績效

等級(jí)

狀態(tài)描述

勉強(qiáng)

·在職時(shí)間應(yīng)該有更好的表現(xiàn)。

·由于他的無能，對(duì)其他同仁（包括您本人）已造成一些士氣上的問題。

·對(duì)工作缺乏興趣，或者調(diào)任其他工作會(huì)較好。

·拖累了其他人的工作。

·很可能該員明知其工作做不好。

·如果績效停滯不進(jìn)，該員應(yīng)予替換。

·不像是要把事情做完。

·如果繼續(xù)留他，工作會(huì)一直落后，整個(gè)部門會(huì)受很大影響。

·錯(cuò)誤連續(xù)發(fā)生，有些一錯(cuò)再錯(cuò)。

普通

·該員工的工作大體不壞，能達(dá)到最起碼的要求，許多方面也能有正常的表現(xiàn)。

·該員工的績效并不是真的很糟，但是如果您手下人都像他一樣，您就麻煩了。

·您很想看到他能再進(jìn)步，但同時(shí)您又挑不出什么毛病。

·他或許屬于那種需要督促的人，在緊盯之下能把工作完成。

·您可能需要密切監(jiān)督，能去掉這一層的話，他該是屬于能干的。

·他表露出上進(jìn)心但還需要充實(shí)工作知識(shí)。

·您可能需要幫他把工作一步一步地安排好，在這種情況下工作通常都能完成。

·某些時(shí)候您的其他部屬得扶他一把。

·除非您不斷督促檢查，否則您沒有信心交由他去完成工作。

能干

·他做事完整，令人滿意。正是您所期望一位有資格有經(jīng)驗(yàn)的人所表現(xiàn)的。

·您不會(huì)再要求他有什么重大的改進(jìn)；如果有，那對(duì)整個(gè)部門的效益是件好事，如果沒有，您也無話可說。

·如果您的手下都能像他一樣，那么整體的工作表現(xiàn)該是令人滿意的。

·您很少聽到與其工作有關(guān)的人埋怨他。

·錯(cuò)誤極少，也很少有重復(fù)的現(xiàn)象。

·工作的質(zhì)與量均很好。

·不在不重要的事情和問題上花費(fèi)時(shí)間。

·采用他的意見時(shí)，你覺得很放心。

·只需要適度的督導(dǎo)，通常能按時(shí)做好工作。

·工作有關(guān)的各方面幾乎都曾經(jīng)歷過，而且都證明其能力很強(qiáng)。

·您把他當(dāng)作手下重要的一員，并且在其工作范圍內(nèi)交付任何事情都覺得很放心。

可嘉

·該員即使在其工作中最困難與復(fù)雜的事務(wù)上仍有超過要求的表現(xiàn)。他能面對(duì)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)自行開展并完成工作。正常情況下，應(yīng)考慮晉升該員。

·您的所得比您想要的多。

·您發(fā)現(xiàn)他做得比您希望的要多。

·他能承接額外的工作而不致妨礙到其他的工作。

·他經(jīng)手的每一份工作都完整無缺。

·該員工決策與行動(dòng)的效果比預(yù)期的要高。

·時(shí)常有額外的貢獻(xiàn)。

·只偶爾需要督導(dǎo)或追蹤。

·時(shí)常超越目標(biāo)。

·自行預(yù)做計(jì)劃，設(shè)想可能之問題并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。

·能掌握全局。設(shè)想不局限于小節(jié)，朝著部門整體的目標(biāo)努力。

優(yōu)秀

·表現(xiàn)出來的知識(shí)，通常需在該項(xiàng)工作上有相當(dāng)長的經(jīng)驗(yàn)才能獲得。

·公認(rèn)是其所任工作上的專家。

·當(dāng)有較高職位（相同或相關(guān)的工作）出缺時(shí)，他應(yīng)是首先被考慮的人選。

·其表現(xiàn)顯示他對(duì)工作了解的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出指定的范圍。因?yàn)樗麑?duì)部門工作各方面都具有豐富的知識(shí)，常有外人求助于他。

