15秒服務(wù)策略——決勝企業(yè)優(yōu)質(zhì)客服課程綱要【課程背景】：十年前，企業(yè)之間比的是誰(shuí)的規(guī)模大，現(xiàn)代商戰(zhàn)中，企業(yè)間比的是誰(shuí)還存在，或誰(shuí)已經(jīng)被淘汰。在以服務(wù)為主的企業(yè)里，“提升服務(wù)質(zhì)量”“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“顧客
飯店業(yè)基礎(chǔ)技能及服務(wù)意識(shí)系統(tǒng)課程教練計(jì)劃大綱【課程背景】：十年前，企業(yè)之間比的是誰(shuí)的規(guī)模大，現(xiàn)代商戰(zhàn)中，企業(yè)間比的是誰(shuí)還存在，或誰(shuí)已經(jīng)被淘汰。在以服務(wù)為主的飯店業(yè)里，“提升服務(wù)品質(zhì)”“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“
孫辛女士【主要背景】●國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師l中國(guó)教育發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)會(huì)員l中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)會(huì)員l北京職工教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)師專業(yè)委員會(huì)委員l亞太瑜伽教育協(xié)會(huì)瑜伽導(dǎo)師l中國(guó)教育部勞動(dòng)和社會(huì)保障部“陽(yáng)光工程
客戶：北京建銀國(guó)際 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/4/22 0:00:00 《職場(chǎng)禮儀——你的形象價(jià)值百萬(wàn)》 ——提升個(gè)人魅力形象，塑造企業(yè)形象 【課程背景】 “不學(xué)禮，無(wú)以立”?！皭廴苏?，
客戶：北京紡織黨校團(tuán)隊(duì)凝聚力 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2013/6/28 0:00:00 中層干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)互動(dòng)游戲體驗(yàn)課程 【課程形式】：體驗(yàn)、互動(dòng) 【課程主題】：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、變革
客戶：重慶兆佳業(yè)地產(chǎn) 地點(diǎn)：重慶市 - 重慶 時(shí)間：2013/6/2 0:00:00 你的形象價(jià)值百萬(wàn) ——重慶兆佳業(yè)地產(chǎn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱 【課程背景】： “不學(xué)禮，無(wú)以立”?！皭廴苏撸撕銗壑?；敬人
客戶：海淀大講堂公開課 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2012/5/7 0:00:00 《電話禮儀培訓(xùn)》 【課程背景】 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極度激烈的當(dāng)今，誰(shuí)也不能否認(rèn)，客戶是公司最重要的資產(chǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)正逐步由價(jià)
客戶：沈陽(yáng)三星電子 地點(diǎn)：遼寧省 - 沈陽(yáng) 時(shí)間：2013/6/24 0:00:00 【課程大綱】 【課程背景】： “不學(xué)禮，無(wú)以立”?！皭廴苏?，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們
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