如何處理突如襲來的多項工作 一、課程背景 1、 在工作中我們往往一件事件沒有辦完，其他事情接踵而至，忙的喘不過起來。特別是很多緊急和重要的事情同時到來，讓人有些無所適從。 2、 如何在短暫時間內(nèi)快速辨別工作的先后順序，如何快速完成內(nèi)容，是很多職業(yè)經(jīng)理人面對的瓶頸。有人丟了西瓜撿了芝麻、有人工作完成但質(zhì)量不行，有人抱怨領(lǐng)導(dǎo)工作計劃性太差，有人抱怨他人不配合、關(guān)鍵時刻指不上。。。。。。 3、 正確面對并妥善處理突入襲來的多項工作，是每個職業(yè)經(jīng)理人免遭淘汰、獲得晉升的技能必修課。 二、課程內(nèi)容 列舉突入襲來的多項工作內(nèi)容，包括工作特征、信息源輸入方式等，提出了妥善處理工作的五條重要原則，提供了四種應(yīng)該考慮的角色維度，強(qiáng)調(diào)了快速處理的主基調(diào)，最后對工作完美化提出要求。 迅速領(lǐng)會辨別、快捷區(qū)分處理（至少3倍效率）多項事務(wù)性工作，大幅度提高工作能效，是課程的重要目的。 三、課程亮點 1、 考察高效技能：在多種工作重疊交叉的條件下，考察一個人高效工作的素質(zhì)和技能。 2、 傳授寶貴經(jīng)驗：傳授本人經(jīng)歷的正反兩方面經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，少走彎路，獲得成功。 3、 現(xiàn)場交流互動：現(xiàn)場頻頻互動交流，印象深刻，氣氛活躍，指導(dǎo)性強(qiáng)。 四、課程對象 企業(yè)各級管理人員、執(zhí)行層人員、全員崗位工作者等。 五、詞匯舉例 緊急時限、金碗原則、角色維度、主基調(diào)、工作完美化。 六、課程時間 4課時。 七、課程提綱 第一單元 突如襲來多項工作的內(nèi)容 第一部分 突如其來工作的特征 第二部分 信息來源輸入方式 包括領(lǐng)導(dǎo)指派、文件傳達(dá)等五種輸入方式。 第二單元 如何處理突如襲來的多項工作 第一部分 必須掌握的處理原則 在對各種輸入方式進(jìn)行必要核實后，按照五項原則進(jìn)行處理。 第二部分 處理工作的角色維度 一、 角色維度的重要性 二、 四種角色維度 第三單元 快速處理主基調(diào) 第一部分 主基調(diào)問題的提出 第二部分 主基調(diào)內(nèi)容 從理念、重心、防范等方面詳細(xì)進(jìn)行介紹。 第四單元 快速處理工作完美化 第一部分 強(qiáng)調(diào)工作完美化的現(xiàn)實意義 第二部分 快速處理工作完美化的內(nèi)容 包括形成模板、培訓(xùn)效能、并聯(lián)處理等多項內(nèi)容。