經(jīng)濟(jì)學(xué)家霍金斯所說：“擁有主意的人開始變得比使用機(jī)器的人能量更大，在很多情況下，勝于那些擁有機(jī)器的人。”創(chuàng)新力是指一個人或一個集體產(chǎn)生新思想、新事物和創(chuàng)造新體制的能力，如發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象，發(fā)明新技術(shù)，提出新概念和新理論，制定新計劃，設(shè)計新方案，開發(fā)新產(chǎn)品和新工藝，創(chuàng)造新作品等。它是在掌握前人積累的科技成果的基礎(chǔ)上，揚(yáng)棄舊義，創(chuàng)立新知，并傳播到社會，不斷轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和社會財富的能力。 一、 創(chuàng)新力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的核心價值 企業(yè)創(chuàng)新力是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢和成長活力所必需的競爭實(shí)力，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本所在。因此，企業(yè)的生命力源于企業(yè)的創(chuàng)新力，它是企業(yè)發(fā)展的必由之路。綜觀國際企業(yè)發(fā)展的歷史，企業(yè)創(chuàng)新推動企業(yè)持續(xù)成長，已經(jīng)成為趨勢和潮流。福特汽車公司以生產(chǎn)自動流水線的技術(shù)創(chuàng)新和T型車的產(chǎn)品創(chuàng)新使其“汽車帝國”威名遠(yuǎn)揚(yáng)；通用汽車公司通過事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，解決了擴(kuò)張進(jìn)程中的難題和約束；美國大平原軟件公司關(guān)注顧客、戴爾計算機(jī)公司通過服務(wù)等形式和內(nèi)容的市場創(chuàng)新，取得了企業(yè)擴(kuò)張的驚人業(yè)績。世界上許多大企業(yè)，都是在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的過程完成了自身的蛻變。從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的成長壯大。 （一）創(chuàng)新是決定企業(yè)生命周期長短的關(guān)鍵所在 根據(jù)熊彼特和彼得·德魯克的觀點(diǎn)，所謂“創(chuàng)新力”就是企業(yè)在市場中將企業(yè)要素資源條件進(jìn)行有效的內(nèi)在變革，從而提高其內(nèi)在素質(zhì)、驅(qū)動企業(yè)獲得更多的與其他競爭企業(yè)的差異性的能力，這種差異性最終表現(xiàn)為企業(yè)在市場上所能獲得的競爭優(yōu)勢。因此，通過創(chuàng)新活動，使企業(yè)內(nèi)部資源要素重新配置，形成更強(qiáng)的生產(chǎn)能力和營銷能力。企業(yè)成長是企業(yè)通過創(chuàng)新過程實(shí)現(xiàn)的，是企業(yè)參與市場競爭，使優(yōu)勢資源不斷向優(yōu)勢企業(yè)集中的過程。因此，成功的企業(yè)，都是依托企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新力的支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。與此相反，如果企業(yè)在產(chǎn)品、市場、管理和制度等方面缺乏創(chuàng)新力，其發(fā)展就會失去后勁的支撐。太陽神沒有根據(jù)市場的變化，推出與消費(fèi)潮流相適應(yīng)的新產(chǎn)品；沈陽飛龍雖然推出自稱為是“革命性”的產(chǎn)品——“偉哥開泰”，但產(chǎn)品沒有任何實(shí)質(zhì)性改進(jìn)，結(jié)果落敗。上述事例證明，企業(yè)創(chuàng)新對于企業(yè)生存和成長的重要意義。沒有企業(yè)創(chuàng)新，就不會有企業(yè)生命的持續(xù)。而沒有持續(xù)創(chuàng)新力的企業(yè)，則不會有真正的市場競爭力。其最終結(jié)果都會是失敗。因此，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新力的外在市場表現(xiàn)，企業(yè)創(chuàng)新力是企業(yè)生命力的體現(xiàn)，是決定企業(yè)生命周期長短的關(guān)鍵所在。 （二）創(chuàng)新力開發(fā)的差距，決定著現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)與落后 著名學(xué)者S ·阿瑞提指出，潛在的創(chuàng)造力是一個亟待開發(fā)的巨型能源。地球上未被人們利用的資源終究不會浪費(fèi)，而寶貴的創(chuàng)造力資源的浪費(fèi)卻是一種永久的，不可挽回的損失。缺乏自主創(chuàng)新能力，必然會摯肘現(xiàn)代企業(yè)未來的發(fā)展?！安粍?chuàng)新意味著死亡”。對這一論斷的詮釋，就是先進(jìn)企業(yè)與落后企業(yè)的差距，決定于創(chuàng)新力開發(fā)的差距。中國幾千年小生產(chǎn)的思維模式窒息了人們的創(chuàng)新思維，限制了創(chuàng)新力的開發(fā)。而在今天倡導(dǎo)創(chuàng)新的時代潮流中，營造企業(yè)創(chuàng)新力的社會條件已經(jīng)逐步形成。 