孫軍正,孫軍正講師,孫軍正聯(lián)系方式,孫軍正培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國(guó)最受歡迎開(kāi)門(mén)紅導(dǎo)師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
孫軍正:怎樣提煉績(jī)效考核指標(biāo)
2016-01-20 115588

昨天,一個(gè)很久未曾謀面的朋友給我打了一個(gè)電話,他說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)你現(xiàn)在在管理咨詢公司工作?。 蔽艺f(shuō):“是啊!有什么問(wèn)題嗎?”他說(shuō):“那太好了,兄弟,這里你無(wú)論如何都要幫幫我了”接著,他就跟我講,他現(xiàn)在在一家公司做人力資源部經(jīng)理,公司從今年年初就開(kāi)始搞績(jī)效考核,每月都對(duì)員工進(jìn)行考核,而且考核結(jié)果都比較理想,可公司的業(yè)績(jī)就是上不去,他讓我?guī)退纯磫?wèn)題到底出在哪里。

于是,他把公司的績(jī)效考核制度給了我,通過(guò)研究分析我發(fā)現(xiàn)他們公司的考核制度在考核方法、考核主體、考核頻率與考核結(jié)果的運(yùn)用都不存在什么大的問(wèn)題,但是,在考核內(nèi)容這一塊卻存在大問(wèn)題。于是我就問(wèn)他:“你們公司的考核指標(biāo)是誰(shuí)定的啊”他說(shuō):“我定的,我從網(wǎng)上下載的”我說(shuō):“原來(lái)如此?。 ?/span>

這也許是我們很多企業(yè)都存在的問(wèn)題,企業(yè)老板想:“別的公司都在搞績(jī)效考核,而且效果很好,我們也要搞”。于是,一道命令下去,要下面的人力資源部經(jīng)理搞績(jī)效考核。這樣的想法是好的,可他們沒(méi)有考慮到自己的人力資源部經(jīng)理是不是具備這方面的能力。也就必然會(huì)出現(xiàn)我朋友公司的這種情況。在這里,我把將要給我朋友的一些建議跟大家交流一下,希望能夠幫到更多的人力資源管理工作從事者。

通過(guò)對(duì)我曾經(jīng)提供過(guò)咨詢服務(wù)的大量企業(yè)的研究與總結(jié),以及自己對(duì)績(jī)效考核的一些理解,建議從以下幾個(gè)方面入手提煉關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。

1、  以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的指標(biāo)設(shè)計(jì)。

績(jī)效考核不堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向,就很難保證績(jī)效考核能有效支持公司戰(zhàn)略???jī)效考核的導(dǎo)向性是通過(guò)績(jī)效指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,績(jī)效考核能否實(shí)現(xiàn)導(dǎo)向戰(zhàn)略,實(shí)際上就是通過(guò)戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

這首先意味著,作為衡量各職位工作績(jī)效的指標(biāo),關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)所體現(xiàn)的衡量?jī)?nèi)容最終取決于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效組成部分或支持體系時(shí),它所衡量的職位便以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)部分作為自身的主要職責(zé);如果KPI與公司戰(zhàn)略目標(biāo)脫離,則它所衡量的職位的努力方向也將與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生分歧。

KPI來(lái)自于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,其第二層含義在于,KPI是對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化和發(fā)展。公司戰(zhàn)略目標(biāo)是長(zhǎng)期的、指導(dǎo)性的、概括性的,而各職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容豐富,針對(duì)職位而設(shè)置,著眼于考核當(dāng)年的工作績(jī)效、具有可衡量性。因此,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)真正驅(qū)動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體因素的發(fā)掘,是公司戰(zhàn)略對(duì)每個(gè)職位工作績(jī)效要求的具體體現(xiàn)。

最后一層含義在于,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)隨公司戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展演變而調(diào)整。當(dāng)公司戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移時(shí),關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須予以修正以反映公司戰(zhàn)略新的內(nèi)容。

2、以工作分析為基礎(chǔ)的指標(biāo)設(shè)計(jì)。

工作分析是一切人力資源管理工作的基礎(chǔ),是設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)依據(jù)。根據(jù)考核目的,對(duì)被考核對(duì)象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定績(jī)效考核的各項(xiàng)要素。

3、綜合業(yè)務(wù)流程進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以工作分析為基礎(chǔ)的指標(biāo)設(shè)計(jì)方法,也許很多企業(yè)都在應(yīng)用。但他們?cè)谠O(shè)計(jì)指標(biāo)的時(shí)候,卻忽視了一個(gè)非常重要的過(guò)程,即:綜合工作流程來(lái)設(shè)計(jì)考核指標(biāo)???jī)效考核指標(biāo)必須從流程中去把握。根據(jù)被考核對(duì)象在流程的扮演的角色、責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系,來(lái)確定其衡量工作的績(jī)效指標(biāo)。此外,如果流程存在問(wèn)題,還應(yīng)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化或重組。

在設(shè)計(jì)KPI的過(guò)程中,如果把握好了以上三點(diǎn),我們的績(jī)效考核指標(biāo)也就不會(huì)存在太大的問(wèn)題了??傊痪湓挘翰磺笞詈?,只求合適。

溫馨提示:

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程,以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可)

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師