什么樣的人缺乏執(zhí)行力？

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師說(shuō)到原來(lái)策略沒(méi)有能夠如愿執(zhí)行，最大的原因是人的問(wèn)題，而這些人卻有著很大的共性，我將他們歸結(jié)起來(lái)大概有四類(lèi)：　　　

　　一、聰明之人　

　　有人發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人可能是世界上最聰明的人之一，然而，最聰明的人往往也是最容易自行其是、獨(dú)行特立之人，他們最不愿意按照規(guī)章制度行事，認(rèn)為規(guī)章制度是給那些愚蠢的人設(shè)立的，認(rèn)為規(guī)章制度是妨礙創(chuàng)造性的桎梏，所以，他們就按照自己的想法來(lái)做事，覺(jué)得這樣做會(huì)更好！那么，這樣發(fā)展下去，公司如果有一千個(gè)人就將有一千種做法，這樣的公司就會(huì)變成購(gòu)物市場(chǎng)，喜歡怎么樣就怎么樣，為所欲為?！　　?/span>

　　還有一類(lèi)所謂的聰明人，他們自己覺(jué)得自己很聰明，當(dāng)別人提出一套做法的時(shí)候，他好像也很清楚，其實(shí)這類(lèi)人只知其一不知其二。就像當(dāng)年小平同志提出“一國(guó)兩制”那樣，很多人都覺(jué)得很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么了不起，可我們想想，幾千年來(lái)，又有誰(shuí)提出過(guò)？！他們總覺(jué)得是別人先提出的，心里就不爽?；蛘撸闾岢鲆环N做法時(shí)，他就會(huì)提出一千個(gè)理由來(lái)反駁，可他自己就是提不出什么好主意來(lái)，他們努力為自己的“不執(zhí)行”找理由和找原因。又或者是他們可能在大庭廣眾下愿意服從，可背地里卻自己搞自己的一套，尤甚者還煽動(dòng)其他人不執(zhí)行。　　　

　　對(duì)于這類(lèi)聰明人執(zhí)行力差的做法，應(yīng)該首先是以懷柔溝通為主，如果通過(guò)溝通都不能使其轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變思維模式，服從執(zhí)行，那只能是以硬性流程、硬性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)強(qiáng)制性地要求執(zhí)行，再不然，只能請(qǐng)他們另謀高就，因?yàn)樗麄円巡贿m應(yīng)企業(yè)文化，不適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值取向，也不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

　　二、懶惰之人　

　　懶惰之人的特點(diǎn)是對(duì)事情沒(méi)有積極性，懶惰也是人的天性，也是執(zhí)行力的天敵，它是一種不良習(xí)慣。對(duì)付這種不良習(xí)慣必須以嚴(yán)格執(zhí)行流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間表來(lái)監(jiān)督執(zhí)行。筆者在扭轉(zhuǎn)一家企業(yè)的組織行為時(shí)，曾就用過(guò)一系列的這樣的表格進(jìn)行監(jiān)控落實(shí)情況?！　　?/span>

　　懶惰之人通常都有其說(shuō)法和理由，筆者的一位好友，某名牌大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)畢業(yè)，可對(duì)懶惰有很多說(shuō)法，曾以老莊的哲學(xué)來(lái)解釋?xiě)卸枋且环N哲學(xué)思想，說(shuō)什么只有懶惰才能達(dá)到人生的最高境界！懶惰與糊涂是人生最高境界的具體表現(xiàn)。反正諸多說(shuō)辭，就像很多空虛之人崇拜“懶洋洋”的生活方式一樣?！　　?/span>

　　那么，對(duì)付懶惰之人不執(zhí)行有什么好方法？　　　

　　一位老板告訴我，對(duì)付懶惰之人的辦法就是一天到晚都要用電話(huà)追問(wèn)工作進(jìn)程和工作結(jié)果，開(kāi)始時(shí)是剛布置完工作，然后過(guò)五分鐘就追問(wèn)工作開(kāi)始了沒(méi)有？通過(guò)一個(gè)多月的不斷按時(shí)追問(wèn)，慢慢讓他們養(yǎng)成習(xí)慣，以后他們就知道你對(duì)工作的重視程度?！　　?/span>

　　對(duì)付懶惰之人還有一個(gè)辦法就是采取及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。一位經(jīng)銷(xiāo)商朋友問(wèn)我，他的業(yè)務(wù)每天回來(lái)都不向他匯報(bào)工作，問(wèn)我怎么辦才能改變這一種狀況？我給出的答案是：每天對(duì)達(dá)成任務(wù)的業(yè)務(wù)員和及時(shí)匯報(bào)的實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)果此招一出，果然湊效，而且每天業(yè)績(jī)都有增長(zhǎng)。　　

　　三、不認(rèn)真之人　

　　做事認(rèn)真不認(rèn)真是一種態(tài)度、是一種責(zé)任心問(wèn)題，而不是技術(shù)水平和文化水平，正如有人說(shuō)的一樣：“態(tài)度決定成效！”、“性格決定命運(yùn)！”就是這個(gè)道理?！　　?/span>

　　中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力差的原因，很大程度上都可以歸結(jié)于對(duì)工作不認(rèn)真的問(wèn)題。有人做過(guò)調(diào)查，說(shuō)同樣的機(jī)器在日本或者德國(guó)會(huì)造出質(zhì)量特別優(yōu)秀的產(chǎn)品，可到了港資企業(yè)或者臺(tái)資企業(yè)會(huì)差一級(jí)，到了本土企業(yè)又差一級(jí)？他們發(fā)現(xiàn)原因就是人在執(zhí)行時(shí)認(rèn)真不認(rèn)真的問(wèn)題。　　　

