第1章  總則

第1條  目的

1．建立和完善本公司人力資源管理體系和員工激勵約束機制。

2．對公司員工的工作進行客觀、公正地評價，營造公平、公開、公正的競爭機制。

3．為薪酬管理、工作調整、工作改進、公司發(fā)展和員工發(fā)展等方面提供可靠依據(jù)。

第2條  績效考核原則

1．公平、公正、公開原則。

2．定量考核為主的原則。

3．考核成績以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù)的原則。

第3條  適用范圍

本制度除下列人員外均適用于公司其他員工。

1．兼職人員。

2．新入職公司但仍在考核期的員工。

3．因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤    個工作日以上者。

4．因公傷而連續(xù)缺勤    個工作日以上者。

5．雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

第2章  職責分工

第4條  公司行政人事部是績效考核工作的歸口管理部門，其職責如下。

1．制定并修改公司考核制度，報公司總經(jīng)理審批后督促各部門執(zhí)行。

2．對考核各項工作進行培訓與指導。

3．對考核過程進行監(jiān)督與檢查。

4．匯總統(tǒng)計考核評分結果，形成考核總結報告，對月度、季度、年度考核工作情況進行通報。

5．協(xié)調、處理各部門各級人員關于考核申訴的具體工作。

6．對考核過程中不規(guī)范的行為進行糾正、指導與處罰。

第5條  各部門負責組織部門內(nèi)部考核工作，其具體職責如下。

1．在行政人事部的協(xié)助下制定本部門員工的考核指標。

2．負責組織實施本部門的考核工作。

3．負責對本部門員工的考核結果進行反饋，幫助其制訂改進計劃，并對考核工作情況進行通報。

4．協(xié)助處理本部門關于考核工作的申訴。

5．建立部門人員考核檔案，作為薪酬調整、職務升降、崗位調動、培訓、獎勵懲戒等的依據(jù)。

第3章考核實施

第6條  公司考核期限為1月1日至12月31日。

第7條  公司員工考核分為試用考核、月度考核、季度考核、年終考核4種，具體考核時間如下所示。

第8條  為對員工進行科學、有效的考核，建立合理的考核指標，依據(jù)各崗位性質，公司將員工分為兩類進行考核。

1．A類員工，即工作內(nèi)容的計劃性和目標性較強的員工，包括公司的副總、部門經(jīng)理、部門主管、銷售部員工，對此類員工，公司主要依據(jù)計劃與目標確立其業(yè)績考核指標。

2．B類員工，即工作屬日常性、重復性工作的員工，包括除銷售部之外的其他部門的基層員工，對此類員工，公司主要依據(jù)工作說明書中對工作的具體規(guī)定確立其業(yè)績考核指標。

第9條  公司主要從業(yè)績、能力和態(tài)度3方面對員工進行考核，不同崗位的員工，其考核的內(nèi)容不同，見下表。

第10條  行政人事部根據(jù)不同的崗位考核內(nèi)容的不同，建立一整套符合各類崗位的量化考核表，確定考核指標，明確考核評分標準，從而對被考核人的工作績效進行客觀、公正、合理的評估。

第11條  公司對各考核者的工作要求。

1．根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。

2．消除對被考核人的厭惡感、同情心，排除對上、對下的各種顧慮，實事求是作出量化考核。

3．根據(jù)作出的評價結論，對被考核人進行有針對性的指導教育。

4．在考核過程中，注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核人填寫自評表，了解被考核人的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

第12條  行政人事部需對考核者進行培訓，具體包括以下內(nèi)容。

1．確認考核規(guī)定。

2．解釋考核內(nèi)容與項目。

3．統(tǒng)一考核的基準。

4．嚴肅考核紀律。

第4章  考核結果及應用

第13條  考核等級的確定。

行政人事部依據(jù)各部門提交的崗位考核評分表，計算得出被考核人的最終得分，并確定其對應的考核等級，見下表。

第14條  考核結果在公司員工管理方面的運用見下表。

第5章  考核申訴管理

第15條  公司行政人事部是員工考核申訴的日常管理部門，被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可填寫“考核申訴表”向行政人事部提出申訴。

第16條  行政人事部在考核結果公開后的7日內(nèi)接受部門或員工的申訴，過期不予以辦理。

第17條  行政人事部接到申訴后在5個工作日內(nèi)做出是否受理的答復，對于申訴事項無客觀事實依據(jù)、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

第18條  行政人事部對申訴內(nèi)容進行調查，然后與部門負責人、當事人進行協(xié)調與溝通，不能協(xié)調的，報公司總經(jīng)理或主管副總處理。

第19條  公司總經(jīng)理擁有申訴的最后決定權，各相關人員需按照其指示進行處理。

第6章  附則

第20條  本制度由行政人事部負責編寫，解釋權歸行政人事部所有。

第21條  公司需結合薪酬福利的相關制度、各崗位績效考核實施細則等實施本制度。

第22條  本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后，于2011年   月   日起實施。

說明：

⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓經(jīng)驗，將紅色精神與西方管理巧妙結合，將理論性、實踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵邀請孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）