我們一直建議我們中國的企業(yè)管理者要懂得管理會計，這樣在企業(yè)的管理過程中不光可以知道我們的決策能夠幫助企業(yè)在創(chuàng)造利潤上增加多少幫助，即使在企業(yè)出現(xiàn)決策虧損后也能知道我們這樣的決策產(chǎn)生了多少虧損，但是我們很多企業(yè)的管理人員對于管理會計的知識知之甚少。尤其對于那些中小企業(yè)來講更是空白，只有財務部的管理人員知道。這就導致我們企業(yè)在管理的過程中，大家抱著一個節(jié)省成本的辦法來完成成本管理，這就出現(xiàn)了我們中國管理人員熟知的成本觀。真正意義成本觀是這個意思嗎？其實在很多國外的書籍中都對成本管理的理解中恰恰和我們中國的成本觀是不同的。我們扭曲了成本管理的意義所在，我們認為節(jié)省就是成本管理，甚至認為少花錢或者不花錢就是成本觀，我只能說這是扭曲了的成本觀。

為什么我們中國的各種管理思想被企業(yè)家們接受是那么的漫長，而成本觀卻如此的快，而且發(fā)展的讓人匪夷所思。這可能和我們中國企業(yè)家們的發(fā)展歷程所分不開的，因為我們的企業(yè)家都是靠艱苦奮斗得來的天下，怎么可以失去。我也反對奢華倡導簡樸，可惜這種思想不能影響到企業(yè)賺錢。賺錢的過程是靠利潤實現(xiàn)，不是靠成本實現(xiàn)的。我們做了太多通過減低成本，來實現(xiàn)更大的利潤的事情，但是大家應該發(fā)展，最后他服務質(zhì)量差下了，你和你的客戶失去了議價權(quán)，你的銷售價格要比你減少的成本減少的還有多，最后是什么內(nèi)，惡性循環(huán)。我在這里只是打這么一個比方，企業(yè)對于企業(yè)來講成本觀所影響的決策內(nèi)容不止這么多。

在財務管理中有三種會計師他們分別是：管理會計、財務會計、成本會計。他們分別承擔著企業(yè)不同的崗位要求。在我們的財務管理中一定是存在這樣的一些財務管理工作，如預算管理，在預算管理中包括企業(yè)的銷售額，包括企業(yè)的成本投入等等。然后企業(yè)在進行日常管理過程中就按照這個框架或者說按照這個目標進行企業(yè)運營管理。這個管理有一個非常大的弱點就是他的重心不是利潤，他的重心是成本管控上。就像一個軍隊打仗一樣，他的目標不是攻城略地，他們的目標是防守，是保證已有的不失去，保證成本不超支。對于這部分管理內(nèi)容在企業(yè)中可以將是見怪不怪了。

案例分享1：設備是否要更新

在江蘇常州有一家生產(chǎn)機械車床配件的企業(yè)，他們所生產(chǎn)產(chǎn)品是屬于標準件，所以最大的特點就是利潤極低，但是需求量很大。并且在行業(yè)里也已經(jīng)打拼了十幾年，已經(jīng)擁有了比較穩(wěn)定的客戶來源，企業(yè)雖然規(guī)模不大，但是還算能夠過的下去，用老板的話講，企業(yè)這幾年都一直沒有什么大的變化，只是市場競爭越來越激烈，我們的利潤是越來越低，由于去哦們的銷售價格在行業(yè)里比較高一點，所以市場也一直都沒有什么大的擴展，而且我們的一些老客戶也在抱怨，我們也遺失了一些客戶。企業(yè)的員工都希望能夠和老板在好好的發(fā)展一次，讓企業(yè)壯大起來，而不是不斷的讓市場蠶食，這樣下去總有一天企業(yè)會遇到大問題。于是企業(yè)從外表請來了一些年輕人，他們帶來了活力的同時，也帶來了新的思想。他們建議企業(yè)將現(xiàn)有的設備更換一批，因為他們的企業(yè)現(xiàn)在用的設備還主要手工裝料，現(xiàn)在同行已經(jīng)開始使用自動裝料設備，這樣過去一個人管理一天設備就可以變成一個人管理六臺設備。老板一聽這樣不錯啊，勞動力成本一下子減少了5/6啊，于是他派人去聯(lián)系設備生產(chǎn)企業(yè)。通過四處比對，在加上同行的了解，他們尋找到了三家企業(yè)，一家企業(yè)是國內(nèi)比較好的生產(chǎn)機床生產(chǎn)企業(yè)，他們的設備質(zhì)量完全有保障，但是價格比較高，每臺設備要58000元。另外一家企業(yè)是一家小企業(yè)他們設備的售價偏低一些，但是質(zhì)量還是不錯的，每臺設備要40000元。最后一家，是一家專門按照客戶要求進行設備改造的小企業(yè)，企業(yè)規(guī)模很小，但是他們承諾可以對企業(yè)現(xiàn)有的設備進行改造，一樣能夠?qū)崿F(xiàn)他們要的自動化水平，每臺平均只需要26000元。這些信息被送到老板那里，老板開了個會希望通過大家的意見，共同完成決策。最后大家的意見是直接將原有設備換成新設備，根據(jù)資金情況，可以先換一部分，對于設備改造他們認為成功幾率很低，而且設備老化嚴重沒有必要在進行設備改造了。最后會議決議更換一批設備，購買40000元一臺。當那家做設備改造的企業(yè)得知這個消息后，他們主動到企業(yè)的老板，進行游說并且承諾一定能夠完成設備改造，而且他們決定將價錢降到20000元一臺。最后，企業(yè)一算這樣我們的設備投入成本可以降低一半，這樣可以提前一半的時間收回設備投資成本。最后，企業(yè)還是決定選擇這家設備改造公司。結(jié)果是企業(yè)的設備改造預計是用6個月的時間，最后用來將近一年的時間才完成，而且設備經(jīng)常出現(xiàn)問題，而那家企業(yè)的售后服務非常差，有時候設備都停了半個月了，他們才派人來幫助企業(yè)維修。最后他們一計算發(fā)現(xiàn)們他們的生產(chǎn)產(chǎn)能減少了30%，而且生產(chǎn)現(xiàn)場抱怨聲不斷。

