  團隊熵增的問題如何解決？

2、團隊經(jīng)驗萃取

?  核心工具應(yīng)用：STAR工具、經(jīng)驗萃取套表

3、團隊復(fù)盤提升

?  核心工具應(yīng)用：復(fù)盤總結(jié)表、復(fù)盤地圖

第七部分、團隊賦能模式篇：數(shù)字化管理者管理模式創(chuàng)新

1、數(shù)字化時代對團隊的組織要求轉(zhuǎn)變：

?

去中介化、去邊界化、去制約化

?

去威權(quán)化、去中心化

?

扁平化、生態(tài)化、創(chuàng)新化、

?

賦能化、多元化

2、傳統(tǒng)管理不適應(yīng)數(shù)字化組織管理的要求

3、剖析傳統(tǒng)管理對數(shù)字化團隊之熵增（傷害）

3、1傳統(tǒng)團隊管理組織之熵增

?

數(shù)字化背景下外資企業(yè)對團隊管理效果之熵

?

數(shù)字化背景下國有企業(yè)對團隊管理管理效果之熵

?

數(shù)字化背景下民營企業(yè)對團隊管理管理效果之熵

?

數(shù)字化背景下混改型企業(yè)對團隊管理管理效果之熵

?

數(shù)字化背景下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對團隊管理管理效果之熵

3、2傳統(tǒng)團隊管理模式之熵增

?

積分制對團隊管理效能之熵

?

平衡計分卡對團隊管理效能之熵

?

阿米巴對團隊管理效能之熵

?

股權(quán)激勵對團隊管理效能之熵

?

進化行組織、扁平化組織對團隊管理效能之熵

?

咬合組織、網(wǎng)狀組織對團隊管理效能之熵

3、3傳統(tǒng)團隊管理方式之熵增

?

PDCA、MBO等傳統(tǒng)管理方式對團隊管理效率之熵

?

kPI——BSC--OKR傳統(tǒng)管理方式對團隊管理效率之熵

3、4、傳統(tǒng)團隊管理制度之熵增

?

考勤、獎罰、表格、制度傳統(tǒng)管理方式對管理作用之熵

?

考勤方法不好用

?

獎罰制度不管用

?

績效考核不會用

4、數(shù)字化時代要求下團隊數(shù)字化管理模式的進化

4、1 整合優(yōu)化管理模式

4、2 人心與制度雙軌管理模式

4、3 團隊指北的聚焦管理模式

4、4 效能導(dǎo)向的樂高式管理模式

4、5 使命驅(qū)動的愿景式管理模式

5、數(shù)字化時代創(chuàng)新的管理方式學(xué)習(xí)

?

正向管理

?

正面管理

?

正念管理

?

人性管理

?

教化管理

?

無為管理

?

緣起管理

第八部分、團隊賦能團隊篇：數(shù)字化管理者高效團隊打造

1、高效團隊構(gòu)建反思：

?

高績效團隊管理的關(guān)鍵成功因素在哪里？

?

建立高績效團隊中有哪些管理舉措是不足的？

?

如何階段性地建立高績效數(shù)字化團隊？

2、數(shù)字化高效能團隊的構(gòu)建原則：

——目標(biāo)共享、策略共創(chuàng)、責(zé)任共擔(dān)

3、打造高績效數(shù)字化團隊的管理模式：

?

需求管理的轉(zhuǎn)變：垂直的層序需求到混序需求

?

團隊關(guān)系的轉(zhuǎn)變：雇傭關(guān)系到伙伴關(guān)系

?

團隊管理的轉(zhuǎn)變：從業(yè)績式的職能驅(qū)動到賦能式自我驅(qū)動

?

人才模式的轉(zhuǎn)變：從統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化化人才管理到灰度管理

?

激勵模式的轉(zhuǎn)變：從多元激勵到場景化激勵到信念激勵

4、高效能數(shù)字化團隊的組建方式：

4、1 西方工具理性管理上的優(yōu)化

——P：目標(biāo)共創(chuàng)；D:賦能塑質(zhì)；C:總結(jié)提升；A:改進力行；

4、2提升現(xiàn)有團隊成為數(shù)字化團隊管理方法：

?

P:PARTICIPATE 共同參與；

?

D:DREAM 賦予夢想；

?

C:COMMITMENT 承諾行動；

?

A:ATMOSPHERE 營造氛圍

5、數(shù)字化團隊構(gòu)建的模式與方法練習(xí)與應(yīng)用：

?

回到工作崗位有哪些管理模式值得借鑒？

?

回到工作崗位有哪些管理方法值得應(yīng)用？

?

回到工作崗位您首先力行哪種管理方法？

?

團隊共創(chuàng)制定適應(yīng)團隊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理方式

?  團隊共創(chuàng)制定團隊管理方式應(yīng)用的行動計劃

第九部分、團隊賦能激勵篇：數(shù)字化管理者人心激勵舉措

1、數(shù)字化時代下員工定位和需求的改變

?

人才的個性化需求被喚醒

?

