內(nèi)容提要（標準課時：6課時） 第一部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題與解決方案 互動：企業(yè)應(yīng)當以什么作為管理的核心？ 引例  中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不佳本質(zhì)形成原因  戰(zhàn)略執(zhí)行力解密：目標與責任機制的缺失  平衡計分卡與績效管理基礎(chǔ)知識 什么是平衡計分卡？ 平衡計分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行中的重要作用 平衡計分卡與目標管理、戰(zhàn)略KPI、利益相關(guān)者關(guān)系  平衡計分卡與績效管理推進步驟簡介 第二部分 平衡計分卡與績效管理操作第一步 ——前期準備 引例  平衡計分卡與績效管理建設(shè)前期準備的流程  組建平衡計分卡與績效管理變革團隊  平衡計分卡與績效管理建設(shè)推進計劃的編制  平衡計分卡與績效管理建設(shè)的前期調(diào)查  前期宣傳、培訓(xùn)與學習 第三部分 平衡計分卡與績效管理操作第二步 ——（1）繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖，描述戰(zhàn)略 引例  戰(zhàn)略管理基本知識： 戰(zhàn)略任務(wù)系統(tǒng)描述；公司戰(zhàn)略與BSC；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與BSC；職能戰(zhàn)略與BSC。  戰(zhàn)略地圖繪制技巧 1、什么是平衡計分卡的圖、卡、表體系 《戰(zhàn)略地圖》+《平衡計分卡》+《績效考核表》 2、如何繪制《戰(zhàn)略地圖》？戰(zhàn)略地圖包含哪些表格文件？ 3、《戰(zhàn)略地圖》繪制出來后如何在企業(yè)實際中運用？ 案例演示：某集團企業(yè)的戰(zhàn)略地圖 互動：討論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略驅(qū)動因素，繪制你公司戰(zhàn)略地圖 第四部分 平衡計分卡與績效管理操作第二步 ——（2）從戰(zhàn)略推導(dǎo)績效，圖、卡、表的對接 1：鏈接戰(zhàn)略，提取KPI 與GS  什么是KPI？什么是GS？  如何將戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措轉(zhuǎn)化為KPI與GS？ 注：KPI與GS提取技巧：流程五因素分析法 2：構(gòu)建部門《績效考核表》設(shè)計操作步驟  《績效考核表》與《平衡計分卡》區(qū)別  部門級《績效考核表》設(shè)計操作程序 1、 公司戰(zhàn)略與部門職責初步推導(dǎo)指標 2、 指標實操性檢查 3、 填寫《指標解釋表》 4、 設(shè)計指標權(quán)重，指標賦值，填寫《績效考核表》 3：構(gòu)建員工層面的考核指標  員工級《績效考核表》設(shè)計操作程序 第五部分 平衡計分卡與績效管理操作第三步 ——設(shè)計BSC運作系統(tǒng)設(shè)計 引例  平衡計分卡與績效管理運作系統(tǒng)主要內(nèi)容  平衡計分卡與績效管理運作流程設(shè)計  平衡計分卡與績效管理制度設(shè)計  平衡計分卡與績效管理表單設(shè)計 1、BSC績效管理整體流程介紹； 2、需要建立什么樣組織保障機制，確保BSC績效管理的實施？ 3、如何在前期手工操作模式下規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程？ 4、如何有效跟蹤平衡計分卡，執(zhí)行戰(zhàn)略績效指導(dǎo)與反饋？ 5、如何防止考核指標中的“數(shù)據(jù)造假”？ 6、如何開展一對一的BSC績效面談？ 7、如何進行考核計分并與薪酬激勵手段掛鉤？ 8、如何處理BSC績效申訴？ 9、為確保BSC績效管理正常運作，要建立何種組織紀律保障？ 咨詢案例介紹：BSC的運作體系設(shè)計案例 第六部分 平衡計分卡與績效管理操作第四步 ——運行實施  運行實施的兩大階段  運行實施注意的幾大問題 現(xiàn)場答疑