　　做事不認(rèn)真，有很多時(shí)候是我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作本身就沒(méi)有認(rèn)真要求造成的。比如我以前單位的一位領(lǐng)導(dǎo)，每月開(kāi)總結(jié)會(huì)時(shí)，總是這樣說(shuō)：“各位，上個(gè)月張三做的特別好，李四比較好，王五也都好，其他的是不是不好呢？不是不好，只是沒(méi)有那么好。”說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)，基本大家都好，所以造成下屬感覺(jué)做好做壞一個(gè)樣反正沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有誰(shuí)更好，誰(shuí)更差，反正也不用獎(jiǎng)罰?！　　?/span>

　　做事不認(rèn)真的人很多都是自小養(yǎng)成了一種不良習(xí)慣。比如在學(xué)生年代，做數(shù)學(xué)題沒(méi)有認(rèn)真分析，沒(méi)有邏輯推敲，寫(xiě)字馬虎潦草、得過(guò)且過(guò)；出來(lái)工作后，又沒(méi)有在大企業(yè)鍛煉過(guò)，一天到晚晃蕩晃蕩，馬馬虎虎。自己又不清楚有這些硬性弱點(diǎn)，當(dāng)別人指出他的這些缺點(diǎn)，他又沒(méi)有努力去改正自己的這些缺點(diǎn)。如果這類(lèi)人成了領(lǐng)導(dǎo)，他的這些不良習(xí)慣肯定會(huì)傳給下屬，下屬也會(huì)成為對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，整個(gè)公司久而久之，就會(huì)變成什么事情都是散散慢慢，毫無(wú)責(zé)任心，工作只是欺上瞞下，忽悠領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)績(jī)只能是靠外部市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)來(lái)支撐?！　　?/span>

　　在做業(yè)務(wù)的人當(dāng)中我見(jiàn)過(guò)很多這類(lèi)業(yè)務(wù)員。如果你問(wèn)他們，公司的產(chǎn)品在你管轄的區(qū)域內(nèi)進(jìn)了幾家門(mén)店，他說(shuō)大概進(jìn)了50家，每家店有幾個(gè)條碼，他的回答是可能有30個(gè)條碼?？傊械幕卮鸲际菐в?/span>“大概”、“可能”、“也許”、“或者”、“一般”、“比較”、“很”、“非常”，全都帶有修飾詞。　　　

　　對(duì)于這些不認(rèn)真之人的辦法我覺(jué)得最好方法是實(shí)施量化，一切以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)。

　　四、三分鐘熱度之人　

　　三分鐘熱度之意是做事虎頭蛇尾，開(kāi)始時(shí)轟轟烈烈，熱情高漲，做到一定時(shí)候，或者碰到困難，遇到挫折，然后就臨陣退縮，半途而廢。我想這一類(lèi)人在我們中間占據(jù)50%以上。這樣的例子我們身邊還真有不少。我見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)的銷(xiāo)售部做事都是這樣的，月頭開(kāi)會(huì)分任務(wù)，大家豪情萬(wàn)丈，摩拳擦掌。然后，把業(yè)務(wù)員一放，下到市場(chǎng)，在經(jīng)銷(xiāo)商那里溜達(dá)一番，談上幾條政策，宣導(dǎo)一番前景；工作既無(wú)要求，業(yè)務(wù)也沒(méi)有監(jiān)督，到了月尾，看看任務(wù)還沒(méi)有完成，趕快打幾個(gè)電話(huà)，催促出貨，盯緊收款。其實(shí)，業(yè)務(wù)員也不知道怎么去執(zhí)行，弄不清過(guò)程的分解，得不到有效的指導(dǎo)，有的是方案在口頭上說(shuō)了一打那么多，可就是沒(méi)有變成文字和量化數(shù)據(jù)?！　　?/span>

　　對(duì)于三分鐘熱度之人的執(zhí)行差問(wèn)題我們應(yīng)該采取制定方案執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中要有有效的指導(dǎo)，建立有效的監(jiān)督機(jī)制，這一類(lèi)人他本身出發(fā)點(diǎn)就很好，只是在工作過(guò)程中，遇到困難或者其他原因，對(duì)工作不再有那么積極，要想他們一直保持高度的工作熱情，除了激勵(lì)以外，最為關(guān)鍵就是給予指導(dǎo)和監(jiān)督他們執(zhí)行?！　　?/span>

其實(shí)，要想企業(yè)真正有執(zhí)行力，單靠個(gè)人是不會(huì)有太大作用的，關(guān)鍵還是要從以下兩條主線(xiàn)開(kāi)展：一條是計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、獎(jiǎng)罰；另一條就是做出方案、定好目標(biāo)、確定標(biāo)準(zhǔn)、按流程和教會(huì)執(zhí)行之人怎么樣來(lái)執(zhí)行。

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師

集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人

中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)

國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘著名講師

實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢(xún)專(zhuān)家

原格蘭仕集團(tuán)副總裁、TCL集團(tuán)人力資源總監(jiān)

北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授

富士康、海底撈等知名企業(yè)長(zhǎng)年管理顧問(wèn)

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