一、規(guī)范化的管理是企業(yè)戰(zhàn)勝成長(zhǎng)危機(jī)的必由之路 企業(yè)管理的發(fā)展經(jīng)過(guò)了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段。企業(yè)剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，規(guī)模小的時(shí)候，憑企業(yè)家的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)就可以掌控整個(gè)企業(yè)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題和危機(jī)，單憑企業(yè)家個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法解決，要戰(zhàn)勝企業(yè)增長(zhǎng)中的危機(jī)，使公司能夠持續(xù)成功，企業(yè)必須完成從以企業(yè)家精神為主導(dǎo)向規(guī)范化管理的轉(zhuǎn)變，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)的規(guī)范化管理，將高層領(lǐng)導(dǎo)從瑣碎的日常事務(wù)中解放出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力考慮公司發(fā)展的大政方針。而中國(guó)的大部分企業(yè)正處在從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的過(guò)渡階段，急需進(jìn)行管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化提升。 企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)的建立，可以使企業(yè)：  通過(guò)目標(biāo)的拉動(dòng)，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，降低成本；  通過(guò)責(zé)任、目標(biāo)和考核三大要素建立系統(tǒng)的執(zhí)行力體系，提升企業(yè)的執(zhí)行力。  通過(guò)組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)和部門職能明確劃分，達(dá)到組織運(yùn)行的精簡(jiǎn)、高效。  通過(guò)全面的工作分析，明確各崗位職責(zé)，解決由于責(zé)任不清而造成的推諉扯皮現(xiàn)象。  通過(guò)建立目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效考核系統(tǒng)，并將考核結(jié)果與人員待遇掛鉤，解決很多企業(yè)存在的工資只與出勤掛鉤，而沒(méi)有與個(gè)人的實(shí)際業(yè)績(jī)掛鉤，干好干壞都一樣的不合理現(xiàn)象，提高員工的工作積極性。  通過(guò)建立基于崗位價(jià)值評(píng)估的薪酬系統(tǒng)，根據(jù)崗位對(duì)企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)確定工資，把薪酬的高低與崗位的責(zé)任大小、工作量多少、工作環(huán)境的好壞等因素聯(lián)系起來(lái)，解決很多企業(yè)存在的按行政級(jí)別確定工資而導(dǎo)致的干多干少都一樣的大鍋飯現(xiàn)象。 二、企業(yè)管理不規(guī)范容易產(chǎn)生的主要問(wèn)題 （1）企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，不能有效支撐企業(yè)高速穩(wěn)定發(fā)展。 （2）企業(yè)目標(biāo)不明確或缺少控制手段，導(dǎo)致目標(biāo)落空。 （3）企業(yè)沒(méi)有建立提升企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)，導(dǎo)致執(zhí)行力差。 （4）員工素質(zhì)得不到提升，問(wèn)題總是在重復(fù)發(fā)生。 （5）組織設(shè)計(jì)不合理，職能交叉，責(zé)任不清，因人設(shè)崗，人浮于事，員工積極性不高?！? （6）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估沒(méi)有客觀標(biāo)準(zhǔn)，隨意性大，憑主觀印象，考核結(jié)果不能公平體現(xiàn)員工的實(shí)績(jī)。 （7）薪酬系統(tǒng)不合理。工資確定沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗位價(jià)值評(píng)估，導(dǎo)致工資內(nèi)部不公平，干多干少都一樣，甚至干得越多，罰的越多，是一種變相的大鍋飯。 三、企業(yè)規(guī)范化管理的主要內(nèi)容 1. 組織設(shè)計(jì) 2. 工作分析 3. 目標(biāo)管理系統(tǒng) 4. 