15秒服務(wù)策略——決勝企業(yè)優(yōu)質(zhì)客服課程綱要【課程背景】:十年前,企業(yè)之間比的是誰的規(guī)模大,現(xiàn)代商戰(zhàn)中,企業(yè)間比的是誰還存在,或誰已經(jīng)被淘汰。在以服務(wù)為主的企業(yè)里,“提升服務(wù)質(zhì)量”“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“顧客
飯店業(yè)基礎(chǔ)技能及服務(wù)意識系統(tǒng)課程教練計劃大綱【課程背景】:十年前,企業(yè)之間比的是誰的規(guī)模大,現(xiàn)代商戰(zhàn)中,企業(yè)間比的是誰還存在,或誰已經(jīng)被淘汰。在以服務(wù)為主的飯店業(yè)里,“提升服務(wù)品質(zhì)”“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“
孫辛女士【主要背景】●國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師l中國教育發(fā)展戰(zhàn)略研究會會員l中國企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會會員l北京職工教育協(xié)會培訓(xùn)師專業(yè)委員會委員l亞太瑜伽教育協(xié)會瑜伽導(dǎo)師l中國教育部勞動和社會保障部“陽光工程
客戶:北京建銀國際 地點(diǎn):北京市 - 北京 時間:2014/4/22 0:00:00 《職場禮儀——你的形象價值百萬》 ——提升個人魅力形象,塑造企業(yè)形象 【課程背景】 “不學(xué)禮,無以立”?!皭廴苏?,
客戶:北京紡織黨校團(tuán)隊(duì)凝聚力 地點(diǎn):北京市 - 北京 時間:2013/6/28 0:00:00 中層干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)互動游戲體驗(yàn)課程 【課程形式】:體驗(yàn)、互動 【課程主題】:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、變革
客戶:重慶兆佳業(yè)地產(chǎn) 地點(diǎn):重慶市 - 重慶 時間:2013/6/2 0:00:00 你的形象價值百萬 ——重慶兆佳業(yè)地產(chǎn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱 【課程背景】: “不學(xué)禮,無以立”。“愛人者,人恒愛之;敬人
客戶:海淀大講堂公開課 地點(diǎn):北京市 - 北京 時間:2012/5/7 0:00:00 《電話禮儀培訓(xùn)》 【課程背景】 市場競爭極度激烈的當(dāng)今,誰也不能否認(rèn),客戶是公司最重要的資產(chǎn)?,F(xiàn)代企業(yè)正逐步由價
客戶:沈陽三星電子 地點(diǎn):遼寧省 - 沈陽 時間:2013/6/24 0:00:00 【課程大綱】 【課程背景】: “不學(xué)禮,無以立”?!皭廴苏?,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教誨我們