·很少或完全不用督導(dǎo)。

·幾乎可以說他是永遠(yuǎn)抱著務(wù)必盡善盡美的心態(tài)工作。注意：使用本項(xiàng)等第時(shí)，一定要考慮到量和質(zhì)兩方面，同時(shí)在您用它時(shí)也就代表了您確實(shí)認(rèn)清在該員所任的職務(wù)上對(duì)公司最具價(jià)值的是什么。

項(xiàng)目

評(píng)價(jià)等級(jí)定義

計(jì)

劃

與

組

織

管

理

定義：有效地利用人、財(cái)、物，計(jì)劃性安排和組織工作。

1級(jí)：缺乏預(yù)先制定的工作計(jì)劃，解決問題準(zhǔn)備不足；

2級(jí)：有計(jì)劃，但缺乏系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作執(zhí)行不利；

3級(jí)：能有效地計(jì)劃和組織下屬工作；

4級(jí)：對(duì)工作的執(zhí)行和可能遇到的問題有計(jì)劃性解決方案，并能夠組織實(shí)施；

5級(jí)：具有系統(tǒng)、準(zhǔn)確、迅速解決問題的工作行為特征，并進(jìn)行有效的工作分解，以較佳的方式達(dá)成工作目標(biāo)。

目

標(biāo)

管

理

定義：建立工作目標(biāo)，制定合理的行為規(guī)范與行為標(biāo)準(zhǔn)。

1級(jí)：目標(biāo)設(shè)置模糊、不現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不明，沒有明確的時(shí)間要求；

2級(jí)：僅設(shè)置總體目標(biāo)，細(xì)化分解不足。制定標(biāo)準(zhǔn)不恰當(dāng)，時(shí)間要求不合理；

3級(jí)：多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置合理現(xiàn)實(shí)，但會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)忽略現(xiàn)實(shí)要求的情況；

4級(jí)：總是設(shè)置具有現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)，但有時(shí)目標(biāo)設(shè)置過難；

5級(jí)：設(shè)置目標(biāo)合理、有效，計(jì)劃性、時(shí)間性強(qiáng)。

管

理

控

制

定義：組織協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1級(jí)：回避群體控制，批評(píng)多但不提建議；

2級(jí)：面臨困難易放棄原則，管理思想和工作風(fēng)格不易為他人接受；

3級(jí)：保持必要的指示、控制，獲得他人的協(xié)作，對(duì)他人表現(xiàn)出信任；

4級(jí)：善于激勵(lì)，能對(duì)下屬及同事的行為產(chǎn)生影響，以管理者的身份體現(xiàn)其影響力；

5級(jí)：善于控制、協(xié)調(diào)、干預(yù)，使群體行為趨同于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

管

理

決

策

定義：設(shè)計(jì)決策方案，并對(duì)方案進(jìn)行迅速評(píng)估，以適當(dāng)?shù)姆椒ú扇⌒袆?dòng)。

1級(jí)：較少制定、做出決策或表現(xiàn)出決策的隨意性；

2級(jí)：決策猶豫，忽略決策的影響信息；

3級(jí)：做出日常的、一般性決策，在較為復(fù)雜的問題上采取中庸決策策略；

4級(jí)：決策恰當(dāng)，一般不會(huì)引起爭議；

5級(jí)：善于綜合利用決策信息，經(jīng)常做出超出一般的決策，且大多數(shù)情況是正確的選擇。

溝

通

合

作

定義：交流溝通，與人合作。

1級(jí)：缺乏溝通方式，不善交流，難于表達(dá)自己的思想、方法；

2級(jí)：交流、溝通方式混淆，缺乏中心議題，不易于合作；

3級(jí)：溝通清楚易于接受，表現(xiàn)出互相接受的合作傾向；

4級(jí)：善于溝通，力求合作，引人注意；

5級(jí)：很強(qiáng)的溝通愿望和良好的溝通方式，使合作成為主要的工作方式、方法。

評(píng)定項(xiàng)目

評(píng)分

評(píng)定項(xiàng)目

評(píng)

