2016年5月20日，北京華奕天啟管理咨詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家邱柏森老師，受中國(guó)人保廣東分公司邀請(qǐng)，為公司42位內(nèi)勤人員及經(jīng)理進(jìn)行《深度溝通》培訓(xùn)，學(xué)員工作年限在5至10年之間，本身對(duì)于溝通具有一定技巧，如果將新的理念灌輸給學(xué)員，講師的基本功很受考驗(yàn)。

課程伊始，邱柏森老師在學(xué)員自我理解的基礎(chǔ)上，重新定義溝通的含義，隨后通過(guò)解刨案例生動(dòng)形象地引入溝通的步驟，方法，技巧，策略等，使學(xué)員的認(rèn)知感悟更加直接鮮活。邱柏森老師認(rèn)為：溝通管理學(xué)并非闡述深?yuàn)W的理論，而是分享可以即學(xué)即用的工作技巧。

課程中，邱柏森老師將高深不易琢磨的溝通方法凝練成明白易懂的原則，轉(zhuǎn)化為可自己身體力行的套路打法；使溝通能力的提升有據(jù)可循，為學(xué)員提供可以加強(qiáng)溝通能力的方式方法；通過(guò)更加具體的八大潛能對(duì)于溝通對(duì)象的風(fēng)格進(jìn)行識(shí)別，而非僅僅從四種性格分析，使學(xué)員面對(duì)不同溝通對(duì)象的風(fēng)格運(yùn)用更加準(zhǔn)確和簡(jiǎn)單；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教練的方法，使學(xué)員教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)以致用，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)溝通策略技巧的具體運(yùn)用方法，而不是只講要求。

整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，邱老師靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：互動(dòng)式講解、精彩案例分析、視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等，使學(xué)員們?cè)趨⑴c中感悟，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在演練中學(xué)會(huì)工具表格的具體運(yùn)用，使培訓(xùn)效果在課堂上達(dá)到最大的轉(zhuǎn)化和落地，學(xué)員在課程結(jié)束后，大呼過(guò)癮。