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孫軍正:銷售部KPI量表
2016-01-20 97955

指標類別

考核指標

財務類

1．費用預算達成率

2．銷售成本控制

內部運營類

1．銷售增長率

2．銷售目標達成率

3．貨款回收及時率

4．銷售費用率

5．服務響應時間

客戶類

1．市場占有率

2．品牌認知度

3．老客戶保有率

4．新客戶開發(fā)率

學習與發(fā)展類

1．關鍵員工流失率

2．銷售人員培訓率

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