分

① 對(duì)他的成績您是如何看的？

5

4

3

2

1

10

8

5

2

0

② 對(duì)他的工作情況您是如何看的？

5

4

3

2

1

⑤ 如果上司托您推薦某人為（  ）長的候選人，您是否推薦他？

10

8

5

2

0

③ 對(duì)他的能力大小您是怎么看的？

10

8

6

4

2

10

8

6

4

2

1、等級(jí)劃分：績效指標(biāo)的評(píng)估等級(jí)按七級(jí)劃分，7級(jí)為最高，1級(jí)為最低；

2、績效指標(biāo)說明：

1）銷售總量：各類品種銷售量之和；

2）銷售收入：各類品種銷售收入之和；

3）資產(chǎn)利潤率：利潤額/量化資產(chǎn)額；

4）總成本費(fèi)用：生產(chǎn)成本+銷售成本+管理費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用；

5）凈利潤：以事業(yè)部為單位的內(nèi)部利潤；

6）貨款回收率：回款數(shù)額/實(shí)際商品發(fā)出價(jià)值額；

7）產(chǎn)品合格率：合格產(chǎn)品量/全部生產(chǎn)量；

8）市場覆蓋率：實(shí)際供貨市場/目標(biāo)供貨市場；

9）市場占有率：實(shí)際銷售量/市場銷售總量；

10）設(shè)備利用率：設(shè)備運(yùn)行/設(shè)備能力；

11）安全生產(chǎn)：以人身傷殘事故次數(shù)計(jì)算。重大事故定義為人員因事故致傷、致殘，使之暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力。

3、績效標(biāo)準(zhǔn)說明：

1）銷售總量:以85000噸為4級(jí)，每增加3%，提升一個(gè)等級(jí);每減少2%，降低一個(gè)等級(jí)；

2）銷售收入：以5.4億元為4級(jí)，每增加2%，提升一個(gè)等級(jí)；每減少1%，降低一個(gè)等級(jí)；

3）資產(chǎn)利潤率，以目標(biāo)規(guī)定數(shù)額為4級(jí)，每增加3%，提升一個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)，每減少2%，降低一個(gè)等級(jí)；

4）總成本費(fèi)用，以目標(biāo)規(guī)定數(shù)額為4級(jí)，每減少5%，提升一個(gè)等級(jí)，每增加3%，降低一個(gè)等級(jí)；

5）凈利潤，以目標(biāo)規(guī)定數(shù)額為4級(jí)，每增加3%，提升一個(gè)等級(jí)，每減少2%，降低一個(gè)等級(jí)；

6）貨款回收率，以目標(biāo)規(guī)定數(shù)額為5級(jí)，每增加0.5%，提升一個(gè)等級(jí)，每減少0.5%，降低一個(gè)等級(jí)；

7）產(chǎn)品合格率，以目標(biāo)規(guī)定數(shù)額為5級(jí)，每增加0.5%。提升一個(gè)等級(jí)，每減少0.5%，降低一個(gè)等級(jí)；

8）市場覆蓋率，以目標(biāo)規(guī)定數(shù)額為7級(jí)，每減少0.5%，降低一個(gè)等級(jí)；

9）市場占有率，以目標(biāo)規(guī)定數(shù)額為4級(jí)，每增加1%，提升一個(gè)等級(jí)，每減少0.5%，降低一個(gè)等級(jí)；

10）設(shè)備利用率，以80%為4級(jí)，每增加3%，提升一個(gè)等級(jí)，每減少2%，一個(gè)等級(jí)；

11）安全生產(chǎn)，以目標(biāo)規(guī)定數(shù)額為7級(jí)，每發(fā)生重大一次人身事故，向下降低一個(gè)等級(jí)。