【課程大綱】 一、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則 1、 亞當(dāng)•斯密關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本假設(shè) 2、 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)區(qū)別 3、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利與弊 二、 競(jìng)爭(zhēng)制勝的贏家智慧 1、 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) 2、
前言 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) 市場(chǎng)如情場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)制勝關(guān)鍵因素的轉(zhuǎn)移 ● 企業(yè)成功的秘訣 超級(jí)客戶(hù)服務(wù) ● 客戶(hù)服務(wù)發(fā)展的四大趨勢(shì) 客戶(hù)服務(wù)的三個(gè)基本等級(jí) ● 客
【課程大綱】 一、 成功銷(xiāo)售的秘密 1、 愛(ài)之以心 2、 動(dòng)之以情 3、 曉之以理 4、 誘之以利 二、 銷(xiāo)售的最高境界 1、 買(mǎi)VS 賣(mài)的真相 2、 銷(xiāo)售的最高境界 3、 如何讓客戶(hù)追著你跑？ 三、
【課程大綱】 一、 人人都是服務(wù)員——全員服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 1、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征 2、 市場(chǎng)演進(jìn)的四個(gè)階段 3、 營(yíng)銷(xiāo)心智模式的三個(gè)轉(zhuǎn)變 4、 企業(yè)全員競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)過(guò)程 二、 環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈——服務(wù)利潤(rùn)
【課程大綱】 一、 存量市場(chǎng)中的利潤(rùn)金礦 1、 微利時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)革命 2、 增量市場(chǎng)的必然困惑 3、 存量市場(chǎng)的無(wú)限魅力 4、 發(fā)現(xiàn)新利潤(rùn)增長(zhǎng)區(qū)域 二、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的財(cái)務(wù)價(jià)值 1、 軟服務(wù)是創(chuàng)造利潤(rùn)的硬道
用雷鋒精神打造職場(chǎng)明星 他，只有22歲的青春，6年的職業(yè)生涯，如何成為13億中國(guó)人學(xué)習(xí)五十年的榜樣?他沒(méi)有打過(guò)仗，卻成為軍校學(xué)習(xí)的第一楷模?為什么他的精神成為集中體現(xiàn)中華民族美德和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的
工 作 可 樂(lè) 李 羿 鋒 【課程緣起】 ----看看現(xiàn)實(shí) 美國(guó)曾做過(guò)一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟有98%的人工作不快樂(lè)，很多人厭惡為了維生而勉強(qiáng)從事不得不做的工作，他們自覺(jué)陷入了工作的死胡同，長(zhǎng)時(shí)間做著自己
情緒壓力管理 李羿鋒 你是否常常睡眠不足、消化不良？ 你是否常常因?yàn)閴毫Χ⒉话?、情緒煩躁？ 你是否常常感到緊張、敏感、多疑、焦躁不安、難以放松、憂(yōu)慮煩惱？ 你是否常常抱怨、爭(zhēng)執(zhí)、挑剔、責(zé)備、生活作
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