2005年11月15日，中星微電子公司成功在美國納斯達(dá)克市場上市，成為第一家依托自主核心技術(shù)在納斯達(dá)克上市的中國芯片設(shè)計公司。這標(biāo)志著“星光中國芯”已經(jīng)跨出國界，得到了國際市場的認(rèn)可。一個月后，在CCTV經(jīng)濟(jì)年度人物的評選上，中星微電子公司董事長鄧中翰與海信的老總周厚健、百度的創(chuàng)始人李彥宏等人一起登上了創(chuàng)新論壇。 二、創(chuàng)造力普遍存在的現(xiàn)實(shí)性 早在20世紀(jì)30年代，我國著名的教育家陶行知先生就指出：“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人。”實(shí)際上就肯定了“人人都有創(chuàng)造力”，即肯定了創(chuàng)造力的普遍存在性。開發(fā)創(chuàng)造力就是要使人們處于潛在狀態(tài)的創(chuàng)造力得到充分的釋放，使之產(chǎn)生巨大的能量。根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)研究表明，創(chuàng)造力是正常人的一種心理品質(zhì)，創(chuàng)造力并不神秘，每個神智健全的正常人都存在著一種變革事物的創(chuàng)造性潛力。法國哲學(xué)家享利·伯格森認(rèn)為，創(chuàng)造力是人類生命本身的屬性，對于未形成穩(wěn)定的創(chuàng)造人格的人來說，它只不過還處于一種潛在狀態(tài)罷了。 人與人之間不存在創(chuàng)造力之差別，只存在創(chuàng)造力大小，創(chuàng)造層次高低之分。事實(shí)表明，不僅像牛頓、達(dá)爾文、愛迪生、愛因斯坦等偉人具有創(chuàng)造力，而且每一個普通人都蘊(yùn)藏著巨大的創(chuàng)造潛力。許多人終生都沒有搞出一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造呢？只是因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)造力處在潛在的狀態(tài)，被社會、教育、環(huán)境以及自身的心理障礙所屏蔽，被許多框框所束縛，使之無法由潛在到迸發(fā)。心理學(xué)家研究認(rèn)為，在諸多的因素中，自身心理因素是最大的障礙。 三、創(chuàng)造力的可開發(fā)性 美國著名的創(chuàng)造學(xué)家奧斯本并非天才人物，他從美國漢彌爾頓大學(xué)畢業(yè)后，在《水牛城時報》任職，21歲時遇到失業(yè)。有一天，他到一家報社去應(yīng)征，主考人看完后他的文章后說：“從你寫的文章來看，你既無寫作經(jīng)驗(yàn)，又缺乏寫作技巧，文句也不通順，但是內(nèi)容富有創(chuàng)造性，錄用你試一試吧?！眾W斯本由此領(lǐng)悟到“創(chuàng)造性”的可貴，受到了激勵。工作后他“每日一創(chuàng)”，積極主動地開發(fā)自己潛在的創(chuàng)造力。后來，他不僅成為一名大企業(yè)家，而且還成為當(dāng)代創(chuàng)造學(xué)的奠基人。 這一事實(shí)說明，創(chuàng)造力一旦被開發(fā)，就能產(chǎn)生巨大的能量。創(chuàng)造力的可開發(fā)性是指人的創(chuàng)造力通過教育和訓(xùn)練而得到提高的能力。這可以從以下三個方面來認(rèn)識： （一）.從心理角度 許多人的創(chuàng)造力之所以沒有能釋放，是因?yàn)榇嬖谥鴩?yán)重的心理障礙，缺乏自信心。大量事實(shí)證明，一旦心理障礙得到消除，就能產(chǎn)生強(qiáng)烈的自信心和創(chuàng)造欲，激發(fā)起創(chuàng)造意識和創(chuàng)造精神，使?jié)撛诘膭?chuàng)造力得到釋放。尤其經(jīng)過創(chuàng)造學(xué)培訓(xùn)的人，往往會在精神面貌、心理狀態(tài)等方面發(fā)生明顯的變化。上海市二輕局舉辦的創(chuàng)造學(xué)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)座談會上，學(xué)員們反響強(qiáng)烈，普遍反映“開闊了視野，打開了思路”、“頭腦開了竅，思想活躍了”、“大有茅塞頓開之感”、“掌握了打開創(chuàng)造之門的金鑰匙”、“短短兩周學(xué)習(xí)，將成為我人生轉(zhuǎn)折的里程碑”。培訓(xùn)結(jié)束后，許多學(xué)員跑圖書館、書店，參與畫圖、試制，認(rèn)為搞革新才是最有意義、最有價值的。由此可見，通過教育和培訓(xùn)排除心理障礙，培養(yǎng)創(chuàng)造意識和創(chuàng)造精神，使之產(chǎn)生創(chuàng)造意識。因此，從心理的層面和角度看，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造力的開發(fā)是可行的。 （二）.從生理角度 大腦是思維的器官，是意識的發(fā)源地。人類的一切創(chuàng)造活動都離不開大腦。從腦生理學(xué)的意義上說，人的思維能力取決于腦細(xì)胞的結(jié)構(gòu)狀態(tài)。人的腦細(xì)胞像一只章魚，有許多觸須，上面長著許多突起。大腦受到刺激越多，突起長得越多，腦細(xì)胞間信息傳遞的通路就越多，傳遞的速度就越快，因而思維反應(yīng)敏捷，思路越開闊。反之，大腦功能就會衰退，反應(yīng)遲純。生理學(xué)家在愛因斯坦死后曾經(jīng)解剖過他的大腦，列寧逝世后，科學(xué)家也對他的大腦作了多次大腦切片，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們的腦細(xì)胞觸須和突起比一般人多出好幾倍。 