NLP心智模式修煉

學習NLP的作用

NLP是對人類優(yōu)點和資源的研究

NLP能使你更容易達到最佳狀態(tài)

NLP探索身、心及語言互動關系

NLP是模仿卓越思維和行為的有力工具

NLP是在個人和團隊改變方面有力可行的方法

NLP讓我們快速有效調整原有的思維行為模式

課程背景

課程目標

掌握NLP有關知識

解決人生成長經(jīng)歷的困惑

獲得心靈成長和生命的意義

運用NLP實用技巧，有效應用在客服投訴問題解決上

建立信任與溫情，加強團隊合作！

掌控情緒，再造潛意識，重塑信念！

解除工作倦怠，清除精神垃圾！

突破思維局限發(fā)現(xiàn)和嘗試更多的可能性！

釋放不良情感，改善與同事、親友的關系！

改變行為模式,建立高執(zhí)行力團隊!

與顧客建立親和與信任關系，掌握施加影響力的技巧

克服恐懼和障礙，激勵自己為顧客提供優(yōu)質服務

了解壓力根源，掌握調節(jié)壓力技巧，快速消除負面情緒

掌握自我管理的藝術，提升工作效率和生活品質.

教學手段

課程以實際實用、實用、實效的互動溝通和技巧傳授為主

學員需參與大量的練習活動

案例研析+聲像視聽+心理體驗

培訓對象

企業(yè)中基層員工、客服員工

培訓時間  

2天

課程提綱

   第一節(jié)    眼見不一定為實——地圖不是實際的疆域

   第二節(jié)    信念系統(tǒng)反映模式——尊重、聆聽、復述

   第三節(jié)    確立正面動機——肯定的技巧

   第四節(jié)    建立親和關系——判斷視覺類型

   第五節(jié)    檢定語言模式——扭曲、歸納和刪減

   第六節(jié)    溝通影響力因素——有效的身體語言

   第七節(jié)    觀察對方回應——先跟后帶謀求一致

   第八節(jié)    效果比道理重要——殺傷力規(guī)則

   第九節(jié)    溝通核心技能——EQ處理情緒模式

   第十節(jié)    異議溝通技巧——如何化解抗拒

   第十一節(jié)  調動潛意識——運用ABCD模型

   第十二節(jié)  恢復身心和諧——NIP減壓技術

授課見證

       實戰(zhàn)型心理培訓導師凜子，對中國移動廣東省分公司和屬下機構(深圳移動、江門移動、佛山移動、河源移動等)，進行了多批的《NL心智模式修煉》的專場培訓。培訓取得圓滿成功！