內(nèi)容提要(標準課時:6課時)
第一部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題與解決方案
互動:企業(yè)應(yīng)當以什么作為管理的核心?
引例
中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不佳本質(zhì)形成原因
戰(zhàn)略執(zhí)行力解密:目標與責任機制的缺失
平衡計分卡與績效管理基礎(chǔ)知識
什么是平衡計分卡?
平衡計分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行中的重要作用
平衡計分卡與目標管理、戰(zhàn)略KPI、利益相關(guān)者關(guān)系
平衡計分卡與績效管理推進步驟簡介
第二部分 平衡計分卡與績效管理操作第一步
——前期準備
引例
平衡計分卡與績效管理建設(shè)前期準備的流程
組建平衡計分卡與績效管理變革團隊
平衡計分卡與績效管理建設(shè)推進計劃的編制
平衡計分卡與績效管理建設(shè)的前期調(diào)查
前期宣傳、培訓(xùn)與學習
第三部分 平衡計分卡與績效管理操作第二步
——(1)繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖,描述戰(zhàn)略
引例
戰(zhàn)略管理基本知識:
戰(zhàn)略任務(wù)系統(tǒng)描述;公司戰(zhàn)略與BSC;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與BSC;職能戰(zhàn)略與BSC。
戰(zhàn)略地圖繪制技巧
1、什么是平衡計分卡的圖、卡、表體系
《戰(zhàn)略地圖》+《平衡計分卡》+《績效考核表》
2、如何繪制《戰(zhàn)略地圖》?戰(zhàn)略地圖包含哪些表格文件?
3、《戰(zhàn)略地圖》繪制出來后如何在企業(yè)實際中運用?
案例演示:某集團企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
互動:討論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略驅(qū)動因素,繪制你公司戰(zhàn)略地圖
第四部分 平衡計分卡與績效管理操作第二步
——(2)從戰(zhàn)略推導(dǎo)績效,圖、卡、表的對接
1:鏈接戰(zhàn)略,提取KPI 與GS
什么是KPI?什么是GS?
如何將戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措轉(zhuǎn)化為KPI與GS?
注:KPI與GS提取技巧:流程五因素分析法
2:構(gòu)建部門《績效考核表》設(shè)計操作步驟
《績效考核表》與《平衡計分卡》區(qū)別
部門級《績效考核表》設(shè)計操作程序
1、 公司戰(zhàn)略與部門職責初步推導(dǎo)指標
2、 指標實操性檢查
3、 填寫《指標解釋表》
4、 設(shè)計指標權(quán)重,指標賦值,填寫《績效考核表》
3:構(gòu)建員工層面的考核指標
員工級《績效考核表》設(shè)計操作程序
第五部分 平衡計分卡與績效管理操作第三步
——設(shè)計BSC運作系統(tǒng)設(shè)計
引例
平衡計分卡與績效管理運作系統(tǒng)主要內(nèi)容
平衡計分卡與績效管理運作流程設(shè)計
平衡計分卡與績效管理制度設(shè)計
平衡計分卡與績效管理表單設(shè)計
1、BSC績效管理整體流程介紹;
2、需要建立什么樣組織保障機制,確保BSC績效管理的實施?
3、如何在前期手工操作模式下規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程?
4、如何有效跟蹤平衡計分卡,執(zhí)行戰(zhàn)略績效指導(dǎo)與反饋?
5、如何防止考核指標中的“數(shù)據(jù)造假”?
6、如何開展一對一的BSC績效面談?
7、如何進行考核計分并與薪酬激勵手段掛鉤?
8、如何處理BSC績效申訴?
9、為確保BSC績效管理正常運作,要建立何種組織紀律保障?
咨詢案例介紹:BSC的運作體系設(shè)計案例
第六部分 平衡計分卡與績效管理操作第四步
——運行實施
運行實施的兩大階段
運行實施注意的幾大問題
現(xiàn)場答疑