20世紀(jì)中葉，美國加利福尼亞大學(xué)教授羅伯特·奧斯汀在學(xué)生身上對左、右的腦功能特性進(jìn)行研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大腦兩半球的功能特性是不同的。左半球是處理言語，進(jìn)行抽象思維、集中思維的中樞，右半球是處理表象，進(jìn)行形象思維、發(fā)散思維的中樞。從左、右腦的功能可以看出，左腦偏重于科學(xué)，右腦偏重于藝術(shù)。1998年李嵐清專門就研究人腦開發(fā)與素質(zhì)教育問題給教育部長陳至立寫了信：“人腦的全面開發(fā)問題，日本80年代就已作為重大科研課題的研究，90年代初其它發(fā)展中國家也跟著研究，其意義甚至大于物質(zhì)的開發(fā)和利用。而我們的應(yīng)試教育和某些做法是阻礙腦的開發(fā)，其損失是難以估量的?！? 20世紀(jì)80年代，美國加州理工學(xué)院心理學(xué)教授諾貝爾獎獲得者斯佩里（R.W.Sperry）通過研究，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)并糾正了過去對人腦右半球的低估，他發(fā)現(xiàn)了右半球也同樣有許多高級功能，如對復(fù)雜關(guān)系的理解能力，整體綜合能力，直覺能力，想象能力等。此外，右腦已被證實(shí)是音樂、美術(shù)及空間知覺的辯識系統(tǒng)。因此，右腦蘊(yùn)藏著很大的潛力。同時通過左、右腦“分割術(shù)”研究，斯佩里認(rèn)為大腦兩半球在功能是互補(bǔ)的，它們相輔相成緊密配合，構(gòu)成了一個統(tǒng)一的控制系統(tǒng)。根據(jù)斯佩里的研究，右腦承擔(dān)著形象思維，直觀思維，并具有掌握空間與主體、藝術(shù)認(rèn)知的能力，它主要通過直觀思維、想象思維來進(jìn)行創(chuàng)造思維與創(chuàng)造活動。因此，可以說右腦是創(chuàng)造性解決問題的腦區(qū)。 由于通常人體右邊活動總是多于左邊，接受傳統(tǒng)教育主要使用和訓(xùn)練的也是左腦，久而久之，強(qiáng)化了左腦的功能，形成了左腦的優(yōu)勢半球，右腦的功能則相對薄弱，被稱為劣勢半球，因此右腦這一創(chuàng)造的腦有著巨大的開發(fā)潛力。由此可見，從生理角度看，創(chuàng)造力通過右腦訓(xùn)練是可以開發(fā)的。根據(jù)這個理論，人們已經(jīng)找到一些開發(fā)右腦的方法，例如，加強(qiáng)對兒童的藝術(shù)教育，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，有意識地培養(yǎng)學(xué)生的直覺思維能力和想象能力可以強(qiáng)化右腦的功能；日、美等國還發(fā)起“左撇子”運(yùn)動，以加強(qiáng)對右腦的刺激，以此來鍛煉右腦，增強(qiáng)人們的創(chuàng)造力。 （三）從實(shí)踐角度 從人類迄今開發(fā)創(chuàng)造力的實(shí)踐和中外企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，也同樣可以肯定，創(chuàng)造力是可以開發(fā)的。我國最大的化纖企業(yè)——儀征化纖集團(tuán)公司將每年5月定為“合理化建議月”。通過三場創(chuàng)造學(xué)報告，共征集合理化建議20065條，其中2123條得到了實(shí)施，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益9485.6萬元。被譽(yù)為“發(fā)明家搖籃”的中西通用創(chuàng)造發(fā)明學(xué)院，是全國第一所面向企業(yè)、專為企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的新穎學(xué)校。從1988年創(chuàng)辦到1998年10年中已為上海寶鋼集團(tuán)公司、大眾汽車（集團(tuán)）公司、上海橡膠輪胎集團(tuán)公司、輕工控股公司、上海電機(jī)廠、中紡機(jī)、三紡機(jī)等2000多家企業(yè)舉辦過《企業(yè)創(chuàng)造力開發(fā)培訓(xùn)班》，累計已為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益5億元以上。一家振動器廠的工程師，通過培訓(xùn)后打破習(xí)慣性思維的框框，用逆向思維方法，對傳統(tǒng)的振頭和動力源“連接”一體的振動機(jī)進(jìn)行革新，使工效一下子提高3.5倍，開發(fā)出具有世界先進(jìn)水平的模板振動機(jī)，并用于建造楊浦大橋，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。 職工經(jīng)過培訓(xùn)，大大增強(qiáng)了創(chuàng)新意識，積極參與產(chǎn)品的優(yōu)化、改革，為企業(yè)創(chuàng)造了源源不斷新產(chǎn)品。上海寶鋼集團(tuán)公司一高工，參加培訓(xùn)后，開拓了思路，對鋼板生產(chǎn)中 傳統(tǒng)的正公差運(yùn)用逆向思維，大膽地來了個“負(fù)公差”，在同伴們的共同努力努力下，僅此舉提高成材率2.4%，一年就可創(chuàng)收8800萬元。為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 日本發(fā)明協(xié)會會長、職業(yè)發(fā)明教育家豐澤豐雄，創(chuàng)辦了發(fā)明研究所和星期日發(fā)明學(xué)校。第一批學(xué)員僅10人。令人吃驚的是，這10個人后來都有了自己的發(fā)明成果，尤其是一個叫佐藤的學(xué)員，學(xué)習(xí)后開設(shè)了一家公司，專門實(shí)施自己的發(fā)明，現(xiàn)已成為年營業(yè)額高達(dá)800億日元的大企業(yè)主。