【課程背景】

績效管理的目的是什么？HR把它當(dāng)做調(diào)控員工工資的工具；上司把它當(dāng)做

約束下屬的手段。員工則認(rèn)為KPI除了扣錢，一無是處。當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)只把績

效管理片面的理解為考核員工工作指標(biāo)的道具，面臨指標(biāo)設(shè)置混亂，員工反抗情

緒嚴(yán)重等諸多問題。卻忘記了，改善才是績效管理的核心要點。任何沒有改善的

考核，都是在耍流氓！

  3A績效目標(biāo)管理系統(tǒng)，將從3A(Aim:目標(biāo)—Appraise—考核—Ameliorate:

改善)三個角度，解析績效管理，將績效目標(biāo)與改進(jìn)相聯(lián)結(jié)，考核與改進(jìn)相掛鉤。

首次把績效目標(biāo)作為績效目標(biāo)的重要組成部分，并納入考核標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)目標(biāo)—考

核—改進(jìn)—目標(biāo)的良性循環(huán)，徹底解決空設(shè)指標(biāo)沒有計劃，空有考核沒有改善的

困境。

【課程大綱】

第一章、績效管理現(xiàn)狀反思

1.績效管理的真實定義

2.常見的績效管理

3.績效指標(biāo)為何不能幫助企業(yè)提升

4.常見績效管理丟失的三個關(guān)鍵點

5.后KPI時代的3A績效管理的三大突破

第二章、3A績效目標(biāo)管理核心突破——為員工指明工作方向

1.指標(biāo)不等于工作

2.由指標(biāo)到工作的五大要素分解法

3.指標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)的，任務(wù)是員工的

4.案例分享：聯(lián)想的成果工作法

5.案例實操：用思維導(dǎo)圖練習(xí)指標(biāo)轉(zhuǎn)換

第三章、3A績效目標(biāo)管理核心突破——為管理提供考核標(biāo)準(zhǔn)

1.績效過程控制三要點

2.周會與質(zhì)詢會的管控技巧

3.績效差距與常見的管控接口

4.制度對接績效的法務(wù)風(fēng)險防范

5.案例實操：關(guān)于質(zhì)量指標(biāo)的相關(guān)規(guī)定的建立。

第四章、3A績效目標(biāo)管理核心突破——為領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)改善要素

1.沒有改善的績效管理一定是失敗的

2.如何根據(jù)目標(biāo)鎖定結(jié)果

3.員工輔導(dǎo)改善過程的四步法

4.績效過程輔導(dǎo)溝通步驟

5.績效記錄：STAR關(guān)鍵事件法

6.案例實操：一個需改善員工的工作跟進(jìn)。