《整合管理》系列講座15第十五講：服務(wù)就是營銷力一、服務(wù)來自于需求——市場需求——客戶導向——引領(lǐng)市場——引導客戶供求關(guān)系——消費趨勢——營造短缺——潛在需求二、顧問式營銷——客戶滿意l客戶難以辦到的
《整合管理》系列講座14第十四講：八大需求一、基本用途二、特殊功能三、名牌效應(yīng)四、質(zhì)量穩(wěn)固五、從眾消費六、售后服務(wù)七、時代潮流八、價格適中
《整合管理》系列講座12第十二：產(chǎn)品的“四重”價值的整合一、核心產(chǎn)品，使用價值二、延伸產(chǎn)品，延伸價值三、形式產(chǎn)品，附加價值四、人文產(chǎn)品，人文價值
《整合管理》系列講座11第十一講：企業(yè)營銷戰(zhàn)略的整合1、渠道與終端何者為王？2、消費與消化哪個重要？3、降價與利潤是否“水漲船高”？4、需求與引領(lǐng)的本質(zhì)區(qū)別何在？5、有量就有利、有貨就有錢對嗎？6、銷
《整合管理》系列講座10第十講：生產(chǎn)管理的整合總體原則：裝備為先、技術(shù)為尚；流程管理、程序控制；動態(tài)聯(lián)盟、敏捷制造；安全質(zhì)量、節(jié)能環(huán)保；自主創(chuàng)新、工藝先進。（待續(xù)）
《整合管理》系列講座9第九講：企業(yè)財務(wù)管理的整合一、信用管理，誠信建設(shè)二、預算管理，成本控制三、財稅管理，合理籌劃四、財務(wù)穩(wěn)健，資本運作五、薪酬管理，趨利避害
《整合管理》系列講座8第八講：德魯克選人才的原則l不要冒險給新來的干部安排新的重要工作。l仔細推敲任命，尤其要把握好任命的核心和性質(zhì)。l著眼于一定數(shù)目的候選人并揚長避短。l與幾個曾和候選人一起工作過的
《整合管理》系列講座7第七講：打破“四個一樣”的牢籠一、一套老生常談的理論二、一個傳統(tǒng)的運做模式三、一個僵化的管理體制四、一個不能兌現(xiàn)的機制
《整合管理》系列講座6第六講：確立“四個第一”的理念一、企業(yè)資源第一資源二、各級領(lǐng)導第一總監(jiān)三、所有事務(wù)第一要務(wù)四、全部因素第一因素
《整合管理》系列講座5第五講：整合管理的基本途徑一、組織原則的整合1、清晰明確的“兩大圖表”的原則2、垂直與條塊管理向結(jié)合的原則；3、盡可量實行一個“舵主”的原則；4、“既無重疊，又無空白”的原則5、
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