在日本全國因做出杰出的發(fā)明而榮獲政府勛章的300多人中，有三分之一最初都是各地星期日發(fā)明學(xué)校的學(xué)員。由于經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員創(chuàng)造力得到大幅度提高，豐澤先生名聲大振，有一家只有500名員工的公司，一下子就派了200人前來發(fā)明學(xué)校學(xué)習(xí)，為此，該公司一次就付出了600萬日元學(xué)費(fèi)。公司總經(jīng)理認(rèn)為，只要這些人中提出一、二個好設(shè)想，就能賺回幾億日元。 四、企業(yè)創(chuàng)新力開發(fā)的基本途徑 世界著名的3M公司有一個有價值的口號是：“為了發(fā)現(xiàn)王子，你必須與無數(shù)只青蛙接吻?！边@句話巧妙地揭示了創(chuàng)新的方式，那就是不斷地嘗試創(chuàng)新?！敖游乔嗤堋苯?jīng)常意味著失敗，但3M公司把失敗和走進(jìn)死胡同作為創(chuàng)新工作的一部分。他們的哲學(xué)是：“如果你不想犯錯誤，那么什么也別干?！眲?chuàng)新行為都有關(guān)鍵要素在起作用。這些基本要素，提供了在企業(yè)各個層面形成創(chuàng)新力的環(huán)境，企業(yè)因此由自由王國走向必然王國，實(shí)現(xiàn)發(fā)展上的持續(xù)成功。這些要素的作用是： 一是建立確保員工的興趣和行動以企業(yè)的主要目標(biāo)為中心的機(jī)制，以便于任何一名員工都能識別出一個可能有用的想法并做出積極反應(yīng)。二是建立激發(fā)員工內(nèi)在動力的制度。創(chuàng)新力的發(fā)揮依賴于員工自發(fā)的內(nèi)在動力。為了激發(fā)自我創(chuàng)造的行為，企業(yè)要釋放已經(jīng)存在的企業(yè)員工的情緒，制定以內(nèi)部動力為基礎(chǔ)，能夠呼應(yīng)員工想法，并堅決貫徹到底的管理制度。三是具有發(fā)現(xiàn)新奇事物的本領(lǐng)。幸運(yùn)意外事件和敏銳的洞察力需要偶然的新奇發(fā)現(xiàn)。四是建立適應(yīng)不同人和不同情形的多種激勵因素。因?yàn)橥粋€人做不同的事，不同的人做不同的事，需要創(chuàng)新激勵的因素是不同的。企業(yè)為員工提供機(jī)會，使他們能夠領(lǐng)略并發(fā)揚(yáng)擴(kuò)大這些激勵因素。五是建立有效體制促進(jìn)信息交流，將企業(yè)的創(chuàng)造潛能迸發(fā)出來，使思想碰撞出火花，使?jié)撃艿玫綄?shí)現(xiàn)，并使員工懂得信息快速反應(yīng)的重要性和得到幫助的重要性。 綜上所述，創(chuàng)造力是普遍存在的，又是可開發(fā)的，那么開發(fā)創(chuàng)造力的現(xiàn)實(shí)途徑是什么呢？ （一）提高創(chuàng)造主體的創(chuàng)造要素 創(chuàng)造主體的信息量度、創(chuàng)造意識、創(chuàng)造精神、創(chuàng)造思維能力和創(chuàng)造技能是構(gòu)成創(chuàng)造力的基本要素。培養(yǎng)和提高創(chuàng)造主體的創(chuàng)造要素是開發(fā)創(chuàng)造力的關(guān)鍵。 提高創(chuàng)造要素的主要途徑就是開展創(chuàng)造教育。這里的創(chuàng)造教育是全社會范圍內(nèi)的系統(tǒng)工程，即應(yīng)當(dāng)包含學(xué)齡前兒童的早期啟蒙創(chuàng)造教育，正規(guī)的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的創(chuàng)造教育，企業(yè)職工的創(chuàng)造教育和社會的創(chuàng)造教育。特別是創(chuàng)造意識、創(chuàng)造精神和創(chuàng)造思維能力的培養(yǎng)必須從兒童抓起。 （二）優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境 創(chuàng)造是一種實(shí)踐活動，創(chuàng)造主體總得在一定的客觀背景下表現(xiàn)自己的創(chuàng)造行為，并受到某種背景的影響。這種對創(chuàng)造活動產(chǎn)生影響的非創(chuàng)造對象客體，就是創(chuàng)造環(huán)境。 海洋館的鯊魚在水中暢游的情形許多人都見過。有智者發(fā)出疑問：如果任由鯊魚猛吃猛長，會不會有一天撐破容器。于是請教工作人員，回答：“不必?fù)?dān)心，鯊魚是長不大的?！被卮鹆钊嗽尞悾弘y道吃了藥或者打了針？工作人員繼續(xù)解釋：“鯊魚和它生存的空間總是維持適當(dāng)?shù)谋壤?，如果將它放在小杯子里，它就長幾英寸，而且成熟后也能生兒育女；但如果把它放歸大海，他就會長成巨大的食人鯊?！比伺c組織環(huán)境之間的關(guān)系，就像鯊魚和環(huán)境之間的關(guān)系一樣，有著緊密的聯(lián)系。在一個毫無進(jìn)取和上進(jìn)的組織環(huán)境中，能夠有所創(chuàng)新成就的人只能是風(fēng)毛鱗角，而在一個學(xué)習(xí)型的組織氛圍中，每個人通過學(xué)習(xí)，都能夠得到長足的進(jìn)步和發(fā)展。 1、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境 不可能所有的事情都會一次成功，所以要能夠容忍失敗，更重要的是，從失敗中找到成功的方法。IBM一位管理人員，為公司發(fā)展進(jìn)行一項(xiàng)風(fēng)險投資時，使公司損失了1000多萬美元，當(dāng)他被叫到經(jīng)理辦公室的時候，他估計自己可能要被迫辭職，然而出乎意料，經(jīng)理回答道：“我要感謝你為了IBM的發(fā)展敢于承擔(dān)風(fēng)險，我們不過是替你交了1000多萬的學(xué)費(fèi)而已。