人才對自主和個性的尊重需求越來越大

?

人才對機會提供和協(xié)同工作的需求越來越大

?

人才對賦能與發(fā)展空間的需求越來越大

?

人才對工作場景體驗和工作創(chuàng)造意義需求越來越大

2、數(shù)字化團隊管理的核心是管理數(shù)字化人才內(nèi)驅(qū)力的喚醒

?

數(shù)字化智能型人才和創(chuàng)新式智慧型人才的發(fā)現(xiàn)與塑造

?

智能型和智慧型人才價值索取權(quán)與企業(yè)話語權(quán)的管理

?

推動數(shù)字化人才成為企業(yè)共創(chuàng)共治的合作伙伴

?

數(shù)字化人才的覺醒呼喚個性化人才管理模式

3、激活團隊員工內(nèi)驅(qū)力：激發(fā)員工的潛能

3、1員工潛能沒有被激發(fā)的關(guān)鍵原因在于管理者

3、2管理者是輔導(dǎo)與指導(dǎo)員工而不是催動員工潛能

3、3傳統(tǒng)管理者VS數(shù)字化賦能師的區(qū)別

?  區(qū)別：取VS給

?  方式：尋找 VS

探索

?  作用：提供答案 VS

發(fā)現(xiàn)答案

?  職責(zé)：監(jiān)控，監(jiān)管 VS

引發(fā)，支持

?  效果：問題解決 VS

推動未來

3、4針對經(jīng)營與管理難題的潛能開發(fā)技巧實戰(zhàn)

?  實戰(zhàn)應(yīng)用1：關(guān)注過去的解決方法和關(guān)注未來的解決方法

?  實戰(zhàn)應(yīng)用2：困于困難的解決方法和聚焦結(jié)果的解決方法

?  實戰(zhàn)應(yīng)用3：舊有模式的解決方法和創(chuàng)新方案的解決方法

?  實戰(zhàn)應(yīng)用4：外求方法的解決方法和自性自足的解決方法

3、5數(shù)字化賦能師的潛能開發(fā)流程：

?

傾聽區(qū)分

?

引導(dǎo)啟發(fā)

?

鼓勵力行

?

共識達成

3、6 數(shù)字化賦能師的潛能開發(fā)方法應(yīng)用：

?  時間轉(zhuǎn)變技巧

?  視角轉(zhuǎn)變技巧

?  奇跡轉(zhuǎn)換技巧

?  系統(tǒng)思考技巧

?  邁出一小步技巧

——情景演練1：再新增10%客戶這事不太可能？

——情景演練2：這個客戶真難搞，該用的方法我都用了？

——情景演練3：00后員工采取所有的方法都不愿意配合工作？

——情景演練4：團隊之間常產(chǎn)生沖突如何解決？

4、激活團隊員工內(nèi)驅(qū)力：激發(fā)員工的善意

4、1管理研討：如何鑒定數(shù)字化團隊的管理成果？（管理有效性和可行性）

——如果以一項指標(biāo)顯示企業(yè)管理的成果，是哪一項指標(biāo)？

——如果以兩項指標(biāo)顯示企業(yè)管理的成果，是哪兩項指標(biāo)？

——如果以三項指標(biāo)顯示企業(yè)管理的成果，是哪三項指標(biāo)？

——如果以四項指標(biāo)顯示企業(yè)管理的成果，是哪四項指標(biāo)？

4、2方法共創(chuàng)：基于團隊激勵的問題的方法研討？

——公司的利潤和資源有限如何激勵員工？

——員工激勵形成習(xí)慣，欲望會不斷變大？

——團隊員工激勵的有效模式的哪些？

——員工激勵資源投入與產(chǎn)出如何成正比？

4、3 激發(fā)員工善意的有效激勵方式

?

團隊物質(zhì)激勵的有效性和針對性

?

德魯克的激勵方式

?

稻盛和夫的員工幸福激勵方式

?

中西方文化中的有效激勵方式

?

非物質(zhì)激勵的50種新方式

?

如何通過有效的激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力

4、4激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的提檔模型：人心管理

?  

對標(biāo)學(xué)習(xí)：低層次人心管理的案例

?  

對標(biāo)學(xué)習(xí)高層次人心管理的案例

?  

人心管理的關(guān)鍵是：遏制習(xí)性還是激發(fā)自性

?  

德魯克：管理的本質(zhì)是激發(fā)每一個人的善意。

?  

如何讓員工自動自發(fā)地做好工作

?  

啟動員工的本善：利他之內(nèi)核

?  

通過利他能力的培養(yǎng)讓員工每天自覺工作

?  

基于人心的團隊人性溝通模式

?  

工具應(yīng)用：利他工作的九宮格

4、5激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的管理模式

?  

團隊幸福管理

?  

團隊愿景管理

?  

團隊氛圍管理

?  

團隊文化管理

?  

團隊心性管理

第十部分、數(shù)字化團隊的管理模式和管理方法落地之行動學(xué)習(xí)