這就是典型的成本觀在作怪，決策的時候我們要以有效產(chǎn)出觀來決策，以通過投入可以增加多少的銷售利潤來進行決策，而不是按照產(chǎn)能來完成決策。企業(yè)如果當時購買新的設備可以提前8個月，實現(xiàn)自動化設備生產(chǎn)，同時產(chǎn)能提升30%。這樣算來這八個月產(chǎn)生的利潤已經(jīng)超過了企業(yè)所節(jié)省的那部分成本。所以，從外表上看企業(yè)是節(jié)省了一本的成本，當時有效產(chǎn)出反而減少了。

有效產(chǎn)出，是指組織機構(gòu)創(chuàng)造財富的速度。有效產(chǎn)出會計就是有效產(chǎn)出觀的核心方法，在后邊的章節(jié)中會詳細的講解。財務和企業(yè)的績效考核往往一定是掛鉤的，也就是一般對一個人的績效考核中關于錢上的考核一般都是我們企業(yè)管理中常用的辦法。對于那些表現(xiàn)好的會給以獎金以茲鼓勵，而對于那些不好的扣除獎金以茲負激勵。在企業(yè)的管理過程中有這樣的一句需要我們銘記于心：“告訴我你將會如何衡量我，我就會告訴你我將會如何行事”?，F(xiàn)實社會中就是這樣的，你的衡量標準直接決定的員工的工作決策方式。以成本管理為方法本身是沒有問題的，但是企業(yè)如果是以成本觀來進行管理決策就會出現(xiàn)問題。在第一篇中就已經(jīng)和大家分享過，企業(yè)的終極目標是賺錢，那么企業(yè)的衡量標準就是賺錢的速度，而不是成本節(jié)省的好壞。在計劃經(jīng)濟時期，人們的收入基本是才不多的，一個工人的收入比一個管理干部的收入少不了多少，所以那個時候誰家存款多考的就是看誰會省錢。而市場經(jīng)濟的今天，社會的發(fā)展靠一部分人先富起來，然后出現(xiàn)了貧富差距，然后讓人們產(chǎn)生了賺錢的極大欲望，然后中國人遇事喜歡拿錢說事。過去女孩在男朋友喜歡找老實善良的，現(xiàn)在女孩子中產(chǎn)生了很多拜金族，這就是社會衡量標準發(fā)生變化了，人們的行為也就發(fā)生變化了，現(xiàn)在的行為放到過去是一件非常瘋狂的事情，過去的行為放到現(xiàn)在會讓人感覺的非常傻。我這里拿我們變化的生活打了一個比方，這就映射出一句高德拉特現(xiàn)實最為經(jīng)典的一句話：“你有什么樣的考核我就有什么樣的行為,如果你的考核不合理,也不要怪我的行為很瘋狂”

