文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

一個(gè)企業(yè)大談特談執(zhí)行力的時(shí)候，說明它正是最缺乏執(zhí)行的時(shí)候。為什么我們的企業(yè)沒有好的執(zhí)行?有三方面的原因，一是總裁本身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定，二是企業(yè)文化的影響，三是沒有相應(yīng)制度。

中國民營企業(yè)多是由第一把手說了算，所以，第一把手的能力、風(fēng)格很大程度上影響著一個(gè)企業(yè)的文化與風(fēng)格。中國幾千年君君臣臣、父父子子的等級(jí)制度，養(yǎng)成了老板們的獨(dú)斷專行、粗暴管理的作風(fēng)。下級(jí)唯上級(jí)是從，做對(duì)做錯(cuò)不擔(dān)責(zé)任。上層獨(dú)斷專行，下屬得不到培養(yǎng)，中層領(lǐng)導(dǎo)把上層領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格又傳到下面。這樣的中層對(duì)上是卑躬屈膝，對(duì)下則是頤指氣使，它不僅是上層風(fēng)格的向下傳遞，還因?yàn)橐粋€(gè)方向極端付出，就要通過另外一端來索取，給自己找到一個(gè)平衡點(diǎn)。當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo)罵他的下屬時(shí)，他心中在說：“你知道嗎?我已經(jīng)被罵了很久了。”

很多情況下執(zhí)行出問題，是因?yàn)檫@種決策多是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的意見，老板的想法當(dāng)初員工并不知道，到最后出事的時(shí)候，決策層指責(zé)執(zhí)行層很糟糕，員工則認(rèn)為，你的想法誰知道呀。一個(gè)理想的組織氛圍，它應(yīng)該是這樣的：無論CEO也好，部門經(jīng)理也好，取得成績時(shí)多歸結(jié)于下屬的努力，出現(xiàn)過錯(cuò)時(shí)就要勇于承擔(dān)。但是現(xiàn)在，很多企業(yè)往往與此相反，事情辦成了大講戰(zhàn)略決策，而事情辦砸了后就大講執(zhí)行力。執(zhí)行力需要強(qiáng)調(diào)，但執(zhí)行還需要有其他方面的配合，比如說文化、業(yè)績，還有團(tuán)隊(duì)等等。

文化是軟刀子，但是它發(fā)揮的作用有時(shí)比破刀子還硬。文化實(shí)際上是促進(jìn)我們執(zhí)行的一個(gè)很重要的手段，尤其是一種很有親和力的企業(yè)文化，親和文化有助于企業(yè)形成執(zhí)行力。所謂親和文化，是指企業(yè)里有一種寬容、信任、平等的氛圍，該批評(píng)的時(shí)候批評(píng)，該表揚(yáng)的時(shí)牙，它也候表揚(yáng)，獎(jiǎng)罰分響。不該說話的時(shí)候不說話，該說話的時(shí)候就要說話。只有在這種文化下，上司和下屬才能在地位上是平等的，二者有了對(duì)話的基礎(chǔ)。

沒有文化的企業(yè)沒有自覺執(zhí)行力，即使它有執(zhí)行，它也只是強(qiáng)制執(zhí)行。老板讓8點(diǎn)上班就8點(diǎn)上班，讓周六加班就周六加班，雖然有形式上的執(zhí)行，但員工內(nèi)心不一定認(rèn)同。只有有了親和文化，老板才能聽到來自下級(jí)的真實(shí)想法，下級(jí)也可能把老板的事業(yè)當(dāng)自己的事業(yè)。

親和文化產(chǎn)生以后還必須有制度的支撐。企業(yè)需要建立二套機(jī)制，一是激勵(lì)機(jī)制，二是監(jiān)控機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制要讓做得好的有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好的有懲罰。而現(xiàn)在很多企業(yè)往往是做得好的沒獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好的沒批評(píng)，結(jié)果最后誰也不好好做。激勵(lì)機(jī)制之外還有一個(gè)是監(jiān)控機(jī)制，它對(duì)整個(gè)執(zhí)行的過程、結(jié)果有所監(jiān)控。這二套機(jī)制一軟一硬，互相扶持。

文化與制度，軟硬結(jié)合，有了這兩者，企業(yè)就有了產(chǎn)生執(zhí)行力的基礎(chǔ)。但是，執(zhí)行不是你說執(zhí)行就執(zhí)行了，老板不以身作則，他不帶頭執(zhí)行，下面也不會(huì)有好的執(zhí)行。企業(yè)沒有執(zhí)行，抓“糟糕的中層”那只是治標(biāo)，要治本首先要從高層抓起、從老板自身抓起。你要先反省自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，然后反省企業(yè)文化，再檢查企業(yè)的管理制度。

一個(gè)不斷追求提高自我素質(zhì)的老板，一個(gè)有親和力的企業(yè)氛圍，一套獎(jiǎng)懲分明的管理制度，這三者構(gòu)成了企業(yè)無往不勝的執(zhí)行力。

合作代理：由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。