請相信我絕不會將一位擁有花了1000多萬美元代價才獲得此項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)的你放走，請留下來安心工作?！? 建立具有容忍創(chuàng)新失敗的學(xué)習(xí)型組織。美國《財富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司”。學(xué)習(xí)型組織，就是不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思維方式，全力實(shí)現(xiàn)共同抱負(fù)，并能持續(xù)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)的組織。而為了鼓勵員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，學(xué)習(xí)型組織總是表現(xiàn)出異乎尋常的寬容。給予犯錯誤的合理尺度，使人們增加嘗試的勇氣，而不是謹(jǐn)小慎微。 建立獎勵創(chuàng)新學(xué)習(xí)的有效措施。麥當(dāng)勞員工的學(xué)習(xí)熱情高漲，效果顯著，與公司采取的各種方式獎勵學(xué)習(xí)措施有關(guān)。在麥當(dāng)勞，每節(jié)訓(xùn)練課幾乎都會評選出“杰出貢獻(xiàn)獎”和“成績第一名”兩個獎項(xiàng)。課堂上，培訓(xùn)師不斷鼓勵回答問題的學(xué)員，獎勵特制的獎券給學(xué)員，以換取帶有公司標(biāo)志的小禮品。每一位想要成為店長的人都必須拿到美國漢堡大學(xué)的《高級營運(yùn)課程》證書。而成績達(dá)到90分以上時，就能獲得校長獎勵和公司多一個月的工資，并被通報表揚(yáng)，每年都給成績優(yōu)秀的選手以股票獎勵。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)造力開發(fā)，就能結(jié)出創(chuàng)造的碩果。上海一家橡膠機(jī)械廠的廠長從百忙中抽時間參加創(chuàng)造學(xué)培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)后，頭腦開了竅，對學(xué)到的創(chuàng)造技法躍躍欲試。他召開設(shè)計、供銷、質(zhì)檢和生產(chǎn)工人的創(chuàng)新會議，首先采用缺點(diǎn)列舉法對該廠生產(chǎn)的一臺混煉機(jī)進(jìn)行改革，要求用“吹毛求疵”的精神，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、原材料使用、外形等方面，大擺缺點(diǎn)。大家七嘴八舌提出了上百條缺點(diǎn)，然后歸納為七大類。再用智力激勵法，啟發(fā)大家提改進(jìn)設(shè)想。這樣你一言，我一語，一個改革混煉機(jī)的方案就基本形成了。經(jīng)半年試制取得了顯著成效，每臺節(jié)約成本二萬多元，而且結(jié)構(gòu)更合理、性能更好、外形更美觀，產(chǎn)生了質(zhì)量和價格上的優(yōu)勢，出現(xiàn)了排隊訂購的好勢頭。 一個成功的企業(yè)家必定是一個優(yōu)秀的教育家。對員工素質(zhì)進(jìn)行訓(xùn)練是企業(yè)的責(zé)任。世界許多著名企業(yè)的總裁、總經(jīng)理都親自抓創(chuàng)造力開發(fā)，且不惜將當(dāng)年5%—8%的銷售收入用于技術(shù)開發(fā)。日本的松下幸之助曾經(jīng)要其職員如此向顧客介紹自己的公司：“我們松下電器公司是造就人才的，此外，還生產(chǎn)電器產(chǎn)品。”韓國三星集團(tuán)創(chuàng)始人李秉哲也說：“我一向是把80%的時間化在培養(yǎng)和選拔人才上。”可見，這些成功的企業(yè)家是把創(chuàng)新人才的培養(yǎng)放在企業(yè)一切工作的首位。 人的成長與組織環(huán)境息息相關(guān)。有什么樣的組織環(huán)境，就有可能造就什么樣的員工。非學(xué)習(xí)型組織的環(huán)境中，是很難訓(xùn)練出有創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力的員工的。因此，優(yōu)秀的企業(yè)管理者，建立以不斷學(xué)習(xí)為主要特征的學(xué)習(xí)型組織，不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)型環(huán)境，以奠定企業(yè)的立足之本。他們使下屬認(rèn)識到：只有不斷學(xué)習(xí)，才能夠有能力應(yīng)對不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，才能夠培養(yǎng)創(chuàng)新能力，去應(yīng)對不斷增長的的個人和組織績效的需求。 2、創(chuàng)新的人才環(huán)境 比爾·蓋茲說：“創(chuàng)意具有裂變效應(yīng)，一盎司創(chuàng)意能夠帶來無以計數(shù)的商業(yè)利益和商業(yè)奇跡?！北葼枴どw茨已經(jīng)連續(xù)8年穩(wěn)坐世界超級富翁排行榜了。其全部奧秘主要在于創(chuàng)新的人才環(huán)境。強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新的，正是因?yàn)樽灾鲃?chuàng)新有著超凡的含金量。為此，比爾·蓋茲在人才的創(chuàng)新環(huán)境方面，制定了九條指導(dǎo)方針。 （1）“雇傭聰明的人”，因?yàn)椤败浖_發(fā)需要聰明的工程師參與，依循演算法程序思考和解決問題?！保?）“允許獨(dú)輪車”，因?yàn)槿绻非髣?chuàng)意產(chǎn)品，就必須鼓勵一種創(chuàng)意氛圍，讓每一個成員都能把自己的聰明才智充分地發(fā)揮出來。（3）“與小團(tuán)隊共事”，因?yàn)樾F(tuán)隊更有效率，微軟通常把工作團(tuán)隊的人數(shù)限制在35人以內(nèi)。（4）“給人時間思考”，因?yàn)橐胗袆?chuàng)新的產(chǎn)品，就必須要讓人有思考問題的時間。（5）“迅速作決定并且堅持下去”，否則就會延誤時機(jī)。（6）“開發(fā)一套意見反饋環(huán)路，特別是與消費(fèi)者要有互動”，因?yàn)椤拔④浭且患倚袆臃浅？焖俚墓?，而且我們是以消費(fèi)者的要求定制優(yōu)先次序”。（7）“從以往的計劃中學(xué)得教訓(xùn)”，盡管犯錯誤是難免得，但是微軟堅持從過去的錯誤中學(xué)習(xí)。（8）“擁抱并擴(kuò)充新事物”。（9）“善用每位人才”。比爾·蓋茨把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)的原動力，使創(chuàng)新者在創(chuàng)新的領(lǐng)域之內(nèi)施展自己的才能，發(fā)揮自己最大的才干。創(chuàng)新讓比爾·蓋茨走在前面，贏得先機(jī)，搶占市場巔峰。 創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新環(huán)境的熏陶是非常重要的。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，一是要有一個寬松的環(huán)境，二是在于改善軟環(huán)境，創(chuàng)造令人心情舒暢、潛心研究的氛圍和條件，搭建利于施展才智、團(tuán)隊合作的平臺、營造發(fā)揮創(chuàng)造力的環(huán)境。心理學(xué)家對創(chuàng)新創(chuàng)造力問題的研究發(fā)現(xiàn)，要培養(yǎng)創(chuàng)新人才就要消除人才創(chuàng)新的障礙。歷史上的創(chuàng)造天才在成就功名的道路上，都有著寬松的研究環(huán)境。如愛因斯坦是在專利局做小職員的時候提出了相對論。因此，企業(yè)創(chuàng)新力的開發(fā)，以及創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，首先是營造創(chuàng)新的人才環(huán)境。 3、創(chuàng)新的文化環(huán)境 美國科技管理方面的專家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高智商因素在完成的科研項(xiàng)目中只占40％的份額，而另外60％主要是該中心擁有一個和諧寬松、合作互助、共同學(xué)習(xí)、互相激勵的文化氛圍。美國貝爾實(shí)驗(yàn)室有科研人員2萬多人，每年科研經(jīng)費(fèi)20-30億美元。70多年來己取得50多項(xiàng)重大技術(shù)發(fā)明，有7人4次獲得諾貝爾獎，現(xiàn)在平均每天產(chǎn)生4項(xiàng)專利，這是一個典型的高投入、高產(chǎn)出、高智商的群體。而建立這種和諧寬松、合作互助、共同學(xué)習(xí)、互相激勵的團(tuán)隊以及團(tuán)隊精神，充分調(diào)動和發(fā)揮人員創(chuàng)造才能與潛力的文化環(huán)境因素，才是真正形成創(chuàng)新文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。 創(chuàng)新活動不僅表現(xiàn)為在技術(shù)活動，而且更主要地表現(xiàn)為創(chuàng)新人群的社會活動。創(chuàng)新人群所處的社會環(huán)境如何，對其創(chuàng)新力的發(fā)揮和創(chuàng)新活動的實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的影響作用。一個企業(yè)的文化環(huán)境是否適應(yīng)創(chuàng)新，決定了該企業(yè)能否成為創(chuàng)新活動的溫室。 創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，創(chuàng)新文化直接關(guān)系到企業(yè)的生機(jī)與活力，而企業(yè)的核心競爭力往往體現(xiàn)在對創(chuàng)新文化的培育上。培育創(chuàng)新文化的前提就是要建立一個切實(shí)可行的創(chuàng)新激勵機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部營造一個良好的創(chuàng)新氛圍。從而使創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價值觀，并將此創(chuàng)新理念深入員工的觀念意識，使員工堅信：只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存和發(fā)展。在此前提下，企業(yè)管理者倡導(dǎo)創(chuàng)新思想，員工積極參與創(chuàng)新活動，敢于進(jìn)取，敢冒風(fēng)險，從而使創(chuàng)新真正滲透到企業(yè)全體員工的意識深處，并形成自覺的行為習(xí)慣。 4、 創(chuàng)新的制度環(huán)境 優(yōu)化制度環(huán)境創(chuàng)造環(huán)境主要包含領(lǐng)導(dǎo)的重視、激勵制度的建立、組織的落實(shí)、群體的氣氛、宣傳的力度、信息的提供、資金的支持、成果的實(shí)施等等。