企業(yè)中的各個環(huán)節(jié)或者企業(yè)的各個部門他們的職能的性質(zhì)是不同的，我們大致可以將企業(yè)的各個部門分為兩個大類，一類是直接生產(chǎn)部門，還有一些是屬于協(xié)助決策部門。像企業(yè)的生產(chǎn)部門、營銷部門、采購部門都是企業(yè)的直接生產(chǎn)部門，而對于人力資源部門和財務部門等就是企業(yè)的協(xié)助決策部門。財務部門不光是企業(yè)盈利情況的衡量部門也是每個部門及員工工作業(yè)績的衡量部門。如果我們用成本觀方法對他們進行管理，你就可想他們的行動會是什么樣子的了。

案例分享2：一個螺絲

在我們中國現(xiàn)在最讓熱頭疼的就是汽車了，因為我們中國人口大而且工作生活都比較集中，所以車輛的增加給社會和我們的日常生活帶來了不便，堵車已經(jīng)不是最影響人們生活的事情，現(xiàn)在霧霾天氣成為了一下大城市最頭痛的事情。這里我就要講一個我們中國汽車生產(chǎn)企業(yè)的真實案例，這件事情發(fā)生在我給已經(jīng)汽車生產(chǎn)企業(yè)講課時，進行企業(yè)參觀的是否看到的一件事情。這家汽車生產(chǎn)企業(yè)是生產(chǎn)整車的，而且還是我們國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的明星企業(yè)，在這里我就不講出這家企業(yè)的名字了。企業(yè)的企業(yè)生產(chǎn)過程非常嚴密，尤其在成本管控這個方面用他們的話講非常出色，原材料的領發(fā)可以精確到一顆螺絲。也就是說他們的成本管控已經(jīng)達到一個螺絲的程度。這個事情本來是值得我們?yōu)樗麄児恼坪炔实模撬麄兊墓芾磉^程中也是充滿了成本觀的思想。當我們參觀到企業(yè)的一角的時候，我們發(fā)現(xiàn)一個管理干部真正批評三個員工，這個管理干部是總裝車間的廠長，而那兩個被批評的人員一個是企業(yè)的裝配員工，一個是企業(yè)的段長。他們批評的事情是這個樣子的，這個段長是企業(yè)從別的廠掉來的老段長是集團幫助他們企業(yè)發(fā)展援助的管理干部。事情起源于這個員工在早上在進行最后一輛汽車車門裝配的時候，發(fā)現(xiàn)少了一顆螺絲。這是他找到了他們的段長問怎么辦，段長發(fā)現(xiàn)是領料的時候，錯領了一個螺絲。錯領的這顆螺絲比正常使用的螺絲大了3個型號，從外表上明顯要大于這道工序要用到的螺絲。本來這個事情只需要認個錯，重新領一下料就好了，但是如果重新領料就會使生產(chǎn)線停線，上邊的領導就知道，造成成本浪費，他越想越是不敢讓生產(chǎn)線停線，因為他們有明文規(guī)定造成成本浪費有詳細的處罰規(guī)定。于是他將氣動自動螺絲刀調(diào)到最大扭力，然后想用力將螺絲擰進去，可惜事宜愿為擰了一半螺絲打滑無法繼續(xù)下去了，這時才告知了生產(chǎn)管理人員。

對于這間事情如果是那個一開始將料領錯的人做的話，我們已經(jīng)會感覺他太膽大妄為了，沒想到的是這位老員工做的事情。員工的部職業(yè)是我們沒有很好教育的問題，但是員工做出如此瘋狂的事情，就是我們管理觀念的問題了。如果站在成本觀的角度這樣做是一點都不奇怪的，如果是站在有效產(chǎn)出的角度是絕對做不出來的。如果這輛車即使將那個螺絲擰進去了，但是在后邊的檢驗的時候也有可能發(fā)現(xiàn)，到時候在進行維修成本就會增加很多，這是這輛車賣出去已經(jīng)沒有利潤了。如果這輛車在后邊的檢查沒有被發(fā)現(xiàn)，到了市場那么帶來的損壞就不止是這輛車的利潤，而是整個企業(yè)的形象也會被影響。按照有效產(chǎn)出觀的思想這個事情一定是這樣衡量的，所以我要建立一個有效產(chǎn)出觀的思想觀念。

我們的財務管理人員不管是企業(yè)的薪資和應收賬款和應付賬款和銀行關系的管理維護者，同時還是企業(yè)管理的評分者。幫助企業(yè)在做出重大決策的時候，給以數(shù)據(jù)上的支持。所以什么樣的決策財務就決定了，企業(yè)會產(chǎn)生什么樣的行動。