在長期客戶服務(wù)過程中，從管理的角度也發(fā)現(xiàn)客戶的一些問題。比如現(xiàn)場管理很差，主管工作責(zé)任不到位。操作工自己只負(fù)責(zé)自己的工作，不能與協(xié)作崗位很好的配合，而且就是簡單的完成工作任務(wù)。至于效果根本不考慮。從這
生活或工作中溝通現(xiàn)狀最早接觸到這句話是看到中國移動的廣告“溝通從心開始?！笨雌饋砗芎美斫?，但在生活或工作中真正去領(lǐng)悟并運用時需要我們不斷的修煉和體會的。溝通技能的掌握也不是靠一兩次的培訓(xùn)就可以做的到。
在從事銷售及管理10年后，時常對過去的實踐和學(xué)習(xí)進(jìn)行反思，目的也是為了整理思路，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，在做銷售培訓(xùn)的時候更能幫助不同層面的學(xué)員。那么在當(dāng)下市場競爭背景下，到時如何提升業(yè)績，銷售的模式如
不知多少次，在公司內(nèi)部還是與客戶與朋友等各層次人員溝通中，聽到這樣的話“強將手下不弱兵”。也有管理者常說“一頭狼帶領(lǐng)的羊群一定可以戰(zhàn)勝一頭羊帶領(lǐng)的狼群”。其實這些觀點本質(zhì)沒有對錯之分，但是在一定的情境
孩子三月，他老哭。年輕的爸爸媽媽總是愿意看到孩子的笑臉和嘟嘟自語。一旦小家伙一哭，不是哄就是想喂奶。有時小家伙哭個不停。這下可極壞了滿頭大汗的爸爸媽媽。可是這個時候，小寶貝奶奶或外婆一出現(xiàn)，一下就讓寶
作為引導(dǎo)技術(shù)，對管理中如何做到群策群力，集思廣益是非常好的幫助，作為主管，在部門會議的時候，你一定有這樣的困惑，為什么開會的時候沒有員工的聲音，而主管又不能充分了解下屬的想法，布置新的任務(wù)和制度下屬表
15年的銷售實踐，3年的銷售培訓(xùn)經(jīng)歷，也讓我不斷從理論到方法到實踐，再從實踐到規(guī)律到理論中不斷前行。當(dāng)再次不斷總結(jié)，把理論翻個邊來看的時候，我對于銷售的理解，對于如何成功銷售有了更清晰的解讀。從開始對
跋涉轉(zhuǎn)戰(zhàn)，講課返回家園。每次總是感觸小小的黃山，真好！小縣城的夏夜合著微風(fēng)，悠哉著，不再有大城市的喧嘩。小城每天都在上演一出出精彩的故事，就在你身邊，只要你去發(fā)現(xiàn)。其實無論你發(fā)現(xiàn)還是沒發(fā)現(xiàn)，他都在那。
一日晚飯后，帶著夫人去一家珠寶店，本想換個磚石戒指。剛走進(jìn)去，“歡迎光臨”幾位美女導(dǎo)購異口同聲。一妹妹看我們走進(jìn)，馬上就用很溫柔地額聲音問“兩位想看點什么呢？”聲音帶著甜美，帶著微笑。我說“隨便看看”
作為銷售課程老師，有一個習(xí)慣，總喜歡用銷售的思維來觀察一切。前幾天，在某著名品牌服飾買了一件內(nèi)衣，洗后掉色，而且又脫毛現(xiàn)象。第二天到這門店，一美女導(dǎo)購接待。我說衣服的問題，這美女馬上臉上就不自然，微笑
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