當(dāng)客戶肯跟我們賭錢(qián)時(shí),說(shuō)明我們的關(guān)系又進(jìn)入了一個(gè)新的境界。只有關(guān)系發(fā)展到成熟期和接近成熟期的客戶才有可能跟我們一起坐到賭桌上,現(xiàn)實(shí)賭也是七種武器中最難掌握的一種,因?yàn)槌叨茸铍y把握。
一是不可賭大,賭博賭大了是犯法的,為了拿點(diǎn)訂單把自己送到局子里去那可真的是一萬(wàn)個(gè)不值得。我們跟客戶一起賭錢(qián)是為了給客戶帶來(lái)精神享受,所謂小賭怡情嘛。但太小了又不刺激,這個(gè)尺度的把握極難。
二是輸贏難控??蛻舻腻X(qián)是贏不得的,可真的要去輸,我們又輸不起。因?yàn)樵谄叻N武器中,賭是唯一不能控制金額大小而且是唯一無(wú)法報(bào)銷的,這錢(qián)只能由銷售員自己掏,而要控制輸贏的大小必須具備高超的賭技。坦白說(shuō),以銷售技能而言,我的水平算是不錯(cuò)了,倒也能見(jiàn)的了人;但我的不少下屬并不佩服我的銷售水平,畢竟這東西難以量化,而且我很少有時(shí)間跟他們一起做單,對(duì)于我的理論水平到底能在多大程度上轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn),他們并不清楚。但對(duì)我的賭技,他們一向都佩服的五體投地。倒不是說(shuō)我老是贏錢(qián),只有傻瓜才在三五十塊錢(qián)一局打一場(chǎng)最多贏個(gè)三五百塊的牌局里去贏錢(qián)。
吃虧是福。在我認(rèn)識(shí)的老板中,只要身家過(guò)億的,打牌都老是輸。早些年時(shí)我一直以為他們身家過(guò)億,打這點(diǎn)輸贏幾千塊的小牌不刺激,小牌不胡,一門(mén)心思打大牌也輸錢(qián)。后來(lái)又認(rèn)為他們是打交際牌輸錢(qián)輸慣了,到平常打牌時(shí)習(xí)慣改不過(guò)來(lái),打意識(shí)的拆牌打?qū)е滤麄冚斿X(qián)。
直到這一兩年,才懂得這是一種智慧。因?yàn)橘€徒也是人。他們也都是同情輸家的,他們都非常希望輸家翻本,只要這贏家不是他自己。打過(guò)牌的人可以回味一下自己賭錢(qián)時(shí)的心情,當(dāng)你贏了上千塊而某一個(gè)跟你無(wú)仇的人輸了上千塊時(shí),你會(huì)希望他翻回一點(diǎn)本,你會(huì)希望他胡牌,盡管他胡一把你也要輸五十塊錢(qián),但看到其它兩人也輸五十塊,輸家一下子贏回一百五,你是很開(kāi)心的,盡管這里面也有你的五十塊,仔細(xì)回想一下,是不是這種心理?而當(dāng)輸家不能翻本時(shí),賭徒們會(huì)非常同情輸家,這份情感會(huì)保留下去,日后與輸家相處時(shí),他們會(huì)下意識(shí)想讓輸家得到回報(bào),這種心理會(huì)給輸家得到很多比幾百塊錢(qián)值錢(qián)的多的回報(bào)。
而我的技巧比這要高明的多,我一向的套路是先輸錢(qián),輸?shù)桨雸?chǎng)時(shí)再開(kāi)始翻本,看著我這輸家不停的翻本,這幫賭徒是很開(kāi)心的,可我剛好又能控制到不完全翻本,每次剛好輸個(gè)一兩百塊錢(qián),保持他們對(duì)我的同情,同時(shí)這點(diǎn)輸贏我承擔(dān)起來(lái)又非常輕松。我不是說(shuō)過(guò)嗎?做銷售應(yīng)該讓客戶得到精神上的愉悅。在這個(gè)打牌上,我即讓客戶得到了輸錢(qián)的快樂(lè),又得到了看輸家翻本的快樂(lè)。當(dāng)然,這不是說(shuō)我每次都能翻本,一輸?shù)降椎臅r(shí)候也是有的,但是比較少。這并不是說(shuō)我是賭神,傻瓜才當(dāng)賭神呢。就算是日常生活中,我也是保持不輸不贏的狀態(tài),因?yàn)槔鲜勤A錢(qián)是最蠢的,如果你老是贏錢(qián),就沒(méi)有人跟你打,最差的不是贏錢(qián),也不是輸錢(qián),而是沒(méi)有人跟你玩,沒(méi)人跟你玩,慢慢地你就被排除在別人的交際圈子之處,這才是最大的輸家。
第三個(gè)難把握的地方是賭具,輸錢(qián)也不是那么容易的,選擇正確的賭具也非常重要,常言道喝酒厚賭錢(qián)薄,經(jīng)常在一起喝酒會(huì)讓人的關(guān)系越來(lái)越親厚,而經(jīng)常在一起賭錢(qián)非常容易傷感情,越賭感情越薄。盡管我們主動(dòng)輸錢(qián),彌補(bǔ)了一些賭錢(qián)上的先天缺陷。但也不是每一種賭術(shù)都是可以用的,那些一對(duì)一博亦的賭具,都是絕對(duì)不可以沾的。因這這都是傷感情的賭具,特別是砸金花(亦稱壓點(diǎn))就是三張牌比大小的那種,兩個(gè)人對(duì)賭三次,親兄弟變仇敵。與客戶賭錢(qián)必須選擇那些各自為戰(zhàn)的游戲,比如麻將和跑的快。
第四樣也是最難把握的一項(xiàng),就是賭品。這是人的綜合素質(zhì)的體現(xiàn),我們往往會(huì)說(shuō)賭品見(jiàn)人品,這是最藏不住的東西。知名工業(yè)品營(yíng)銷專家/職業(yè)培訓(xùn)師諸強(qiáng)華老師認(rèn)為,人的所有本性都會(huì)在賭場(chǎng)上體現(xiàn),特別是賭到興起之時(shí),什么面具都會(huì)扔在一邊,那才是真真正正的本性裸奔。這一點(diǎn)是很難修練的一樣,因此,雖然賭是人際溝通中最有效威力最大的一種武器,但如果賭品不行,那就絕對(duì)不可以使用。這是威力巨大的雙刃劍,用好了殺敵威力有多大,用不好傷已威力就多大。