其中最重要的是激勵制度的建立。在支持、激勵創(chuàng)造活動的環(huán)境里，創(chuàng)造者如魚得水，無拘無束地大膽創(chuàng)造，從而容易將潛在的創(chuàng)造力充分釋放出來。 企業(yè)要創(chuàng)新，必然要打破陳規(guī)、常規(guī)。在這個創(chuàng)新的過程中，肯定會遇到意想不到的阻力和困難等。除了企業(yè)的決策層有足夠的信心和勇氣去迎接和戰(zhàn)勝困難，帶領(lǐng)全體員工進(jìn)行改革和創(chuàng)新，還應(yīng)該形成創(chuàng)新的制度環(huán)境。大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，鼓勵創(chuàng)新實(shí)踐活動，形成創(chuàng)新制度氛圍，完善創(chuàng)新人才機(jī)制，實(shí)施創(chuàng)新方針政策，推廣創(chuàng)新研究成果，形成創(chuàng)新活動方案。只有具備激勵創(chuàng)新的政策、人才流動、專業(yè)服務(wù)等諸多制度環(huán)境。企業(yè)才能保持創(chuàng)新的生機(jī)活力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)與和諧的發(fā)展。硅谷之所以能不斷地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，不僅在于有良好的技術(shù)條件，更在于它具備實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的制度環(huán)境。適宜創(chuàng)新的制度文化所具有的寬容寬松的氛圍，有利于創(chuàng)新人才接受新事物、新觀念，有利于創(chuàng)造性人才的集聚和創(chuàng)造性才能的充分發(fā)揮，因而成為企業(yè)新發(fā)展的重要保證。 中國有句古話“重賞之下必有勇夫”。日本企業(yè)創(chuàng)造力開發(fā)之所以碩果累累，與企業(yè)制訂的激勵制度是分不開的。豐田汽車公司每年用于獎勵創(chuàng)新的費(fèi)用高達(dá)3.3億日元，但是僅僅一個機(jī)械分廠就增收160億元。我國儀征化纖廠每年用于獎勵職工創(chuàng)新的費(fèi)用就有數(shù)十萬元，從而產(chǎn)生了達(dá)數(shù)千萬元的經(jīng)濟(jì)效益。領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)造力開發(fā)是優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境的決定因素。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有真正認(rèn)識到創(chuàng)造力開發(fā)的重要性，不重視、不積極支持創(chuàng)造力開發(fā)，那么，員工任何自發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新活動或創(chuàng)造教育都是難以持久的。 此外，激勵制度的建立和落實(shí)也是十分重要的。任何創(chuàng)造力開發(fā)成果卓著的企業(yè)，都離不開一整套激勵制度的建立和落實(shí)。有家公司鼓勵員工休假，規(guī)定每年員工都可以休假7到14天，資深者甚至可以休假一個月，在這段時間公司讓員工到世界各地去走走看看，去接受新事物，以便回來有更多新創(chuàng)意。 （三）增加研發(fā)投入 隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新越來越成為影響企業(yè)競爭的決定性因素。科技投入決定了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先的步伐。誰能優(yōu)先投入、搶先投入，誰就能占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)，從而掌握市場的主動權(quán)和競爭的決勝權(quán)。 北京市社科院中關(guān)村發(fā)展研究中心向《第一財經(jīng)日報》展示的民營科技企業(yè)創(chuàng)新力調(diào)研報告顯示，我國現(xiàn)階段企業(yè)層面的自主創(chuàng)新之路依然困難重重。同時據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，作為第一個國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，中關(guān)村企業(yè)生存年限卻普遍較短，76.1％的企業(yè)均在5年以內(nèi)，10年以上生存期的企業(yè)僅9.6％，還不到十分之一。而歐洲和日本的高新技術(shù)企業(yè)平均壽命為12.5年，世界500強(qiáng)的平均壽命為40年。由于壽命短，很多企業(yè)對自主創(chuàng)新不重視。目前，全國大中型企業(yè)中71％沒有技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)，三分之二沒有技術(shù)開發(fā)活動。2003年企業(yè)科技經(jīng)費(fèi)支出占產(chǎn)品銷售收入的比重僅為1.52％，其中用于新產(chǎn)品開發(fā)的支出僅占0.66％。在國內(nèi)，一般來說企業(yè)的開發(fā)費(fèi)用占銷售額2％以上，方可維持生存，5％以上才有競爭力，而我國目前的狀況，部分企業(yè)不到1％。根據(jù)相關(guān)資料，國外最好的企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用占到總營業(yè)收入的10％以上。