計(jì)劃的背景及針對的問題： 項(xiàng)目管理作為提高執(zhí)行效率、合理利用資源的有效手段，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采用。大量的企業(yè)也進(jìn)行過多次系統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論培訓(xùn)，其項(xiàng)目管理者都具有一定的項(xiàng)目管理理論基礎(chǔ)，但項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐往往跟理論知識有很大差別，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)踐中會(huì)遇到各種各樣的問題，而企業(yè)在項(xiàng)目管理中也遇到很大阻力，無法系統(tǒng)化地應(yīng)用項(xiàng)目管理理論知識。 這一培訓(xùn)課程完全面向應(yīng)用實(shí)踐，通過一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體參與的沙盤項(xiàng)目貫穿始終，模擬并再現(xiàn)真實(shí)項(xiàng)目中的各種場景，有針對性地對項(xiàng)目管理者進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，強(qiáng)化討論項(xiàng)目管理各個(gè)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問題，使學(xué)員有機(jī)會(huì)以一種標(biāo)準(zhǔn)化的過程操作一個(gè)具體的項(xiàng)目，使之對方法論產(chǎn)生具體的體會(huì)，同時(shí)鍛煉在項(xiàng)目中靈活處理突發(fā)事件的能力，以及溝通與領(lǐng)導(dǎo)的技能。在練習(xí)中我們還提供一些相應(yīng)的項(xiàng)目文檔模板，幫助實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的項(xiàng)目管理 面向?qū)ο螅? 所有項(xiàng)目的管理者及參與者，企業(yè)管理人員，也包括對項(xiàng)目管理理論有過系統(tǒng)培訓(xùn)，但還沒有能夠完全應(yīng)用于管理實(shí)踐，或在實(shí)踐中依然有很多問題的企業(yè) 課程構(gòu)成： 1． 項(xiàng)目全過程沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) 通過一個(gè)完整的沙盤項(xiàng)目及一組實(shí)際項(xiàng)目案例，完全覆蓋項(xiàng)目管理的各個(gè)知識體系的實(shí)踐應(yīng)用。該項(xiàng)目是一個(gè)課堂實(shí)踐項(xiàng)目，以項(xiàng)目小組的形式進(jìn)行沙盤實(shí)操練習(xí)，重點(diǎn)在于強(qiáng)化理解項(xiàng)目各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，同時(shí)明確并強(qiáng)化作為項(xiàng)目管理者的一些基本素質(zhì) 2． 強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式教學(xué)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)討論，力爭每一個(gè)學(xué)員在課程中都有上臺發(fā)言的機(jī)會(huì)，將有超過50% - 70% 的時(shí)間用于討論、練習(xí)及游戲（具體比例可視學(xué)員的情況進(jìn)行調(diào)整）。但這一做法需要學(xué)員的積極參與，盡可能地將實(shí)際項(xiàng)目中地各種問題拿出來討論，這要求學(xué)員前期做一定地準(zhǔn)備工作 課堂培訓(xùn)計(jì)劃 第一天上午： 有關(guān)項(xiàng)目管理的討論與回顧 討論與回顧：關(guān)于項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理的幾個(gè)基本問題的討論 以互動(dòng)的形式探討幾個(gè)項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對項(xiàng)目管理的了解程度。同時(shí)試圖找到學(xué)員在工作實(shí)際中的具體問題 *在幾個(gè)不同的層次上探討“項(xiàng)目成功”的標(biāo)準(zhǔn) 在項(xiàng)目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項(xiàng)目的期望，及不同的成功標(biāo)志 *項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點(diǎn)討論項(xiàng)目經(jīng)理由“專家”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題 *項(xiàng)目管理的方法 如何看待項(xiàng)目管理方法論及其在具體企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用 *項(xiàng)目管理的基本流程 第一部分： 企業(yè)項(xiàng)目管理概述 從方法論的角度，討論項(xiàng)目管理的基本方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理的相關(guān)技能與素質(zhì)，以及作為西方的方法論在中國企業(yè)環(huán)境下的應(yīng)用。 *項(xiàng)目管理，需求平衡業(yè)務(wù)目標(biāo)的手段與方法 *具體討論為什么獲得成功的項(xiàng)目太少 *項(xiàng)目管理流程的框架結(jié)構(gòu)與知識領(lǐng)域 *成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣 具體討論項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應(yīng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中的項(xiàng)目管理工作 第一天下午： 沙盤實(shí)戰(zhàn)與項(xiàng)目啟動(dòng)過程 所有學(xué)員分成4或5個(gè)項(xiàng)目小組，選出項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人，確定小組名稱 團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊一： 項(xiàng)目評估過程（粗估） *項(xiàng)目目標(biāo)與背景的介紹（A項(xiàng)目） *項(xiàng)目粗估過程 - 交付1： 進(jìn)度估算 - 交付2： 成本估算 *討論： - 項(xiàng)目過程與管理過程 - 項(xiàng)目估算中的相關(guān)考慮因素 - “合理”的項(xiàng)目規(guī)劃所應(yīng)該具備的特性 第二部分：項(xiàng)目的需求分析及啟動(dòng)過程 *對項(xiàng)目的需求分析 *項(xiàng)目啟動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制 *項(xiàng)目的啟動(dòng)過程 團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊二： 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作 *根據(jù)講師提供的模板，對項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作進(jìn)行分類排序 *形成個(gè)人意見，并試圖獲得團(tuán)隊(duì)共識 *每個(gè)小組計(jì)算各自的偏差量 第二天上午：項(xiàng)目過程管理實(shí)戰(zhàn) – 范圍與資源管理 第三部分：項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃 -- 范圍計(jì)劃 *項(xiàng)目的工作范圍及定義 *把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS） *討論及案例分析 團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊三：為A項(xiàng)目創(chuàng)建WBS （1小時(shí)） *根據(jù)項(xiàng)目需求SOW，形成A項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) *各項(xiàng)目組技術(shù)負(fù)責(zé)人上臺講解 案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：交付物清單、分解層次和組織劃分。 