指標(biāo)類別

考核指標(biāo)

財(cái)務(wù)類

1．費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率

2．銷售成本控制

內(nèi)部運(yùn)營類

1．銷售增長(zhǎng)率

2．銷售目標(biāo)達(dá)成率

3．貨款回收及時(shí)率

4．銷售費(fèi)用率

5．服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

客戶類

1．市場(chǎng)占有率

2．品牌認(rèn)知度

3．老客戶保有率

4．新客戶開發(fā)率

學(xué)習(xí)與發(fā)展類

1．關(guān)鍵員工流失率

2．銷售人員培訓(xùn)率