課程講師：許辰

課程時(shí)間：12小時(shí)

課程對(duì)象：儲(chǔ)備管理干部、新任管理者、中基層管理者

課程收益：

1、通過(guò)大量的案例學(xué)習(xí)、討論分析，深入理解儲(chǔ)備管理者應(yīng)具備的管理技能。

2、正確認(rèn)識(shí)管理者角色定位，擺脫管理崗位的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

3、掌握實(shí)效的管理方法，提升管理技能。

4、學(xué)會(huì)必要的人員管理與團(tuán)隊(duì)管理，結(jié)合工作實(shí)踐理解管理工作。

5、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)骨干向管理精英的順利轉(zhuǎn)換。

課程綱要：

第一篇  管理者的自我認(rèn)知

一、角色定位誤區(qū)

1、中層干部常見(jiàn)的定位誤區(qū)

2、避免中層經(jīng)理的兩種病癥

3、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象

案例討論1、2

4、中層管理者的三大內(nèi)傷

二、角色定位認(rèn)知

1、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置

2、針對(duì)上中下三層的定位分析

3、管理者三個(gè)層面的重點(diǎn)描述

4、中層經(jīng)理人的煩惱

5、管理者的個(gè)角色認(rèn)知

案例討論

第二篇

管理風(fēng)格與溝通策略

案例討論：小劉的煩惱

一、基于DISC的管理風(fēng)格描述

1、填寫DISC風(fēng)格測(cè)試表

2、解讀測(cè)試結(jié)果，進(jìn)行自我管理風(fēng)格認(rèn)知

3、剖析不同風(fēng)格的成員的溝通方案與管理特點(diǎn)。

二、有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

  （1）有去有回

  （2）獲得認(rèn)可

  （3）引發(fā)行動(dòng)

三、工作中的溝通

  （1）向上溝通的要點(diǎn)

  （2）向下溝通的要點(diǎn)

第三篇

目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、目標(biāo)制定

視頻分享：王健林談目標(biāo)

1、什么是目標(biāo)

2、目標(biāo)的三大來(lái)源

3、設(shè)定目標(biāo)的要求和依據(jù)SMART原則

（1）SMART原則的兩種理解

（2）案例與分析

（3）目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征

（4）書寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)

（5）目標(biāo)的五大衡量標(biāo)準(zhǔn)

（6）設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟

（7）如何設(shè)計(jì)崗位工作目標(biāo)責(zé)任書

二、制定計(jì)劃的步驟

（1）收集情報(bào),分析現(xiàn)狀　　

（2）確定前提。

（3）選擇評(píng)價(jià)各種方法。

（4）結(jié)合方法,對(duì)目標(biāo)具體化。

（5）形成書面文稿

（6）確認(rèn)計(jì)劃

第四篇

高效時(shí)間管理

一、時(shí)間管理的基本策略

1、優(yōu)先順序的確定

（1）四象限分類

（2）4D工作法

討論與設(shè)計(jì)：為小劉安排明天的工作

（3）正確的時(shí)間分配

2、任務(wù)分析ABC

（1）如何確定分類級(jí)別

（2）ABC法則的注意事項(xiàng)

3、8020法則

工作待辦單、六點(diǎn)優(yōu)先工作制

二、提高工作效率的方法

1、養(yǎng)成好習(xí)慣

2、突發(fā)情況處理

（1）突發(fā)情況怎么辦

（2）突發(fā)情況有哪些

3、與拖延決戰(zhàn)

4、工作中的斷舍離

第五篇

高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則

1、優(yōu)質(zhì)的溝通

2、制定游戲規(guī)則

3、無(wú)條件的尊重

4、獨(dú)立思考和學(xué)習(xí)

二、團(tuán)隊(duì)精神的培育

1、從木桶理論看團(tuán)隊(duì)精神

2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)

4、合作氣氛的營(yíng)造

5、團(tuán)隊(duì)士氣的提升

6、建立獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)文化

三、如何做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作

案例：大雁的故事

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值

3、短片解析《真正的團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要什么條件

對(duì)我們的要求是什么

4、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

5、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三個(gè)基本要素

案例：三個(gè)和尚的故事

第六篇

教練與領(lǐng)導(dǎo)

一、教練式管理

1、十項(xiàng)教練輔導(dǎo)原則

案例討論學(xué)習(xí)分享（鷹的培訓(xùn)課）

2、注意培訓(xùn)時(shí)的語(yǔ)言

3、教練式管理

（1）教練型上司的轉(zhuǎn)變

（2）教練式管理的技巧

（3）現(xiàn)場(chǎng)教練技術(shù)

二、領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、關(guān)于權(quán)力的分析

2、權(quán)力戒律與權(quán)力濫用

3、關(guān)于影響力的分析

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用

課程準(zhǔn)備注意事項(xiàng)：

1、為方便學(xué)員學(xué)習(xí)與討論，請(qǐng)將會(huì)場(chǎng)座位擺成小組討論式，即島型，每組6-8人為佳。

2、請(qǐng)準(zhǔn)備投影、白板，音頻線需能連接講師電腦，如不能請(qǐng)?zhí)崆案嬷?

3、課程中有相關(guān)的資料需提前打印的，會(huì)及時(shí)通知客戶進(jìn)行打印。

4、如需制作講義，請(qǐng)?zhí)崆案嬷?