《團隊建設(shè)管理能力提升》 課程背景： 人員為何難招? 人員招上來為何不好要求？ 人員難以管理的兩大死穴是什么？ 如何招到對企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的人？ 如何建設(shè)一支強有力的團隊？ 團隊怎么管理? 經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，各部門管理者所有要做即政治工作與組織工作，助老板經(jīng)營好人。從招聘選拔、訓(xùn)練輔導(dǎo)、激勵任用、溝通協(xié)作都是經(jīng)營人的環(huán)節(jié)。如何走出管理專業(yè)的誤區(qū)，擺脫在企業(yè)中尷尬的地位，如何正確使用這些專業(yè)知識，協(xié)助老板建立一支超強執(zhí)行力的隊伍應(yīng)是各部門管理者思考的問題。 課程目標(biāo): 1、 正確全新定位管理人員的管理角色與職責(zé) 2、 了解為何人難找，人難留的真正原因 3、 掌握解決人難找，人難留的招聘及管理方法 4、 掌握管理團隊的方法 5、 掌握針對不同團隊階段的不同領(lǐng)導(dǎo)技巧 6、 掌握團隊激勵輔導(dǎo)技巧 課程時間:12小時(2天) 課程特點: l 激情演講式體驗型培訓(xùn)，本課程通過生動的案例、經(jīng)典的故事，寓教于樂，快樂學(xué)習(xí)，互動體驗，課堂氣氛非?；钴S； l 案例式分享，實景式模擬，讓學(xué)員現(xiàn)場學(xué)會實戰(zhàn)技能，整體素質(zhì)全面提升； l 大量可借鑒的實操方法，使學(xué)員學(xué)會即用 l 通過生動的案例學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的實效方法，實戰(zhàn)、實用、實效。 課程大綱： 一、管理者指責(zé)角色定位 1、企業(yè)的核心競爭力是什么？ 2、管理者所具備的職責(zé) 3、管理實際解決的三個實質(zhì)問題 二、管理在企業(yè)中面臨的誤區(qū) 1. 中層管理者定位忽略人資管理職能 2. 管理者應(yīng)該關(guān)注“事”還是“人” 3. 透視現(xiàn)象：人為何難招？人為何難留？ 4. 21世紀(jì)管理者應(yīng)從哪幾個方面與員工進行對接 三、團隊建設(shè)之成立期 1.招聘員工的誤區(qū) 2.招聘員工的正確流程 3. 如何通過招聘降伏其心、定其心、生其心 4. 識別員工潛能方法及技巧 5.管理者在成立期的領(lǐng)導(dǎo)技巧與風(fēng)格 四、團隊建設(shè)之動蕩期 1．團隊動蕩期的表現(xiàn) 2. 動蕩期管理者的工作重點 3. 樹立團隊規(guī)則與機制 4. 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 5. 動蕩期的下屬訓(xùn)練方法 6. 動蕩期教練型領(lǐng)導(dǎo)實用技巧 五、團隊建設(shè)之穩(wěn)定期 1．員工穩(wěn)定期的表現(xiàn) 2. 穩(wěn)定期管理者的工作重點 3. 如何以文化來凝聚團隊 n 員工體驗到得即為文化 n 團隊需要讓員工生成哪些體驗 n 如何通過活動讓員工生成正面體驗 4. 穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇 5. 充分溝通，建立相互信任的氛圍 n 雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議） n 有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理； n 情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通 n 贊美與批評的方法 n 向下溝通：11項基本原則、方法 n 團隊信任建立的基本原則與方法 n 溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ) n 重點案例研討：如何塑造一個精明強干的中層管理者形象？ 6. 團隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造 n 員工工作動機識別 n 非物質(zhì)激勵方法在團隊管理中的應(yīng)用 n 視頻觀摩與研討：如何運用領(lǐng)導(dǎo)力激勵自己的團隊？ 六、團隊建設(shè)之高產(chǎn)期 1.高產(chǎn)期員工的表現(xiàn) 2.高產(chǎn)期的兩個工作重點 3.高產(chǎn)期領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 4. 團隊輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔(dān)子 n 任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進） n 案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？ n 授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美 n 案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？