【課程背景】

2  在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，如何提高自己的綜合素質(zhì)，如何有效的分享自己的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，尤其對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

【課程目標(biāo)】

2  了解培訓(xùn)師的角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象；

2  掌握培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法；

2  克服演講的恐懼心理，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧；

2  掌握培訓(xùn)需求分析、設(shè)計(jì)和編制教案的技巧；

2  掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律，提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力；

2  學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性技巧，有效應(yīng)對(duì)各種局面；

2  學(xué)會(huì)有效運(yùn)用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的能力；

【課程特色】

2   系統(tǒng)：課程涵蓋了培訓(xùn)師培訓(xùn)的六大課程；

2   實(shí)戰(zhàn)：情景案例 + 實(shí)操工具和方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)；

2   易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽就明白；

2   易用：易于復(fù)制，立竿見影。

【授課方式】

2   現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

【課程對(duì)象】

2  企業(yè)中高層管理人員；

2  人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。

【課時(shí)安排】

2  7天（每天6課時(shí)，共42課時(shí)）。

【課程大綱】

導(dǎo)入：

l   寓言故事“獵人與狗熊”的啟示

l   發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值點(diǎn)：2分鐘自我呈現(xiàn)

第一單元      培訓(xùn)師的認(rèn)知修煉篇

一、培訓(xùn)師的基本認(rèn)知

l 認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)師

2  培訓(xùn)師的職業(yè)使命

2  培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)

2  培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展

2  培訓(xùn)師的基本素質(zhì)

2  培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)

2  培訓(xùn)師的三重角色

2  培訓(xùn)師的四種風(fēng)格

2  培訓(xùn)師的八大能力

l 認(rèn)識(shí)組織環(huán)境與培訓(xùn)對(duì)象

2  組織環(huán)境與培訓(xùn)

2  企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

2  職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

2  成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2  成人有效學(xué)習(xí)的方法

2  學(xué)員類型及掌控對(duì)策

二、培訓(xùn)師的自我修煉

l 培訓(xùn)師修煉八步驟

2  建立主攻方向

2  確定職業(yè)導(dǎo)師

2  參加知名課程

2  總結(jié)課程知識(shí)

2  參加培訓(xùn)沙龍

2  勇于突破首次

2  檢討反省改善

2  持續(xù)不斷上臺(tái)

l 培訓(xùn)師的七個(gè)習(xí)慣

2  明確目標(biāo)

2  積極主動(dòng)

2  注意細(xì)節(jié)

2  光明思維

2  換位思考

2  資源整合

2  不斷突破

l 培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉

2  練形

2  練氣

2  練聲

2  煉心

2  煉神

第二單元     培訓(xùn)師的職業(yè)技能篇

一、培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧

l 上場(chǎng)與下場(chǎng)技巧與訓(xùn)練

2 課堂主持技巧演練

2 培訓(xùn)師的上場(chǎng)與下場(chǎng) 

l 形神兼?zhèn)淦叻ù笕?/span>

2  心法

2  手法

2  身法

2  眼法

2  步法

2  說法

2  聽法

l  語音語調(diào)技巧

2  語音語調(diào)的組成元素

2  聲音控制的具體要素

2  語音語調(diào)的練習(xí)方法

二、培訓(xùn)師的課程呈現(xiàn)技巧

l 課程導(dǎo)入的常用九法

2  開門見山法

2  問題切入法

2  游戲帶動(dòng)法

2  視頻分析法

2  拉近關(guān)系法

2  贊美聽眾法

2  就地取材法

2  名言佳句法

2  實(shí)例故事法

l  培訓(xùn)方法的常用九法

2  講授法

2  視頻觀看法

2  問題研討法

2  活動(dòng)體驗(yàn)法

2  現(xiàn)場(chǎng)演示法

2  參觀訪問法

2  案例分析法

2  情景模擬法

2  現(xiàn)場(chǎng)辯論法

l  課程收結(jié)的常用九法

2  寓言故事法

2  歸納重點(diǎn)法

2  呼吁行動(dòng)法

2  贊美祝福法

2  前后呼應(yīng)法

2  雋言佐證法

2  小組競(jìng)賽法

2  詩(shī)文抒情法

2  歌曲激勵(lì)法

三、培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)控制技巧

l  克服緊張的五種方法

2  成功冥想法

2  自我解脫法

2  生理舒緩法

2  壓力轉(zhuǎn)換法

2  課托協(xié)助法

l  專業(yè)提問與專業(yè)應(yīng)答

2  課堂提問之問題的選擇

2  課堂提問的五種方式

2  課堂提問的技巧運(yùn)用

2  專業(yè)回答的五種技巧

l  其他情況的綜合控制

2  時(shí)間管理的技巧應(yīng)用

2  精彩點(diǎn)評(píng)模式與原則

2  突發(fā)狀況的預(yù)防應(yīng)對(duì)

2  音樂燈光的靈活運(yùn)用

四、培訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)技巧

l  課程構(gòu)思

2  學(xué)員需求把握

2  培訓(xùn)目的確定

2  課程模塊規(guī)劃

2  教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

2  教學(xué)時(shí)數(shù)分配

2  培訓(xùn)資源整合

l  材料的掌握運(yùn)用

2  材料的掌握運(yùn)用

2  材料收集的途徑

l  結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)

2  時(shí)間充足的設(shè)計(jì)方法

2  時(shí)間較短的設(shè)計(jì)方法

2  結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計(jì)的五線譜

l  精彩踏實(shí)的本文

2  并列式結(jié)構(gòu)

2  偏正式結(jié)構(gòu)

2  對(duì)比式結(jié)構(gòu)

2  遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)

2  畫龍點(diǎn)睛式結(jié)構(gòu)

l  演示文檔的制作

2  版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

2  圖表數(shù)據(jù)的活用

2  色彩變化的表現(xiàn)

2  動(dòng)畫轉(zhuǎn)場(chǎng)的運(yùn)用

2  視頻音樂的插入

2  操作時(shí)的小技巧

第三單元     課程回顧總結(jié)篇 

l  急智三分鐘編制教材，精彩演講呈現(xiàn)

l  課堂老師點(diǎn)評(píng)與評(píng)分

l  感悟和分享：培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)