課程簡介： 中層主管作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，能否充分扮演好自己的角色，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，會(huì)直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。而在企業(yè)高、中、基三階管理者中，中層主管因其處于“三多憂、四多懼”的特殊位置，面臨“上面壓、下面頂”的復(fù)雜情態(tài)，往往是最難做好的一個(gè)層級。因而中層主管是否具備系統(tǒng)全面的管理能力成為其能否發(fā)揮其中層價(jià)值的關(guān)鍵。本課程針對企業(yè)中層主管的職位特點(diǎn)，將中層在工作中需要掌握的關(guān)鍵理念和管理技能加以系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。 培訓(xùn)目標(biāo)：  明確自己的定位，承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任，發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值  感悟領(lǐng)導(dǎo)力，找到修煉個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的途徑和方法  掌握必備的管理技能：部門平臺(tái)設(shè)計(jì)、分析決策以及執(zhí)行力提升的技能  掌握必備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：員工的激勵(lì)、培育和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)  掌握必備的溝通協(xié)調(diào)技能和關(guān)鍵技巧 課程大綱： 模塊一 中層管理者的定位與角色認(rèn)知  企業(yè)中層的困境和順境  中層管理者的責(zé)任和價(jià)值  中層管理者的成熟心態(tài) 模塊二 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力  領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值  領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？  領(lǐng)導(dǎo)力與“勢”的關(guān)系（大局形式、自然之勢、人為之勢）  善用權(quán)力與發(fā)揮影響力 模塊三 管理技能  設(shè)計(jì)與優(yōu)化部門運(yùn)作平臺(tái)  以市場為導(dǎo)向及服務(wù)意識(shí)，設(shè)計(jì)部門運(yùn)作流程  如何檢視流程，提升運(yùn)作效率  如何設(shè)定關(guān)鍵控制點(diǎn)，確保工作質(zhì)量及效率  如何超越部門本位，主動(dòng)理順跨部門協(xié)作機(jī)制  系統(tǒng)化思考與分析決策  檢視自我系統(tǒng)化思考邏輯—案例演練  培養(yǎng)精細(xì)化管理的經(jīng)營分析能力  以項(xiàng)目管理步驟,解決復(fù)雜的任務(wù)  提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素與技能  執(zhí)行力不足到底問題出在哪里?  全程檢視部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題及盲點(diǎn)  管理者強(qiáng)化執(zhí)行力的角色與功能 模塊四 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)  有效的激勵(lì)  認(rèn)識(shí)人的“本性”  把握人的行為基礎(chǔ)  用好不同類型的人才  激勵(lì)下屬的法則和技巧  員工的培育  觀念上的思考——正確的用人哲學(xué)  內(nèi)容上的思考———應(yīng)該培育什么  應(yīng)用上的思考——員工培育實(shí)務(wù)操作  團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)  團(tuán)隊(duì)是什么樣的隊(duì)伍  如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 模塊五 職業(yè)化溝通與協(xié)調(diào)技能  溝通技能是所有管理技能的基礎(chǔ)  管理溝通的特點(diǎn)  溝通的一般原則  中國文化中溝通的特殊性  實(shí)戰(zhàn)演練  如何深入挖掘下屬內(nèi)心的抗拒和合作障礙？  當(dāng)下屬對某一政策無法理解和人體時(shí)怎么辦？  如何委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動(dòng)性？  如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)？  如何有效反饋，以爭取上級支持？