百分百銷(xiāo)售10項(xiàng)步驟之三：與顧客建立信賴(lài)感。 ①通過(guò)第三者來(lái)分享，至少有第三者的見(jiàn)證。 ② 透過(guò)傾聽(tīng)。80%的時(shí)間應(yīng)由顧客講話。 ③ 推銷(xiāo)是用問(wèn)的。 ④ 問(wèn)的原則：先問(wèn)簡(jiǎn)單、容易回答的問(wèn)題?！獑?wèn)“
百分百銷(xiāo)售10項(xiàng)步驟之二：讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)。 ① 大幅改變肢體狀態(tài)，動(dòng)作創(chuàng)造情緒。 ② 人生最大的弱點(diǎn)是沒(méi)有激情。 ③ 起飛前必須將自己的排檔推到極限！ ④ 行動(dòng)力來(lái)自于活力，活力來(lái)自于活動(dòng)，
百分百銷(xiāo)售10項(xiàng)步驟之一：事先的準(zhǔn)備： ① 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。 ② 感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人）。 ③ 一個(gè)有說(shuō)服力的人，會(huì)影響許多人的一生。 ④ 你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價(jià)
十三、沉默羔羊型的客戶(hù) 特點(diǎn)： 這類(lèi)客戶(hù)會(huì)仔細(xì)的聽(tīng)我們介紹產(chǎn)品和公司，在傾聽(tīng)的過(guò)程中還會(huì)不時(shí)的提出問(wèn)題來(lái)讓我們解答，一般都是想要更多的了解產(chǎn)品資訊，他們保持沉默主要是因?yàn)樗麄冃睦韼еS多疑問(wèn)來(lái)了解產(chǎn)品
十二、滔滔不絕型客戶(hù) 特點(diǎn)： 有些人天生話就很多，就算是一些雞毛蒜皮的小事，她都會(huì)放大來(lái)說(shuō)，不說(shuō)出來(lái)她就會(huì)不高興，甚至有些事物他并不了解也會(huì)憑空設(shè)想，興口開(kāi)河的大說(shuō)一通，也不管別人是否愿意聽(tīng)，嘴上痛快
十一、八面玲瓏型的客戶(hù) 特點(diǎn)： 這種客戶(hù)看起來(lái)很容易接近，他們也十分愿意和你交朋友，也很愿意拿出好的態(tài)度和熱情來(lái)聆聽(tīng)你的銷(xiāo)售游說(shuō)，但是在購(gòu)買(mǎi)的節(jié)骨眼上卻遲遲沒(méi)有主動(dòng)，他們是屬于社交型的，他們通常不會(huì)
十、貪小便宜型的客戶(hù) 特點(diǎn)： 無(wú)論他們?cè)谀愕拿媲把b的有多大方，其實(shí)他心里都希望你能將產(chǎn)品便宜賣(mài)給他甚至免費(fèi)送給他試用，他們常常會(huì)讓你感覺(jué)到他們并不把產(chǎn)品放在心上，說(shuō)不定還會(huì)告訴你他也有某個(gè)朋友在做類(lèi)似
九、虛榮心強(qiáng)的客戶(hù) 特點(diǎn)： 死要面子形的，為滿(mǎn)足他的虛榮心，最?lèi)?ài)撒謊欺騙，以此好讓人覺(jué)得他比別人高人一等，好得到別人的賞識(shí)與悅目，他們很自大和自負(fù)，想法很單一，心里放不下一點(diǎn)東西 應(yīng)對(duì)策略： 多講解產(chǎn)
八、理智好辯型客戶(hù) 特點(diǎn)： 喜歡與你對(duì)著干，與你唱反調(diào)以顯示他的能力，他們與自命清高型的客戶(hù)不同，他們喜歡搬出理論，講解大道理，有事明知自己是錯(cuò)誤的也要和你爭(zhēng)辯，直到實(shí)在辯不過(guò)去嘴上還是不服輸。 應(yīng)對(duì)
七、來(lái)去匆匆型的客戶(hù) 特點(diǎn)： 他們的時(shí)間比任何人都忙，總是很忙，你沒(méi)時(shí)間具體講解產(chǎn)品，即使與你說(shuō)話也是聊聊幾句而已，你占不到她一分鐘的時(shí)間。 應(yīng)對(duì)策略：多贊美她活的充實(shí)和豐富，值得羨慕，跟他們說(shuō)話不需
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