引子：責(zé)任勝于能力 1、責(zé)任本身就是一種能力 2、一盎司的責(zé)任感勝過一磅的智慧 一、工作需要有一種責(zé)任心 1、工作需要全力以赴 2、責(zé)任心比能力更重要 3、責(zé)任心保證工作績(jī)效 4、責(zé)任心引爆自我潛能
《員工心態(tài)十二宮》系列課程之一：陽光心態(tài)篇 一、開放你的人生——陽光心態(tài)的起點(diǎn) 1、工作可以是快樂的 2、從不同角度看問題 3、保持一顆純真的心 4、打破枷鎖的創(chuàng)新思維 5、發(fā)掘潛能，不斷提升自己 6
引子：什么是員工滿意度？ 1、首先，讓員工滿意 2、員工滿意高于一切 3、為何關(guān)注員工滿意度？ 一、員工滿意度概述 1、員工滿意度的內(nèi)涵 2、員工滿意度的外延 3、員工滿意度的測(cè)量 4、員工滿意度管理
一、員工關(guān)系 1、員工關(guān)系的新方法 2、人力資源專業(yè)的最高境界是什么？ 3、員工關(guān)系職能的最終目的是什么？ 二、員工關(guān)系管理導(dǎo)論 1、員工關(guān)系管理的特點(diǎn) 2、員工關(guān)系管理的目的 3、員工關(guān)系管理的作用
第一講：網(wǎng)絡(luò)輿情分析篇 一、中國網(wǎng)絡(luò)輿論崛起的歷程 1、迅速興起（1998年至2002年） 2、影響力初顯（2003年至2004年） 3、形成機(jī)制質(zhì)變（2005年至2006年） 4、民意功能凸顯（20
第一講：?jiǎn)T工招聘管理篇 一、招聘 1、什么是招聘 2、招聘的原則 3、招聘新趨勢(shì) 4、影響因素分析 5、招聘計(jì)劃內(nèi)容 6、三大內(nèi)部招聘渠道 7、五大外部招聘渠道 8、招聘信息的發(fā)布渠道與比較 9、常用
引子：招聘管理中的“六大誤區(qū)” 1、招聘的定位不清，注重名氣，忽略實(shí)效 2、注重面試者學(xué)歷，忽略潛力與工作能力 3、注重工作穩(wěn)定性的絕對(duì)化，忽略貢獻(xiàn)率 4、注重員工的個(gè)人感受，忽略組織的需求 5、注重
一、講述企業(yè)成長(zhǎng)的道理 1、兩類經(jīng)營(yíng) （1）戰(zhàn)術(shù)性經(jīng)營(yíng) （2）戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng) 2、四種模式 （1）基本經(jīng)營(yíng)型 （2）募股圈錢型 （3）資產(chǎn)交易型 （4）符號(hào)經(jīng)營(yíng)型 3、企業(yè)成長(zhǎng)兩條線 案例：中國電力行業(yè)戰(zhàn)
一、講述企業(yè)成長(zhǎng)的道理 1、兩類經(jīng)營(yíng) （1）戰(zhàn)術(shù)性經(jīng)營(yíng) （2）戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng) 2、四種模式 （1）基本經(jīng)營(yíng)型 （2）募股圈錢型 （3）資產(chǎn)交易型 （4）符號(hào)經(jīng)營(yíng)型 3、企業(yè)成長(zhǎng)兩條線 案例：惠普和戴爾的競(jìng)
一、競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)外部環(huán)境 1、面臨外在困境 2、面臨大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 3、發(fā)揮特長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 二、危機(jī)四伏的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)困境 1、不踏出錯(cuò)誤的第一步 2、股東問題與股東約束 3、經(jīng)營(yíng)方針與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 4、經(jīng)營(yíng)
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