《商務禮儀——你的形象價值百萬》 ——打造企業(yè)形象，提升個人工作魅力 【課程收益】 ◆改善和調整企工作心態(tài)，正確認識自己的工作，最大化提升自我價值，使自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展完美結合。 ◆通過切實有效的工作
《卓越服務品質提升實訓》 ——服務人員服務品質提升系列課程 【課程收益】 通過培訓使學員提升服務意思、培養(yǎng)服務心態(tài)，樹立正確的服務工作態(tài)度，傳遞工作正能量。 將服務概念落地，通過服務的技巧來提升企業(yè)服
15秒服務策略——決勝企業(yè)優(yōu)質客服 課程綱要 【課程背景】： 十年前，企業(yè)之間比的是誰的規(guī)模大，現(xiàn)代商戰(zhàn)中，企業(yè)間比的是誰還存在，或誰已經(jīng)被淘汰。 在以服務為主的企業(yè)里，“提升服務質量”“爭創(chuàng)優(yōu)質服務
你的形象價值百萬 商務禮儀培訓課綱 【課程背景】： “不學禮，無以立”?！皭廴苏撸撕銗壑?；敬人者，人恒敬之?！崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們：不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛，必須敬愛他人
服務禮儀——打造企業(yè)高品質服務形象 課程大綱 【課程介紹】：本課程共7個模塊。從服務禮儀本質、原則、儀容、服飾、儀態(tài)、語言及商業(yè)服務等方面詳細介紹了服務行業(yè)應遵循的服務禮儀。 【課程目的】：通過對服務
呼叫中心情緒調節(jié)與壓力管理課程課綱 培訓時間：2天培訓方式：講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、模擬演練等 培訓獲益： 提升呼叫中心員工工作意識、服務意識，改變工作態(tài)度，主動 工作、快樂工作。 卓
《高級服務禮儀》 ——打造企業(yè)形象，提升個人工作魅力 【課程收益】 ◆提升個人服務素質，塑造企業(yè)服務品牌。 ◆掌握高規(guī)格的服務禮儀，具體包括儀容儀表要求、服飾要求、儀態(tài)要求、語言要求等?！敉ㄟ^培訓讓學
卓越服務力的七項修煉 課程綱要 【課程背景】： 十年前，企業(yè)之間比的是誰的規(guī)模大，現(xiàn)代商戰(zhàn)中，企業(yè)間比的是誰還存在，或誰已經(jīng)被淘汰。 在以服務為主的企業(yè)里，“提升服務質量”“爭創(chuàng)優(yōu)質服務”“顧客至上”
《商務禮儀——你的形象價值百萬》 ——打造企業(yè)形象，提升個人工作魅力 【課程收益】 從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練； 幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀； 掌
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