1.各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)。
 
必須是經(jīng)過(guò)深入調(diào)研、仔細(xì)推敲、認(rèn)真琢磨的基礎(chǔ)上制定的，規(guī)則的條款要盡量細(xì)化，符合工作實(shí)際，具有可操作性。以“班組崗位工作程序”為例，如何讓一個(gè)具有基本能力的人，及時(shí)第一次在工作崗位上工作，也能利用“班組崗位工作程序”的指導(dǎo)，很自如的操作那？首先，要求“班組崗位工作程序”淺顯、清晰、通俗、，即只要員工能過(guò)人數(shù)上面的字，有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，就能夠領(lǐng)會(huì)、理解。其次，要求“班組崗位工作程序”的每一條款必須準(zhǔn)確、嚴(yán)密，不能有讓操作者自由界定的空間。比如“員工必須提前幾分鐘預(yù)熱機(jī)器”，就沒(méi)有“員工必須提前8-10分鐘預(yù)熱機(jī)器”清洗、準(zhǔn)確，好把握。
 
2.底線原則。
 
在班組崗位精細(xì)化管理過(guò)程中，要對(duì)班組的各項(xiàng)流程進(jìn)行細(xì)分，只有經(jīng)過(guò)合理的細(xì)分，才能精準(zhǔn)控制每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。在工作活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分時(shí)，要堅(jiān)持一個(gè)原則-底線原則，即可不可以再細(xì)分，需不需要再細(xì)分。進(jìn)行細(xì)分時(shí)，要進(jìn)行到不能再細(xì)分，不必再細(xì)分時(shí)為止。這里有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以對(duì)工作活動(dòng)細(xì)分的依據(jù)：一是，常識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。班組員工在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中，對(duì)每一項(xiàng)工作所需要的環(huán)節(jié)非常熟悉，這可以作為對(duì)工作細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。二是，科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。班組員工有經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)驗(yàn)不能代替科學(xué)，科學(xué)的方法是對(duì)工作進(jìn)行細(xì)分的又一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。像班組的工藝文件，設(shè)備操作規(guī)程等都是科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
 
3.交點(diǎn)原則。
 
班組崗位精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)對(duì)班組管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部位都進(jìn)行精準(zhǔn)、嚴(yán)密的控制，不能留下任何管理死角、管理不到位的地方。但是班組與班組之間、班組崗位與崗位之間，會(huì)產(chǎn)生很多交點(diǎn)，這些交點(diǎn)很多時(shí)候就會(huì)成為班組管理中的盲點(diǎn)。比如公共區(qū)域，像電梯機(jī)房間、高壓配電間、存放廢棄物的倉(cāng)庫(kù)存在的衛(wèi)生問(wèn)題、安全問(wèn)題，究竟應(yīng)由那個(gè)崗位負(fù)責(zé)，那個(gè)員工負(fù)責(zé)，很多時(shí)候界定的并不清楚。這就容易出現(xiàn)管理不到位的現(xiàn)象，甚至?xí)?dǎo)致很?chē)?yán)重的后果。
 
解決這樣的問(wèn)題我們有兩種方式：一是為這些區(qū)域定一個(gè)唯一責(zé)任人，就是明確一名員工做某一項(xiàng)工作，做得好就有獎(jiǎng)勵(lì)，做不好就受罰。二是采用輪班制，排好值日表，明確每一個(gè)時(shí)段的責(zé)任人，并且確定考核人，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。班組工作常常采用輪班作業(yè)，這以為著同一個(gè)崗位的不同班次之間也會(huì)產(chǎn)生交點(diǎn)，這兒時(shí)候?qū)稽c(diǎn)的處理就顯得尤其重要。如果沒(méi)有一個(gè)規(guī)范化的輪班交接程序，很容易造成出了問(wèn)題沒(méi)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。班組可以通過(guò)一套可操作的交接班標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。