兒童醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn) 【培訓(xùn)時間】：2天 【培訓(xùn)講師】：陳馨賢 【培訓(xùn)對象】： 兒童醫(yī)院的醫(yī)生、導(dǎo)醫(yī)、各級管理者等兒童醫(yī)院所有兒童醫(yī)院人員 【培訓(xùn)形式】： 大量生動案例教學(xué)，實用性、操作性強，采用互動
兒童醫(yī)院服務(wù)上水平 陳馨賢 【課程時間】：2天 【課程對象】：導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)生、護士等其他醫(yī)務(wù)人員 【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等 【授課特點】： 課程專注、針對性強；互動
骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧 課程背景： 如何提高患者滿意度，減少醫(yī)療事故的發(fā)生風險？ 床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個環(huán)節(jié)的醫(yī)患溝通盲區(qū)在哪里？ 為什么當醫(yī)生自認為在充滿同情心、盡心竭力地為病人
骨科醫(yī)院服務(wù)營銷“贏在實效、勝在堅持” 主講：陳馨賢 【課程背景】? 骨科醫(yī)院服務(wù)營銷是聯(lián)結(jié)骨科醫(yī)院與患者的紐帶。著名營銷專家彼得·德魯克認為市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作是單獨的功能，從營銷的最
責任心決定執(zhí)行力 ——贏在責任心，勝在執(zhí)行力 主講：陳馨賢 【培訓(xùn)背景】： 為什么開會時講過，培訓(xùn)時說過，做好作時交代過，卻還是碰到如下問題： “領(lǐng)導(dǎo)制定了目標、量化了指標，反復(fù)強調(diào)，磨破嘴皮，員工還
四步提升骨科醫(yī)院團隊效能 陳馨賢 骨科醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)市場的主體，是以專業(yè)技術(shù)勞務(wù)方式向社會提供健康服務(wù)的服務(wù)者，也是在服務(wù)過程中參與社會商品經(jīng)濟活動的經(jīng)營者。在市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代骨科醫(yī)院無論是經(jīng)營
解開骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼（精品版） 【課程時間】：2天 【課程對象】：骨科醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、護士、醫(yī)生等其他醫(yī)務(wù)人員 【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等 【授課特點】： 課程專
骨科醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn) 【培訓(xùn)時間】：2天 【培訓(xùn)講師】：陳馨賢 【培訓(xùn)對象】： 骨科醫(yī)院的醫(yī)生、導(dǎo)醫(yī)、各級管理者等骨科醫(yī)院所有骨科醫(yī)院人員 【培訓(xùn)形式】： 大量生動案例教學(xué)，實用性、操作性強，采用互動
骨科醫(yī)院服務(wù)上水平 陳馨賢 【課程時間】：2天 【課程對象】：導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)生、護士等其他醫(yī)務(wù)人員 【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等 【授課特點】： 課程專注、針對性強；互動
責任心決定執(zhí)行力 ——贏在責任心，勝在執(zhí)行力 主講：陳馨賢 【培訓(xùn)背景】： 為什么開會時講過，培訓(xùn)時說過，做好作時交代過，卻還是碰到如下問題： “領(lǐng)導(dǎo)制定了目標、量化了指標，反復(fù)強調(diào)，磨破嘴皮，員工還
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