大多數(shù)候選人都會(huì)努力在面試官前留下良好的印象，他們會(huì)盡可能清晰且完整的回答面試官提出的所有問(wèn)題，但并非所有的候選人都表現(xiàn)得是那么理想，比如有的候選人在面試前有很好的準(zhǔn)備，非常自信，而且愿意與面試官進(jìn)行交流，有的候選人又可能會(huì)過(guò)于羞怯或緊張，所以，作為面試官，一旦發(fā)現(xiàn)你面對(duì)的是一位不太好打交道的候選人時(shí)，那么你在面試技巧上就應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整。

1、過(guò)分羞怯或緊張的候選人

在面試剛剛開始的最初幾分鐘，你會(huì)明顯地看出候選人特別地靦腆或緊張，針對(duì)這類候選人面試的時(shí)候，不要一開始就提泛泛的、開放式的問(wèn)題，而是要問(wèn)幾個(gè)封閉性的問(wèn)題使候選人放松下來(lái)，因?yàn)橛刑魬?zhàn)性的問(wèn)題或者行為性的問(wèn)題會(huì)令候選人感到更加緊張。問(wèn)題要問(wèn)得簡(jiǎn)單，所涉及的應(yīng)當(dāng)是能讓候選人感到舒服的領(lǐng)域。同時(shí)，你的第一個(gè)行為問(wèn)題或開放式問(wèn)題一定不超出候選人的經(jīng)歷，以確保候選人放松到一定程度。此外，語(yǔ)調(diào)方面則注意使用比較溫和輕柔的聲音。

2、過(guò)分健談的候選人

有些候選人似乎能夠無(wú)休止的講下去，他們不僅回答了你提出的問(wèn)題， 而且還會(huì)主動(dòng)說(shuō)一些未被要求的內(nèi)容。這種候選人往往很有魅力，與之交談起來(lái)很令人愉快。這種候選人可以讓你得到大量的信息，但同時(shí)也會(huì)浪費(fèi)一些時(shí)間，因此對(duì)于這類候選人，最有效的方法就是直接打斷他們的話，將談話引導(dǎo)到所關(guān)心的主題上來(lái)，在提問(wèn)的時(shí)候要求他們做出簡(jiǎn)短的回答，以暗示他們不要講得太多，比如告訴候選人：“恐怕我們沒(méi)有時(shí)間了，還有其他候選人在等著呢!”說(shuō)完這句話就站起來(lái)，伸出手，一邊握手一邊很有禮貌地將候選人送到門口。

作為面試官，一旦發(fā)現(xiàn)你面對(duì)的是一位不太好打交道的候選人時(shí)，那么你在面試技巧上就應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整。上期我們討論了其中的兩種類型：

3、生氣或失望的候選人

這類候選人可能會(huì)由于各種原因而導(dǎo)致這種情緒，比如，他可能己經(jīng)投簡(jiǎn)歷有一個(gè)月時(shí)間了，但直到現(xiàn)在才讓他來(lái)面試；負(fù)責(zé)接待他的人態(tài)度不好等等，但無(wú)論是什么原因，當(dāng)候選人對(duì)公司感到不滿意的時(shí)候，面試官應(yīng)該對(duì)候選人表示道歉，對(duì)能夠解釋的原因進(jìn)行解釋，并表示對(duì)他的意見(jiàn)的感謝以及表示會(huì)通知相關(guān)人員解決。最重要的是，應(yīng)該告訴候選人，“既然你己經(jīng)來(lái)面試了，那么就說(shuō)明你對(duì)公司和所提供的職位有興趣，那么我們還是開始討論一下這方面的問(wèn)題吧。無(wú)論如何，請(qǐng)讓我們了解你，并且你也可以在今天的談話中進(jìn)一步了解公司，我想這會(huì)對(duì)我們雙方的選擇都有好處。你說(shuō)對(duì)吧？”接下去，你可以聊一些有利于緩和氣氛的話題。然后，就可以進(jìn)入正常的面試了。

4、支配性過(guò)強(qiáng)的候選人

有的候選人在面試的過(guò)程中可能會(huì)反客為主，并試圖控制面試的局面，通常表現(xiàn)為不正面回答面試官提出的問(wèn)題，而是咄咄逼人的問(wèn)面試官問(wèn)題，看上去好像是面試官在被面試。這類面試者過(guò)于自負(fù)，對(duì)工作比較挑剔，因此總是試圖了解比較多的公司情況，以便判斷這份工作能否滿足自己的意愿；或者由于想要掩飾自己某些方面的能力或經(jīng)驗(yàn)不足，顧左右而言他。面試官應(yīng)該盡快將這種局面扭轉(zhuǎn)，一般來(lái)說(shuō)可以比較有禮貌又堅(jiān)決的告訴候選人：“對(duì)不起，你想了解的這些問(wèn)題我們?cè)诤竺鏁?huì)有機(jī)會(huì)討論的，那么現(xiàn)在我所關(guān)心的是……”