在從事銷售及管理10年后，時常對過去的實踐和學(xué)習(xí)進行反思，目的也是為了整理思路，在原有基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，在做銷售培訓(xùn)的時候更能幫助不同層面的學(xué)員。那么在當下市場競爭背景下，到時如何提升業(yè)績，銷售的模式如
在從事銷售及管理10年后，時常對過去的實踐和學(xué)習(xí)進行反思，目的也是為了整理思路，在原有基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，在做銷售培訓(xùn)的時候更能幫助不同層面的學(xué)員。那么在當下市場競爭背景下，到時如何提升業(yè)績，銷售的模式如
一，以客戶為中心的服務(wù)模式1，從銷售服務(wù)到客戶服務(wù)提問：如何理解銷售服務(wù)和客戶服務(wù)？案例：自己2007年帶銷售團隊的思考，競爭演變，從4P到4C.傳統(tǒng)銷售服務(wù)注重什么？售后服務(wù)，維修，三包。傳統(tǒng)的客戶
二，客戶開發(fā)與流失管理1，管理從客戶開發(fā)開始¨區(qū)域明確劃分案例：兩銷售員都給一個客戶報價，都拜訪同一個客戶。還有銷售員都不去拜訪某些客戶，造成盲點。¨不要造成盲點很多企業(yè)在銷售管理上沒有定員，定位，定
二，客戶信息與資料管理提問：沒有完善的信息管理，對我們銷售工作有沒有影響？會有什么危害呢？（授課技巧：先來個封閉問題，再來個開放問題）案例1：曾經(jīng)有個客戶經(jīng)理離職帶走了客戶資料，損失很大?？蛻糍Y料是公
一，客戶分級管理及政策引導(dǎo)：我們對客戶有沒有細分？如果沒有細分會造成什么結(jié)果？我們對客戶是如何劃分的？有幾種？按照什么形式分類？針對不同分類，我們怎么辦？討論，分享總結(jié)：做好客戶管理的前提就是首先要對
案例分析：有一天我坐某老板的汽車上，他手機不斷的收到信息：呂總祝你生日快樂！有各大銀行的、有各俱樂部的，我問呂總今天是你生日啊，他極為氣的回答：一個星期前早就過完了。我從不過陽歷生日，都是農(nóng)歷生日。這
職業(yè)怠倦現(xiàn)象一名員工工作到一定的時間后，會產(chǎn)生職業(yè)怠倦。工作積極性沒有當初那么熱烈。工作的能力發(fā)揮也停滯不前，不喜歡上班，不喜歡面對上司，能混即混的現(xiàn)象在很多企業(yè)普遍存在。特別是面對外部市場競爭給企業(yè)
管理者只有一個立場：公司的立場，是公司給了你平臺，而不是下屬。這點通過自己的管理實踐體會很深。你可以有自己的想法，但面對下屬，只有一個聲音，那就是老板的聲音，不可以在下屬面前抱怨上司，抱怨公司。自己的
關(guān)鍵詞：小民營企業(yè)的培訓(xùn)最近經(jīng)常去針對培訓(xùn)行業(yè)做些思考，看了很多咨詢培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)對象介紹?；旧隙际轻槍χ放乒荆笮推髽I(yè)，而針對中國中小名營企業(yè)的很少很少。作為一名培訓(xùn)師，我也在思考，為什么很
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