如何處理突如襲來(lái)的多項(xiàng)工作 一、課程背景 1、 在工作中我們往往一件事件沒(méi)有辦完，其他事情接踵而至，忙的喘不過(guò)起來(lái)。特別是很多緊急和重要的事情同時(shí)到來(lái)，讓人有些無(wú)所適從。 2、 如何在短暫時(shí)間內(nèi)快速辨別工作的先后順序，如何快速完成內(nèi)容，是很多職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的瓶頸。有人丟了西瓜撿了芝麻、有人工作完成但質(zhì)量不行，有人抱怨領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃性太差，有人抱怨他人不配合、關(guān)鍵時(shí)刻指不上。。。。。。 3、 正確面對(duì)并妥善處理突入襲來(lái)的多項(xiàng)工作，是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人免遭淘汰、獲得晉升的技能必修課。 二、課程內(nèi)容 列舉突入襲來(lái)的多項(xiàng)工作內(nèi)容，包括工作特征、信息源輸入方式等，提出了妥善處理工作的五條重要原則，提供了四種應(yīng)該考慮的角色維度，強(qiáng)調(diào)了快速處理的主基調(diào)，最后對(duì)工作完美化提出要求。 迅速領(lǐng)會(huì)辨別、快捷區(qū)分處理（至少3倍效率）多項(xiàng)事務(wù)性工作，大幅度提高工作能效，是課程的重要目的。 三、課程亮點(diǎn) 1、 考察高效技能：在多種工作重疊交叉的條件下，考察一個(gè)人高效工作的素質(zhì)和技能。 2、 傳授寶貴經(jīng)驗(yàn)：傳授本人經(jīng)歷的正反兩方面經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，少走彎路，獲得成功。 3、 現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)頻頻互動(dòng)交流，印象深刻，氣氛活躍，指導(dǎo)性強(qiáng)。 四、課程對(duì)象 企業(yè)各級(jí)管理人員、執(zhí)行層人員、全員崗位工作者等。 五、詞匯舉例 緊急時(shí)限、金碗原則、角色維度、主基調(diào)、工作完美化。 六、課程時(shí)間 4課時(shí)。 七、課程提綱 第一單元 突如襲來(lái)多項(xiàng)工作的內(nèi)容 第一部分 突如其來(lái)工作的特征 第二部分 信息來(lái)源輸入方式 包括領(lǐng)導(dǎo)指派、文件傳達(dá)等五種輸入方式。 第二單元 如何處理突如襲來(lái)的多項(xiàng)工作 第一部分 必須掌握的處理原則 在對(duì)各種輸入方式進(jìn)行必要核實(shí)后，按照五項(xiàng)原則進(jìn)行處理。 第二部分 處理工作的角色維度 一、 角色維度的重要性 二、 四種角色維度 第三單元 快速處理主基調(diào) 第一部分 主基調(diào)問(wèn)題的提出 第二部分 主基調(diào)內(nèi)容 從理念、重心、防范等方面詳細(xì)進(jìn)行介紹。 第四單元 快速處理工作完美化 第一部分 強(qiáng)調(diào)工作完美化的現(xiàn)實(shí)意義 第二部分 快速處理工作完美化的內(nèi)容 包括形成模板、培訓(xùn)效能、并聯(lián)處理等多項(xiàng)內(nèi)容。