第四部分：項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃-- 資源計(jì)劃 *確定項(xiàng)目資源 *人員責(zé)任分配矩陣 *成本估算、成本預(yù)算 *掙值系統(tǒng)的使用 案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的方面。主要針對：資源列表、資源使用量預(yù)期、定額管理。 第二天下午：項(xiàng)目過程管理實(shí)戰(zhàn) – 進(jìn)度規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)溝通 第五部分：項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃-- 進(jìn)度計(jì)劃 *怎樣才能制定出一個(gè)合理的進(jìn)度計(jì)劃 *計(jì)算活動(dòng)浮時(shí)、關(guān)鍵路徑 *進(jìn)度表與資源約束 *可視化的管理：進(jìn)度表和網(wǎng)絡(luò)圖 *進(jìn)度如何控制和變更 團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊四： 編制A項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖（1.5小時(shí)） *各項(xiàng)目組在項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織下編制A項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，在本練習(xí)中暫時(shí)不考慮資源因素 *各項(xiàng)目組推選一個(gè)人上臺講解其網(wǎng)絡(luò)圖 案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：進(jìn)度管理的最佳經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用工具舉例、工期問題、進(jìn)展控制。 第六部分： 項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技能 *項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與構(gòu)成 *基本的項(xiàng)目溝通法則 *MBTI理論（性格差異化）在項(xiàng)目管理溝通中的應(yīng)用 *項(xiàng)目中的沖突管理與幾種典型的沖突場景 團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊五： 項(xiàng)目過程中的溝通職責(zé) 15分鐘內(nèi)完成一個(gè)高度依賴與溝通的項(xiàng)目任務(wù) 討論： - 管理層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員3個(gè)層級在項(xiàng)目中的職能與職責(zé) - 關(guān)于信息的不對稱性問題 - 項(xiàng)目經(jīng)理的主要溝通職責(zé)是什么？ - 如何使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與到項(xiàng)目溝通中 案例分析：討論客戶在實(shí)際項(xiàng)目溝通中遇到的問題，以及如何提高項(xiàng)目中的溝通效率 第三天上午：項(xiàng)目過程管理實(shí)戰(zhàn) – 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制 第七部分：項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃―― 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 *項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程 *風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略 *風(fēng)險(xiǎn)管理工具介紹 團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊六： A項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單（1 小時(shí)） *各小組討論并生成A項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單 *兩個(gè)小組之間由項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，找出雙方差異 *每兩個(gè)小組共同推舉一個(gè)人上臺講解，重點(diǎn)找出差異原因 案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)控制周期。 第三天下午：項(xiàng)目過程管理實(shí)戰(zhàn) – 執(zhí)行控制與沙盤實(shí)戰(zhàn) 第八部分： 項(xiàng)目的執(zhí)行與控制階段 *基于匯報(bào)周期的項(xiàng)目控制 *如何掌握項(xiàng)目中的“節(jié)奏感” *項(xiàng)目的變更控制 團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊七： 按照項(xiàng)目規(guī)劃，各項(xiàng)目組進(jìn)行A項(xiàng)目的建造工作 *計(jì)時(shí)，比出計(jì)劃偏差最小的項(xiàng)目組 *各組進(jìn)行討論，找出計(jì)劃與操作的差異及原因 *各組項(xiàng)目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解 討論： 項(xiàng)目成功的核心目標(biāo)“成功的可復(fù)制性” 第九部分：項(xiàng)目的收尾與評估 *項(xiàng)目的正式驗(yàn)收與收尾工作 *項(xiàng)目的歸檔及經(jīng)驗(yàn)分享 *項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊八： 按照項(xiàng)目規(guī)劃，各項(xiàng)目組進(jìn)行飛機(jī)建造 *計(jì)時(shí)，比出最先完成項(xiàng)目組 *各組進(jìn)行成本分析，找出成本最合理項(xiàng)目組 *各組進(jìn)行討論，找出計(jì)劃與操作的差異及原因 *各組項(xiàng)目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解 *點(diǎn)評與討論 第十部分： 項(xiàng)目健康度研究 *項(xiàng)目健康度的基本概念 *從幾個(gè)不同的角度看待項(xiàng)目績效與風(fēng)險(xiǎn) *項(xiàng)目健康度中的7個(gè)關(guān)鍵指標(biāo) *從宏觀層面把握項(xiàng)目發(fā)展的趨勢 *項(xiàng)目健康度方法論與項(xiàng)目管理系統(tǒng)流程的整合 *項(xiàng)目幾個(gè)重要階段的健康度指標(biāo) 第十一部分：總結(jié) *講師小結(jié) *學(xué)員與講師就工作中的具體實(shí)際問題進(jìn)行再溝通 *學(xué)員反饋 課堂要求： 1.學(xué)員在20人左右，最多不超過30人 2.分組圓桌式課堂布局，4－6人一組 3.投影機(jī)、屏幕、每組一卷翻頁大白紙及托架、白板、油筆 4.四把文具刀、四管膠水、四本黃紙貼、四卷透明膠條 5.最好能有音響系統(tǒng)及可接計(jì)算機(jī)的音頻線 ?