課程時間:2天 (12小時)
課程大綱:
一. 什么是營銷?
1. 營: marketing --- 解決賣什么、怎么賣
2. 銷:sales --- 解決需求匹配、訂單獲取和收款
3. 營銷的環(huán)境和挑戰(zhàn)
二. 市場推廣 (marketing) 的過程
1. 如何分析市場機(jī)會
- 市場環(huán)境分析
- 客戶分析
- 競爭對手分析
- 分析工具:SWOT分析法
2. 如何確立有效的市場戰(zhàn)略
- 市場細(xì)分
- 挑選目標(biāo)市場
- 市場定位
3. 制定市場策略
三. 如何制定市場策略
1. 產(chǎn)品管理
- 波士頓矩陣
- 產(chǎn)品生命曲線
- 產(chǎn)品組合策略
2. 價格管理
- 幾種不同的價格策略
- 監(jiān)督控制價格策略的落實
- 動態(tài)評估
- 調(diào)整與優(yōu)化
3. 渠道管理
- 評估和選擇銷售渠道
- 不同渠道的建設(shè)路徑 (項目渠道、大客戶、分銷、零售、電子商務(wù)等)
- 渠道策略的執(zhí)行與評估
- 渠道策略必須與時俱進(jìn)
4. 推廣與促銷
- 傳統(tǒng)的線下推廣方式
- 日益重要的線上推廣
- 線下與線上的 有機(jī)結(jié)合 (O2O)
- 網(wǎng)絡(luò)營銷與新媒體營銷
- 促銷與品牌建設(shè)
5. 經(jīng)典的4P與新興的4C營銷體系
6. 市場策略的落實與管理
- PDCA管理循環(huán)
- 市場計劃的制定
- 計劃的執(zhí)行、跟蹤與改善行動
- 市場部門的績效管理
四. 如何提升銷售業(yè)績
1. 銷售目標(biāo)的管理
- 合理制定銷售目標(biāo) (SMART原則)
- 銷售預(yù)測的制定與管理
2. 銷售過程的管理
- 不同銷售渠道的管理要點
- 日常銷售活動的管理
- 銷售人員的訓(xùn)練與管理
- 銷售業(yè)績的管理
3. 提升銷售團(tuán)隊執(zhí)行力
- 銷售計劃的制定與跟蹤
- 執(zhí)行力工具:行動計劃 (要素與注意事項)
- 保障執(zhí)行力的秘訣
五. 應(yīng)收賬款的管理
1. 企業(yè)管理流動資金的兩大要素
- 應(yīng)收賬款
- 存貨
2.應(yīng)收賬款的管理
- 售前預(yù)防風(fēng)險
- 售后積極跟進(jìn)與對賬
- 逾期及時催收
3. 增加催收效果的方法
- 商業(yè)追帳的各種手段
- 企業(yè)追帳的法律手段