作為組織的人力資源獲取、開發(fā)、保持、激勵所進(jìn)行的管理實踐活動,人力資源管理逐步為企業(yè)所認(rèn)知,并越來越受到企業(yè)的重視。人力資源管理的職能如果按模塊分類,大家都知道通常有六大模塊,但如果簡單地從六大模塊來理解和實施人力資源管理,顯然較為片面,也無從入手,因為人力資源管理工作需要基礎(chǔ)保障,而這些基礎(chǔ)保障則是人力資源管理工作的極為重要的前提條件。
我個人認(rèn)為,人力資源管理有三大基礎(chǔ)保障工作,按程序性排列分別是:職位分析、勝任素質(zhì)模型和職位評價,其中,勝任素質(zhì)模型是深化和精準(zhǔn)化的職位分析,職位分析和勝任素質(zhì)模型又是職位評價的基礎(chǔ)。
有句俗話說,好的開端是成功的一半,我想說,人力資源管理的這三項基礎(chǔ)工作做不好,我們的HRM就等于是空中樓閣;而基礎(chǔ)工作做好了,我們的HRM就已經(jīng)具備成功的技術(shù)能力,因為三項基礎(chǔ)工作事實上已經(jīng)基本體現(xiàn)了人力資源管理的尖端技術(shù)。
相信HRM人士對三大基礎(chǔ)工作已有較多和較深的理解,在此我僅對三大基礎(chǔ)工作的開展作一些提醒,這些提醒均基于本人在企業(yè)HR咨詢服務(wù)的操作經(jīng)驗,請諸君指正。
職位分析的操作提醒兩點:
1、分析的過程是對組織進(jìn)行人力資源盤點和優(yōu)化資源配置的系統(tǒng)整合過程,也就是說分析的過程一般會伴隨著組織優(yōu)化、分工梳理、資源調(diào)配的動作。沒有這一動作,如果不是你們的組織管理足夠完美,就是沒有理解和做到位。
2、分析之前一定把企業(yè)在組織、分工、流程、協(xié)調(diào)等運行中的現(xiàn)實問題找出來,優(yōu)化的過程就是解決這些問題的過程。
勝任素質(zhì)模型的操作提醒兩點:
1、勝任素質(zhì)要項及其標(biāo)準(zhǔn)制定出之后,一定與崗位所在部門主管進(jìn)行深入的探討與溝通,并盡可能會同各部門就要項及標(biāo)準(zhǔn)與同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)做比對和驗證(實際操作不易),這樣,我們的素質(zhì)模型才能真正接地氣,并體現(xiàn)高績效的特質(zhì)。
2、注意素質(zhì)評價的差異化要求。除了核心素質(zhì),不同系列的崗位不應(yīng)該使用同一套標(biāo)準(zhǔn)(即素質(zhì)要項相同)進(jìn)行素質(zhì)評價,如研發(fā)主任專業(yè)素質(zhì)里有“創(chuàng)新能力”要項,崗位要求素質(zhì)共88分,而財務(wù)經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)里沒有“創(chuàng)新能力”但有“預(yù)算控制”要項,崗位要求素質(zhì)共93分,所以各崗位應(yīng)依各自的素質(zhì)模型標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。這樣操作當(dāng)然要繁雜許多,但確保了客觀與精確。
職位評價的操作提醒一點:
事實上很難用一套標(biāo)準(zhǔn)來評定所有系列崗位的相對價值,從海氏到美世,在應(yīng)用時總感覺有些崗位難以“對號入座”,對有些要素要做到精準(zhǔn)分析和判斷相當(dāng)難,所以,借助科學(xué)思維對測評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變通與細(xì)化不失為良策。我在為企業(yè)實際操作的時候,曾嘗試對生產(chǎn)操作、生產(chǎn)支持、營銷系列、職能管理分別設(shè)定測評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測評,這樣使標(biāo)準(zhǔn)更貼近系列崗位的特征,也就更為各系列人員所接受,畢竟在一個系列內(nèi)進(jìn)行崗位價值評價比較容易得到公認(rèn)的結(jié)果,當(dāng)然,這要考驗測評標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)能力。