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)技術(shù)研發(fā)投入應(yīng)不低于銷售收入的3％，在高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)投入要占10％以上，否則企業(yè)將失去競爭力。 融資渠道不暢通，創(chuàng)新資源缺乏，整體上企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新后勁不足，是目前中國企業(yè)實(shí)施自主創(chuàng)新所面臨的困境。國內(nèi)大部分的企業(yè)技術(shù)項(xiàng)目資金，主要來自企業(yè)自身，半數(shù)以上企業(yè)通過“自有資金”和“企業(yè)間拆借”進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)，只有約１／４的企業(yè)是通過金融市場來對項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行融資的。 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，使企業(yè)時刻面對著瞬息萬變的形勢，企業(yè)創(chuàng)新活動開展能否有效的開展并創(chuàng)出成果，資金的注入和經(jīng)費(fèi)的有效管理成為創(chuàng)新力開發(fā)的先決條件。因此，隨著企業(yè)的快速發(fā)展提高投入的比例，加大企業(yè)創(chuàng)新的資金投入力度，并實(shí)施有效管理，才能不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，從而獲得企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢。 （四） 加強(qiáng)教育培訓(xùn) 最好的組織將提供給員工最好的學(xué)習(xí)機(jī)會，并將此作為組織對員工支付的股息。員工在不斷地進(jìn)行自我激勵的前提下。不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為松散的團(tuán)隊注入活力，推動其前進(jìn)。因此，培訓(xùn)成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要手段。 西門子公司認(rèn)為：職工技術(shù)熟練與否、技術(shù)專家的多少，是增加生產(chǎn)、保證品質(zhì)量、保持競爭能力、賺取最大利潤的關(guān)鍵。所以，西門子公司歷任總裁都非常注重對職工的培訓(xùn)、培養(yǎng)，提高他們的文化、業(yè)務(wù)水平。為了使公司的廣大職工真正受到培養(yǎng)，并且提高業(yè)務(wù)水平，在1922年西門子公司撥款建立了“學(xué)徒基金”，專門用于培養(yǎng)工人，以便盡快地使他們掌握新技術(shù)和新工藝。幾十年來，公司先后培訓(xùn)出數(shù)十萬的熟練工人。近年來，還直接選拔數(shù)千名熟練工人送到科技大學(xué)和有關(guān)工程學(xué)院學(xué)習(xí)深造。此外，還有8萬余名青年工人在5000多個技術(shù)學(xué)校、訓(xùn)練班、教育班學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，在德國同行業(yè)中，該公司的技術(shù)力量最為雄厚，車間主任以上領(lǐng)導(dǎo)人員都有工程師頭銜，經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)層中技術(shù)人員占有40％以上，熟練工人占全體職工半數(shù)以上。高質(zhì)量的技術(shù)生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是西門子公司經(jīng)營的法寶和打進(jìn)世界市場的銳利武器。 21世紀(jì)知識創(chuàng)新及其創(chuàng)造性的應(yīng)用，將成為企業(yè)生存發(fā)展和競爭力的基礎(chǔ)。它要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的前提基礎(chǔ)首先是創(chuàng)新力的開發(fā)。因此，創(chuàng)新力的開發(fā)與培養(yǎng)將成為企業(yè)競爭中的動力因素和重要手段，它將成為推進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新成功的重要保障。 創(chuàng)新能力并不是天生的，但是，它是可以被開發(fā)的。創(chuàng)新能力的形成需要成長的條件，在很大程度上取決于后天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。因此，以提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力為目標(biāo)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，完善創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新教育培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)創(chuàng)新訓(xùn)練，提升創(chuàng)新技能。從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并獲得企業(yè)市場競爭的制勝武器。