內(nèi)容提要（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：6課時(shí)） 第一部分 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問(wèn)題與解決方案 互動(dòng)：企業(yè)應(yīng)當(dāng)以什么作為管理的核心？ 引例  中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不佳本質(zhì)形成原因  戰(zhàn)略執(zhí)行力解密：目標(biāo)與責(zé)任機(jī)制的缺失  平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理基礎(chǔ)知識(shí) 什么是平衡計(jì)分卡？ 平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行中的重要作用 平衡計(jì)分卡與目標(biāo)管理、戰(zhàn)略KPI、利益相關(guān)者關(guān)系  平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理推進(jìn)步驟簡(jiǎn)介 第二部分 平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理操作第一步 ——前期準(zhǔn)備 引例  平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理建設(shè)前期準(zhǔn)備的流程  組建平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理變革團(tuán)隊(duì)  平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃的編制  平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理建設(shè)的前期調(diào)查  前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 第三部分 平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理操作第二步 ——（1）繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖，描述戰(zhàn)略 引例  戰(zhàn)略管理基本知識(shí)： 戰(zhàn)略任務(wù)系統(tǒng)描述；公司戰(zhàn)略與BSC；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與BSC；職能戰(zhàn)略與BSC。  戰(zhàn)略地圖繪制技巧 1、什么是平衡計(jì)分卡的圖、卡、表體系 《戰(zhàn)略地圖》+《平衡計(jì)分卡》+《績(jī)效考核表》 2、如何繪制《戰(zhàn)略地圖》？戰(zhàn)略地圖包含哪些表格文件？ 3、《戰(zhàn)略地圖》繪制出來(lái)后如何在企業(yè)實(shí)際中運(yùn)用？ 案例演示：某集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略地圖 互動(dòng)：討論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素，繪制你公司戰(zhàn)略地圖 第四部分 平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理操作第二步 ——（2）從戰(zhàn)略推導(dǎo)績(jī)效，圖、卡、表的對(duì)接 1：鏈接戰(zhàn)略，提取KPI 與GS  什么是KPI？什么是GS？  如何將戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措轉(zhuǎn)化為KPI與GS？ 注：KPI與GS提取技巧：流程五因素分析法 2：構(gòu)建部門(mén)《績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)操作步驟  《績(jī)效考核表》與《平衡計(jì)分卡》區(qū)別  部門(mén)級(jí)《績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)操作程序 1、 公司戰(zhàn)略與部門(mén)職責(zé)初步推導(dǎo)指標(biāo) 2、 指標(biāo)實(shí)操性檢查 3、 填寫(xiě)《指標(biāo)解釋表》 4、 設(shè)計(jì)指標(biāo)權(quán)重，指標(biāo)賦值，填寫(xiě)《績(jī)效考核表》 3：構(gòu)建員工層面的考核指標(biāo)  員工級(jí)《績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)操作程序 第五部分 平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理操作第三步 ——設(shè)計(jì)BSC運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì) 引例  平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理運(yùn)作系統(tǒng)主要內(nèi)容  平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理運(yùn)作流程設(shè)計(jì)  平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)  平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理表單設(shè)計(jì) 1、BSC績(jī)效管理整體流程介紹； 2、需要建立什么樣組織保障機(jī)制，確保BSC績(jī)效管理的實(shí)施？ 3、如何在前期手工操作模式下規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程？ 4、如何有效跟蹤平衡計(jì)分卡，執(zhí)行戰(zhàn)略績(jī)效指導(dǎo)與反饋？ 5、如何防止考核指標(biāo)中的“數(shù)據(jù)造假”？ 6、如何開(kāi)展一對(duì)一的BSC績(jī)效面談？ 7、如何進(jìn)行考核計(jì)分并與薪酬激勵(lì)手段掛鉤？ 8、如何處理BSC績(jī)效申訴？ 9、為確保BSC績(jī)效管理正常運(yùn)作，要建立何種組織紀(jì)律保障？ 咨詢案例介紹：BSC的運(yùn)作體系設(shè)計(jì)案例 第六部分 平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理操作第四步 ——運(yùn)行實(shí)施  運(yùn)行實(shí)施的兩大階段  運(yùn)行實(shí)施注意的幾大問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)答疑