績(jī)效考核系統(tǒng) 5. 薪酬管理系統(tǒng) 四、企業(yè)規(guī)范化管理項(xiàng)目目標(biāo) 1．進(jìn)行系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)公司的組織結(jié)構(gòu)和各部門職能，改變機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工不明確、不合理、職能缺失的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平高效、精簡(jiǎn)合理。 2．進(jìn)行全面的工作分析。對(duì)公司所有崗位進(jìn)行分析，明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)和任職資格，進(jìn)行定崗、定編，為人員招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)提供科學(xué)的依據(jù)。 3．建立整個(gè)公司的目標(biāo)管理系統(tǒng)。確定公司的總目標(biāo)，并將公司的總目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)人的分目標(biāo)。通過(guò)每個(gè)人目標(biāo)的完成，保證公司總目標(biāo)的完成。 4．建立公司的績(jī)效考核系統(tǒng)。明確各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，通過(guò)對(duì)每個(gè)員工的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行考核、控制和提高，從而提高整個(gè)公司的整體績(jī)效，獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別是通過(guò)績(jī)效考核，讓員工知道該干什么，干得好的標(biāo)準(zhǔn)是什么，并將考核結(jié)果與薪酬給付、調(diào)整及職位升遷相結(jié)合，使員工感受到干得好和干得不好會(huì)有明顯區(qū)別，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。 5．建立公司的薪酬系統(tǒng)。針對(duì)不同層次和類別的人員，分別建立不同的薪酬體系，使薪酬與績(jī)效考核真正以合理的方式掛起鉤來(lái)，通過(guò)崗位價(jià)值評(píng)估，解決薪酬的內(nèi)部公平問(wèn)題，使薪酬真正體現(xiàn)公平、公正、合理。 五、課程提綱 一、以人力資源為核心的企業(yè)規(guī)范化管理 1.1企業(yè)的規(guī)范化管理首先是人力資源管理的規(guī)范化  企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的危機(jī)及管理重點(diǎn)  企業(yè)不同階段發(fā)展的關(guān)鍵因素及關(guān)鍵任務(wù)  企業(yè)規(guī)范化管理的結(jié)構(gòu)模型  企業(yè)規(guī)范化管理的八大版塊 1.2人力資源管理概述  企業(yè)人力資源管理面臨的八大問(wèn)題  人力資源管理的內(nèi)容  人力資源管理流程 二、工作分析  工作分析概述  工作分析的主要方法  職務(wù)說(shuō)明書的編制  工作分析結(jié)果的運(yùn)用 三、目標(biāo)管理與績(jī)效考核 3.1目標(biāo)管理  目標(biāo)管理概述  目標(biāo)的制定  目標(biāo)的分解  目標(biāo)的執(zhí)行  目標(biāo)的考核  目標(biāo)管理的推行 3.2績(jī)效考核  績(jī)效考核概述  績(jī)效考核的運(yùn)作實(shí)施  績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 四、崗位評(píng)估與薪酬管理  薪酬管理概述  激勵(lì)理論及管理運(yùn)用  薪酬體系設(shè)計(jì)與崗位評(píng)估 五、招聘與選拔  招聘與選拔概述  招聘與選拔的基礎(chǔ)  招聘策略的確定  招聘程序  獲取職位候選人  人員選拔評(píng)價(jià)  員工錄用 六、 人員培訓(xùn) 6.1員工培訓(xùn)概述  培訓(xùn)的目的  培訓(xùn)的誤區(qū)  培訓(xùn)的原則  培訓(xùn)的種類和內(nèi)容  培訓(xùn)的方法  培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次  培訓(xùn)組織體系建設(shè)與培訓(xùn)責(zé)任劃分 6.2員工培訓(xùn)的實(shí)施流程  需求分析  計(jì)劃準(zhǔn)備  培訓(xùn)實(shí)施  培訓(xùn)評(píng)估 七、 海爾人力資源管理的創(chuàng)新做法與經(jīng)驗(yàn)借鑒  海爾人力資源管理轉(zhuǎn)變的四個(gè)時(shí)期  海爾人力資源管理的創(chuàng)新觀念  海爾人力資源管理體系的基本架構(gòu)