文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

制度執(zhí)行力的欠缺是大多數(shù)中國企業(yè)的軟肋所在。制度執(zhí)行力欠缺具體表現(xiàn)為：制度較多，但執(zhí)行情況較差，有法不依的情況時有發(fā)生。

具體而言，制度執(zhí)行力的高低取決于制度的合理性、可執(zhí)行性、企業(yè)對制度執(zhí)行的考核力度以及領(lǐng)導(dǎo)者對制度執(zhí)行的身體力行程度4個方面。

首先是制度本身的合理性。如果一個制度本身制訂不合理，那么員工必然會對這些制度產(chǎn)生怨言，員工執(zhí)行這些制度的動力就不足。一旦制度執(zhí)行過程中出現(xiàn)一點問題，員工就有了不執(zhí)行制度的理由，從而拒絕執(zhí)行制度，最終導(dǎo)致制度執(zhí)行力的不足。

從企業(yè)運(yùn)作實際過程中，真正由于制度本身不合理而導(dǎo)致制度執(zhí)行力不強(qiáng)的狀況并不是主要的，更多的是由于制度本身缺乏可執(zhí)行性。

第二是制度的可執(zhí)行性。長期以來，許多企業(yè)已經(jīng)具有了比較完備的企業(yè)制度，但是具體操作起來，會發(fā)現(xiàn)這些制度的可操作性是比較差的。

從制度的可執(zhí)行性方面，比較好的做法是以比較簡單的方法來表達(dá)這些制度，例如工作流程，將相關(guān)的工作程序以流程圖的方式表現(xiàn)出來，并注明具體的工作任務(wù)、涉及到的部門、負(fù)責(zé)的部門和崗位以及需要進(jìn)行的決策等，使工作程序一目了然，操作起來也便利可行。

中國企業(yè)在業(yè)務(wù)流程化方面存在較多的問題。有的企業(yè)已經(jīng)形成高效的業(yè)務(wù)流程，但在制度方面并沒有予以表現(xiàn)，而僅僅是一些大部頭的制度文本。有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程本身就比較混亂，有待于進(jìn)一步地優(yōu)化。

所以企業(yè)要提高制度的可執(zhí)行性，必須建立相關(guān)的工作流程，而不是按照過去的職能模式將規(guī)定寫出來就萬事大吉了。

第三是企業(yè)對制度執(zhí)行的考核力度。有的企業(yè)建立了全面的制度，但沒有相應(yīng)的考核體系或者考核力度不夠，使得員工遵守和不遵守制度沒有相應(yīng)的獎懲，長期下去，員工也就喪失了遵守制度的積極性。

一個好的考核體系，應(yīng)該包括考核部門、考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎懲標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)企業(yè)在這方面做得不夠全面，要么考核部門不夠明確，要么考核標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，要么獎懲標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，這些都影響制度考核的順利進(jìn)行，最終導(dǎo)致了企業(yè)制度執(zhí)行力的下降。

第四，領(lǐng)導(dǎo)者對制度執(zhí)行的身體力行程度。領(lǐng)導(dǎo)者對制度執(zhí)行的身體力行程度在某種程度上反映了企業(yè)具有什么樣的企業(yè)文化。一個好的企業(yè)應(yīng)該具有制度執(zhí)行力較強(qiáng)的企業(yè)文化。只有具有這樣的企業(yè)文化，企業(yè)才能萬眾一心，朝著企業(yè)的目標(biāo)前進(jìn)。

優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都能夠以身作則，身體力行地帶頭建立這樣的文化。可以想象一個領(lǐng)導(dǎo)不能帶頭遵守公司制度的企業(yè)，員工是否能夠遵守制度？要想提高企業(yè)的制度執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則，在企業(yè)中塑造一個強(qiáng)有力的執(zhí)行力文化氛圍。

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對接溝通。