文/卓越執(zhí)行模式創(chuàng)始人孫軍正
(一).了解企業(yè),了解員工
了解企業(yè),了解員工是應(yīng)該了解你的企業(yè)每一天都在做什么,你的員工在做什么,工作進行得如何,在實施目標的過程過遇到了哪些問題,現(xiàn)在是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。然而,事實令人十分遺憾,很少有領(lǐng)導人會這么做,但這是一名執(zhí)行型領(lǐng)導人必須進行的工作。怎樣才能了解這些信息呢?我們必須做到:1.建立員工溝通渠道;2.多問、多聽;3.正確對待對話與爭論;4.其他方面的技巧。
(二).面對現(xiàn)實
現(xiàn)在有很多這樣的領(lǐng)導人,他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談,問到他們的弱項時,他們就會含糊其詞,避重就輕。換句話說,他們都缺乏面對現(xiàn)實的勇氣,欠缺實事求是的精神,而面對事實正是執(zhí)行力的核心。如要讓公司變得卓越并且做到基業(yè)長青,想在公司建立起執(zhí)行力文化,須做到兩點:1.必須堅持實事求是;2.確保在企業(yè)中進行任何談話的時候,都以現(xiàn)實為基礎(chǔ)。
(三).設(shè)定目標及其優(yōu)先順序
每個企業(yè)通常都不缺少目標,因為管理人總是喜歡設(shè)定目標,并力求高遠。但我們發(fā)現(xiàn)許多人往往無法完成他們的既定目標,他們按照一貫的模式制定戰(zhàn)略目標、年度目標、運營目標以及財務(wù)目標,他們通過一層層地分派目標來支持高層次的目標。然而,他們卻總是難以實現(xiàn)目標,即使真的實現(xiàn)了目標,他們也不清楚下一次怎樣才能成功。為什么許多公司都實現(xiàn)不了目標恩?原因之一就是那些目標太模糊而且繁多,不清楚目標到底是什么,在健全了執(zhí)行力文化的公司中,或者說真正有執(zhí)行力的領(lǐng)導者會怎么做呢?他首先會制定足夠明確、清晰的目標,使每個人明白自己的任務(wù),然后確定目標及先后順序,幫助實現(xiàn)目標目標。
(四).跟蹤目標,解決問題
領(lǐng)導者的任務(wù)不只是制訂計劃,還應(yīng)該進行跟蹤,在開始一實施后要檢查確認結(jié)果,設(shè)定周期,針對達成率、生產(chǎn)效率做多方面的考評、反省。當出現(xiàn)了問題時,要找出原因并尋求解決的辦法。否則,沒有跟蹤的目標,即使再怎么明確具體,都沒有多大意義。
執(zhí)行型的領(lǐng)導者在制訂目標之后,會建立一份詳細的執(zhí)行計劃并把它捆綁到日程上,他們將目標轉(zhuǎn)化成具體的行動及時間表上的細節(jié)。一份詳細的目標執(zhí)行計劃應(yīng)能回答如下的問題:“為了實現(xiàn)目標,應(yīng)首先采取什么步驟和行動?”“我們同時能做哪些事情?”“要完成目標我們還需要改變什么?”等。
(五).論功行賞,獎優(yōu)罰劣
傳統(tǒng)的平均主義的薪酬體系已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,更會對執(zhí)行力企業(yè)造成損害。獎優(yōu)罰劣、論功行賞已經(jīng)成了現(xiàn)代企業(yè)的薪酬制度的主流,對于執(zhí)行力企業(yè)更是如此。
如果你希望在企業(yè)建立起執(zhí)行力文化,如果你希望員工能夠達成既定的目標,甚至超越目標。如果你希望員工充分發(fā)揮積極主動精神,你就必須注意企業(yè)的薪酬框架。你的薪酬政策必須與績效掛起鉤來,加大對優(yōu)秀員工的獎賞力度,使優(yōu)秀員工與普通員工的薪酬有明顯的差距,否則,干好干壞一個樣,誰還愿意多付出努力為公司做貢獻呢。
(六)讓員工成長
使員工迅速成長進步,也是領(lǐng)導人的一項重要基本工作,一個執(zhí)行力組織,不僅要求領(lǐng)導人的高執(zhí)行力,也對團隊每個成員的執(zhí)行力提出了要求。因此,每個人都要不斷地學習、進步、成長、提高對日益復雜的社會的應(yīng)變能力,從而最終提高執(zhí)行力,而作為企業(yè)的領(lǐng)導者,對此負有不可推卸的責任。
提升員工能力的途徑是多方面的。學習、培訓、教育等都是很重要的方法。在工作中,遇到問題時,領(lǐng)導人給予的指導與員工一起分析,解決問題的過程也是領(lǐng)導人培養(yǎng)員工的重要而有效的手段之一。
(七)了解自我
1.情感強度
作為一名執(zhí)行型領(lǐng)導人,必須具有一定的情感強度,也就是說,要有堅強的性格,這一點非常重要。
情感強度有四個核心特征;真誠、自我意識、自我超越和謙虛,這四個特征越明顯,表明情感強度越強;否則,表示情感強度較弱。作為一個領(lǐng)導人,應(yīng)對自己的情感強度十分清楚(但事實并非如此),對于致力于在企業(yè)內(nèi)建立執(zhí)行力文化的領(lǐng)導而言,他還應(yīng)對員工,尤其是那些高級經(jīng)理們的情感強度有所了解,以便知人善任。
2.情感智力
除了情感強度以外,情感智力也與一個人成功與否有很大關(guān)系,而情商可以在人與人的交往技巧中得以增高。
情感智力的五個方面包括:熟知自己的情感,控制自己的情感,自我推動,承認他人的情感,以及處理人際關(guān)系。
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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程,現(xiàn)誠尋各地合作與代理機構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”,將由孫老師專職助理對接溝通。