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上海 40 ~ 50 歲
職業(yè)意識與道德素養(yǎng)
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【簡介】 IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心             主任                                                IPA國際注冊禮儀培訓師考評委員會                    專家
中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會                       委員 
                                           高級禮儀講師 
                                     高級禮儀（禮賓）師
北京哈U夏盛德文化咨詢有限公司                    董事長 
北京華西盛德文化咨詢有限公司課程研發(fā)中心       研發(fā)總監(jiān)
華夏禮儀                                       首席講師
中華講師網     
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[楊揚]服務崗位員工禮儀
【課程目的】：◆建造一個有斗志、凝聚力、熱情、積極向上的服務團隊，更好實現團隊的目標。◆令這個團隊的精神面貌煥然一新，提高團隊的敬業(yè)精神?！袅畹綀F隊中每人能打破固有的思維觀念，永葆創(chuàng)新的活力。◆樹立充分的信心，面對急速變化的商業(yè)挑戰(zhàn)?！袅顔T工真正具有雙贏的心態(tài)，并做到共贏，減少部門間的磨擦?！糇寙T工以餐廳為家，在團隊中感受到成長的喜悅！【授課形式】: 1.導師講解＋游戲演練＋討論分享2.互動交流、
2011-07-05
[楊揚]高級商務禮儀
主講：楊揚 【企業(yè)獲益】： ◆個人形象是構筑企業(yè)公眾形象的基石，員工了解商務禮儀規(guī)范，可以完善、提升公司的公眾形象；◆良好的企業(yè)形象提升組織內人員的榮譽感，增加工作績效；◆良好的企業(yè)形象提升企業(yè)與客戶的關系，創(chuàng)造企業(yè)效益；◆學習商務禮儀，可以通過“內強個人素質，外塑企業(yè)形象”達到個人、企業(yè)雙嬴。 【學員獲益】：◆掌握商務禮儀的基本理念，規(guī)范準則及操作實務，完善、提升個人職業(yè)形象；◆著裝莊重，儀表端
2009-11-24
[楊揚]醫(yī)院服務禮儀
主講：楊揚 【企業(yè)受益】 ·樹立醫(yī)護及管理人員形象 ·檢驗待患診護工作規(guī)范 · 增強管理人員責任意識 · 端正醫(yī)護人員服務態(tài)度 · 利用禮節(jié)待患樹立醫(yī)院形象，提升醫(yī)院品牌及核心競爭力 【課程內容】 模塊一：服務意識與服務素養(yǎng)提升 第一講：快樂工作《工作著是快樂的－充滿激情》一、積極的人象太陽，走到哪里那里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣?！恫ハ滦腋５姆N子－付出》二、今天為誰而工作？相同的環(huán)境、相
2009-11-24
[楊揚]銀行服務禮儀
主講：楊揚 2006年年底中國金融業(yè)全面開放，中國商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務創(chuàng)新”改革潮流已成定局。而“服務創(chuàng)新”以成為各商業(yè)銀行創(chuàng)新的必爭之地。由下而上從業(yè)人員服務意識的改變與服務技能的提升已成為各銀行改革創(chuàng)新與發(fā)展的首要任務。 【課程內容】： 模塊一：服務意識與服務素養(yǎng)提升 第一講：當前每個人都面臨職業(yè)化的挑戰(zhàn) 1、挑戰(zhàn)是什么、你有沒有準備? 2、什么樣的人最可怕? 服務的鮮明價值 觀念是一
2009-11-24
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