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王樹文 2019年度中國200強(qiáng)講師
著名項目管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
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王樹文:有效員工績效面談的六個步驟
2016-01-20 48238
    以下筆者整理了有效員工績效面談的六個步驟,供大家參考:
    首先,需要進(jìn)行充分的面談準(zhǔn)備,包括準(zhǔn)備員工的績效數(shù)據(jù)、員工績效與考核指標(biāo)之間的對比數(shù)據(jù)、管理者想和下屬面談的主要方面、下屬可能會提出的問題等等。這樣可以避免泛泛而談、沒有重點。
    第二,選擇合適的面談時機(jī)和場所,確定面談時長(面談前就應(yīng)該以計劃的形式確定,并知會下屬)。這樣可以避免想談就談、無的放矢。
    第三,選擇合適的開場白,讓雙方能快速、清楚的進(jìn)入面談主題。這樣一方面可以讓面談氣氛輕松,另一方面也能讓面談目標(biāo)清楚。
    第四,正式面談開始(注意面談雙方采用成90度入座,這樣雙方眼神既能充分接觸又不會有面對面入座時的那種“正視”而產(chǎn)生的不適之感),依據(jù)之前的面談規(guī)劃逐步展開,根據(jù)情況可以采用引導(dǎo)、提問、聆聽、探討等多種方式,讓溝通既輕松又高效。
    第五,績效面談結(jié)束前,一定要有總結(jié),并得到下屬的認(rèn)同。如可以這樣說,“通過剛才一個小時左右的溝通,我們就你的績效方面達(dá)成了如下共識(逐條列出),你看是否是這樣?”
    最后,績效面談結(jié)束時,采用鼓勵性的語言,并記得對下屬配合本次績效面談表達(dá)感謝之意。
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