李羿鋒,李羿鋒講師,李羿鋒聯(lián)系方式,李羿鋒培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
李羿鋒 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
李羿鋒老師是中國(guó)著名服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
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李羿鋒老師是中國(guó)著名服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

廣東,深圳 50 ~ 60 歲
《服務(wù)定錢鯤》 《全員服務(wù)》系列課程 《打造雷鋒式優(yōu)秀員工》 《大服務(wù)模式》 《精細(xì)化服務(wù)營(yíng)銷》 《戰(zhàn)略性客戶關(guān)系管理》 《高效服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略》 《構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng))
¥37500 元/天
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李羿鋒先生
中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷專家
商業(yè)心理學(xué)專家
中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師
中國(guó)優(yōu)秀策劃人
學(xué)術(shù)、社會(huì)職務(wù):

世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)(WBSA) 注冊(cè)國(guó)際商務(wù)策劃師 客座教授
中國(guó)商業(yè)智慧研究院  客座教授
青島大學(xué)商業(yè)策劃學(xué)院  客座教授
中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)策劃專家委員會(huì)  專家委員
深圳市專家工作聯(lián)合會(huì) 管理科學(xué)專家
深圳市營(yíng)銷學(xué)會(huì)  常務(wù)理事
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì) 理事
美國(guó)世聯(lián)國(guó)際教練中心 杰出華人教練
中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟 高級(jí)培訓(xùn)師
清華、北大EMBA班  特約導(dǎo)師
深圳青年學(xué)院 MBA導(dǎo)師
《中國(guó)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人等級(jí)資格認(rèn)證》 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
高級(jí)心理咨詢師
四川省應(yīng)用心理學(xué)研究院  研究員、心理咨詢師
深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)研究所  顧問(wèn)


中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)(麥肯特)專欄撰稿 
博銳管理在線 專欄撰稿 
華夏營(yíng)銷傳播網(wǎng)等大型門戶經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)
課程 更多>>
[李羿鋒]贏家智慧
【課程大綱】 一、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則 1、 亞當(dāng)•斯密關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本假設(shè) 2、 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)區(qū)別 3、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利與弊 二、 競(jìng)爭(zhēng)制勝的贏家智慧 1、 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) 2、 競(jìng)爭(zhēng)的最高境界 3、 不爭(zhēng)之道 三、 贏家智慧之“看”法 1、 趨勢(shì)——順“勢(shì)”而為 2、 機(jī)會(huì)——順“市”而為 3、 本質(zhì)——順“事”而為 4、 風(fēng)險(xiǎn)——順“是”而為 四、 贏家智慧之“算”法 1
2013-10-18
[李羿鋒]服務(wù)創(chuàng)造高利潤(rùn)——【關(guān)鍵】服務(wù)
前言 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) 市場(chǎng)如情場(chǎng)  競(jìng)爭(zhēng)制勝關(guān)鍵因素的轉(zhuǎn)移 ● 企業(yè)成功的秘訣  超級(jí)客戶服務(wù) ● 客戶服務(wù)發(fā)展的四大趨勢(shì)  客戶服務(wù)的三個(gè)基本等級(jí) ● 客戶服務(wù)的最高境界 第一單元 抓住【關(guān)鍵】人物  誰(shuí)是最重要的人?  服務(wù)導(dǎo)向企業(yè)的宗旨  客戶終身價(jià)值  服務(wù)利潤(rùn)鏈分析 
2013-10-18
[李羿鋒]業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)
【課程大綱】 一、 成功銷售的秘密 1、 愛之以心 2、 動(dòng)之以情 3、 曉之以理 4、 誘之以利 二、 銷售的最高境界 1、 買VS 賣的真相 2、 銷售的最高境界 3、 如何讓客戶追著你跑? 三、 銷售與服務(wù) 1、 銷售是手段,服務(wù)是目的 2、 服務(wù)是過(guò)程,銷售是結(jié)果 3、 用服務(wù)的心態(tài)去銷售 4、 用銷售的狀態(tài)去服務(wù) 四、 選對(duì)池塘釣大魚 1、 銷售效能 2、 銷售效率 3、 選擇定律 4、
2013-10-18
[李羿鋒]《全員服務(wù)》管理版
【課程大綱】 一、 人人都是服務(wù)員——全員服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 1、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征 2、 市場(chǎng)演進(jìn)的四個(gè)階段 3、 營(yíng)銷心智模式的三個(gè)轉(zhuǎn)變 4、 企業(yè)全員競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)過(guò)程 二、 環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈——服務(wù)利潤(rùn)鏈模型 1、 企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源 2、 客戶忠誠(chéng)度 3、 客戶滿意度 4、 員工滿意度 三、 統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)觀——導(dǎo)入全員服務(wù)概念 1、 全員服務(wù)是什么? 2、 如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的行為? 3、 怎樣消除服務(wù)
2013-10-18
[李羿鋒]賺客戶一生的錢
【課程大綱】 一、 存量市場(chǎng)中的利潤(rùn)金礦 1、 微利時(shí)代的營(yíng)銷革命 2、 增量市場(chǎng)的必然困惑 3、 存量市場(chǎng)的無(wú)限魅力 4、 發(fā)現(xiàn)新利潤(rùn)增長(zhǎng)區(qū)域 二、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的財(cái)務(wù)價(jià)值 1、 軟服務(wù)是創(chuàng)造利潤(rùn)的硬道理 2、 客戶終身價(jià)值對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的意義 3、 從企業(yè)戰(zhàn)略角度分析優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值 三、 客戶服務(wù)的真相 1、 服務(wù)不是細(xì)節(jié),而是系統(tǒng) 2、 服務(wù)不是執(zhí)行,而是戰(zhàn)略 3、 服務(wù)不是技巧,而是智慧 4、 服
2013-10-18
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