企業(yè)推行績效管理的問題點是什么?如何應對?
如何在企業(yè)中推行績效考核!
我這邊根據(jù)個人的經(jīng)驗總結出以下幾點:
1個關鍵,2個定位,3個支持,
1個關鍵:
中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師說:企業(yè)推行績效的首要問題是不能操之過急,不清楚企業(yè)現(xiàn)狀,不做好前期準備,匆忙推行的話,失敗就可預知了。所以第一個關鍵點,就是要學會拖延實施日期!
拖字訣的重要:熟悉工作,熟悉企業(yè),熟悉老板,取得信任,規(guī)劃工作!越急死的越快!
績效工作中各項工作開展的時間安排;
2.建立內部溝通渠道和溝通體系;6-12個月;(初步建立績效溝通體系)
3.工作流程梳理與崗位梳理;6-12個月;(初步建立績效考核實施流程)
4.建立良好的企業(yè)公平文化;12-36個月;(初步建立績效指標與結果溝通管理)
5.達成業(yè)績目標與改善管理問題;6-24個月(初步建立以業(yè)績?yōu)楹诵牡墓ぷ髦匦模?/p>
6.公司員工獎懲的依據(jù);6-12個月(初步建立獎懲依據(jù))
7. 公司薪酬體系調整;6-36個月(初步建立績效工資標準)
總結:建議經(jīng)過6個月的準備期,才開始正式推行實施。
2個定位
(一)績效經(jīng)理的在公司的個人定位:崗位管理權限與實際工作權限的不符!
中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師說:企業(yè)中只有2類人:老板和打工仔!授予管理權限的打工仔就是管理人員,可其本質還是打工的。在加入企業(yè)的時候,一定要搞清楚,老板需要的是一個個人思路的執(zhí)行者,還是一個協(xié)助管理的管理者!拍馬屁可以,老板也有七情六欲,也喜歡聽好話,這也是一種生存方式,可是你只會拍馬屁不會做事,那你只能當個心腹,而不能走上高位!在私企工作,作為管理人員,千萬要注意的就是避免官本位思想,因為有這個思想的只能是老板,如果部門負責人官本位思想嚴重的話,那么你的下屬會選擇離職,而且越是優(yōu)秀的人員離職越快!企業(yè)畢竟不是政府部門,大家不會為這個私企的飯碗忍耐你這樣一個極品的領導!而作為HR,最怕的就是把自己當成管理者,其實我們也只是個打工者,企業(yè)的管理者只有老板!
總結:績效管理者不能太清高,不能官本位!
(二)績效負責人在績效工作中的 定位:我們不是全能工!我們不是炮灰!
中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師說:人無完人,績效負責人只是一個較為專業(yè)的HR從業(yè)者,而不是全能工,不可能事事皆同。人力資源在績效考核中的作用: 咨詢 、指導 、 組織 、執(zhí)行 ;而不是全套工作的操作者!老板考核副總,副總考核經(jīng)理,經(jīng)理考核員工,HR追蹤違規(guī)者! HR負責協(xié)助開展工作!咱是服務部門是配合單位,這時候一定要定位好!避免做炮灰!
我們要強迫部門內部去溝通,去定指標,去簽字審核,去改善流程, 規(guī)范管理人員的關鍵工作職責和流程!
強迫部門按時任務下達,隨時進行任務進度把控,按時完成任務結果評核,讓管理人員完成自己的崗位職責,推進部門工作!讓部門讓員工無法找理由,無法找借口!
總結:績效管理者不能太怯懦,要堅持原則,該爭的一定要爭!
三個支持:
三個不支持
老板不支持(表面上的支持,急功近利思路)
管理層不支持(影響自己的權限,我的部門我做主思路)
員工不支持(影響自己的工資和現(xiàn)狀,變好還是變壞,危機意識)
從企業(yè)分析入手!
中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師說:在推行績效管理時,我們首先要進行企業(yè)現(xiàn)狀分析,一個是分析現(xiàn)有的管理問題,二是要分析在推行績效管理過程中,會導致問題出現(xiàn)的相關因素。這就是我們所說的預見性!企業(yè)現(xiàn)狀分析!企業(yè)文化?老板文化?組織意識?老板需要什么?管理人員需要什么?員工需要什么?管理問題在哪里?突出矛盾在哪里?
取得3個支持:1.老板支持/高層支持2.管理人員支持3.員工支持
四項避免
避免績效流于形式,就要分析公司績效推行的漏洞!
一般的問題主要集中在一下幾個方面;
(1)績效工資設定問題;
績效考核時績效工資比重低或者與工資不掛鉤,績效考核考核和薪酬沒有直接關系!
(2)沒監(jiān)督?jīng)]管理沒分析;
績效管理工作遵循的是PDCA方式,所以必須成立績效管理團隊,定期進行績效管理實施的檢查,問題分析,處理解決,改善等!績效會議按期舉行!
(3)不重視員工參與;
績效管理和考核只是HR部門和管理人員的工作,員工只是被動接受,也容易造成績效流于形式;
(4)不重視績效申訴系統(tǒng);
中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師說:什么是績效申訴,就是績效考核的矛盾點,是管理人員和員工的不協(xié)調部分!績效考核的重心就是績效評分,這樣員工和上級主管發(fā)生矛盾時,無人處理,那么績效工作就逐步被員工放棄了!