文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

越來越多的企業(yè)意識到制作一個戰(zhàn)略遠(yuǎn)比執(zhí)行一個戰(zhàn)略容易。制作戰(zhàn)略有時可以代勞，但執(zhí)行能力是任何其他人不能代替的。如何才能確保組織有強(qiáng)大的執(zhí)行能力呢？顯然，光靠一個雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，建立系統(tǒng)化的保障才是長久之計。

戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程是保證日后戰(zhàn)略有效執(zhí)行的第一個重要方面。制定戰(zhàn)略時應(yīng)讓那些與此戰(zhàn)略有關(guān)的人員參與，如：將執(zhí)行此戰(zhàn)略的人員、將受到戰(zhàn)略執(zhí)行影響的人員、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家、組織中高中低層的代表員工等。這些人員的參與將使制定的戰(zhàn)略更具有執(zhí)行性。

工作計劃系統(tǒng)是確保執(zhí)行能力的基本要素。它的目的是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)正確地分配到員工并確保每個員工理解個人任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。如果僅有方向性的口號，而期待下級員工去自行理解和籌劃行動，將很容易產(chǎn)生大量浪費(fèi)以及執(zhí)行偏差。

影響執(zhí)行能力的第三個關(guān)鍵要素是信息溝通系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部的信息溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的信息溝通。內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實(shí)施。與外部溝通的作用是確保員工的思想意識與外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。企業(yè)從上至下的溝通系統(tǒng)固然重要，但要確保組織內(nèi)成員適時地從多渠道收到全方面的信息，卻不是自上至下一個溝通系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)在信息系統(tǒng)的設(shè)置及實(shí)施中普遍存在的問題是：第一，不能向員工提供原始信息，而更多是經(jīng)過企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過的信息。企業(yè)這樣做的目的有時是為了節(jié)省員工的時間，但實(shí)際上這種方式減弱了員工自行推理企業(yè)戰(zhàn)略的積極性與能力；第二，企業(yè)從上至下信息溝通的失真及損耗，結(jié)果導(dǎo)致信息到達(dá)最終執(zhí)行層時已經(jīng)不能起到輔助實(shí)施的作用。

確保執(zhí)行能力的第四項(xiàng)要素是企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)。企業(yè)所處的環(huán)境在變，企業(yè)的策略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變。我們不能要求員工是全能的，這就要求企業(yè)有一套行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)迅速將新戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案，以幫助企業(yè)迅速獲得新的思路、知識和能力，并淘汰舊的知識和能力。這一系統(tǒng)的關(guān)鍵是要能夠調(diào)動員工學(xué)習(xí)及應(yīng)用的積極性而非僅僅提供培訓(xùn)。

不合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置也會成為戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙，比如當(dāng)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致某些重要工作任務(wù)"責(zé)任者缺位"時，或組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心經(jīng)營流程不配套，或部門之間的壁壘重重時。積極負(fù)責(zé)的員工在執(zhí)行戰(zhàn)略時會感到事倍功半，而比較現(xiàn)實(shí)的員工可能從一開始就會放棄。最后的結(jié)果是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工不盡力，而員工在心底里埋怨企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不為他們消除只有高層領(lǐng)導(dǎo)才能消除的結(jié)構(gòu)性障礙。另外，保持核心業(yè)務(wù)流程中的人員與支持性部門人員的合理配比尤其重要，就如同確保肌肉和脂肪之間的合理配比一樣。

第六項(xiàng)影響組織執(zhí)行能力的系統(tǒng)是企業(yè)的決策系統(tǒng)。決策系統(tǒng)指企業(yè)內(nèi)的授權(quán)結(jié)構(gòu)及決策方式，也就是某決策節(jié)點(diǎn)上的個人或團(tuán)隊能不能做決定及如何做決定的問題。試想一下，如果企業(yè)的決策系統(tǒng)非常集權(quán)或非常分權(quán)的話，執(zhí)行能力尤其是執(zhí)行速度將大打折扣。 　

獎勵系統(tǒng)是確保執(zhí)行能力的最后一項(xiàng)要素。如果戰(zhàn)略的要求與獎勵系統(tǒng)所鼓勵的行為背道而馳，結(jié)果可想而知。對新戰(zhàn)略充滿熱情的員工可以不計較短時間內(nèi)的個人得失，但當(dāng)獎勵系統(tǒng)在嘲諷他們的努力時，他們則很難特立獨(dú)行。而當(dāng)支持戰(zhàn)略的人變?yōu)闃O少數(shù)時，執(zhí)行的效果就難以保證了。把此項(xiàng)要素放在最后并不代表它最不重要，但企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)一定要注意在確保戰(zhàn)略執(zhí)行時先檢查一下前六項(xiàng)要素。如果前六項(xiàng)中有重大缺陷，獎勵系統(tǒng)是無法取得預(yù)期的效果的。

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對接溝通。